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　　成都于今年7月当选全球新兴商务城市，正如成都的快速发展，近年来，成都福彩也进入了高速发展的快车道。2010年，成都市福彩年销量增长40%。

　　对于取得的成绩，成都市福彩中心归结为三个核心竞争力：建好站、用好人、服好务。

　　本报讯 (记者 孙艳芳成都报道)四川省成都市下辖9区6县4市，常住人口1400多万。2010年，成都市GDP达到5551亿元，位居中国城市第十二名。2011年7月，成都当选全球新兴商务城市。正如成都的快速发展，近年来，成都福彩也进入了高速发展的快车道。去年，成都市福彩年销量增长40%。

　　对于取得的成绩，成都市福彩中心归结为三个核心竞争力：建好站、用好人、服好务。

　　市场扩张求良性发展

　　“规模决定效益，但数量与质量并重，才能保持良性发展。”成都市福彩中心主任李泽军说，为了保持销售网点的良性扩张，对于新增彩站，全部采用面向社会公开申请的方式。

　　从2008年开始，成都市福彩中心每年都会通过媒体刊登《成都福彩增设投注站公告》向社会公开招增彩站。

　　2008年至今，成都市福彩中心通过向社会“公招”增设彩站10批次，收到申请表2375份，增设投注站707个。现今，成都市已达到平均每7000人拥有一台福彩投注机的水平。

　　通过向社会“公招”增设投注站的方式，不仅使福彩投注站在规模上实现了快速发展，更重要的是在质量和地域覆盖上取得了突破性进展。目前，福彩投注站已经延伸到乡、村一级，乡镇覆盖率接近100%。

　　细化彩站管理机制

　　“一个优秀的企业，一定是一个制度完善、管理规范的企业，要向管理要效益。”李泽军主任强调。

　　也正是基于这种现代企业管理的理念，李泽军主任提出建立一套规范、透明的内部管理制度，创新分配、管理、工作落实等制度，采取目标责任制、督查督办制和严格考核奖惩制等规范机制。

　　2009年初，成都市福彩中心对下辖的9区6县4市进行整合，按行政区横向划分为四个片区，每个片区按“市福彩中心——刮刮乐中心站——投注站”三级纵向梳理成两道管理程序，总体上形成了“横向四个片、纵向两条线”的管理模式。

　　与此同时，成都市福彩中心管理员划分成四个小组，对四个片区进行管理，最终形成由刮刮乐中心站向管理员负责，管理员向组长负责，组长向市福彩中心主任负责的分级管理体制，将过去的粗放型管理转变为精细化管

　　以公益为动力

　　“我们要把福彩这项公益事业做好，就必须让站点经营者有足够的动力和激情”。在李泽军主任看来，要让站点经营者保持持久的动力和激情，首先要做好服务工作，同时通过服务和管理促进单机销量提升，“以服务促发展”。

　　2007年时，成都市福彩销售网点多为兼营点、路边店，网点形象落后。2008年以来，成都市福彩中心不仅定期对不符合标准的店招、号码走势图等进行统一更换，管理员更是深入销售网点，对投注站进行全方位指导，积极主动地为他们排忧解难，通过热情周到的服务，推动网点形象的提升。

　　通过网点形象标准化建设、开展星级评定并建立长效机制，大力改造销售网点，目前福彩销售网点的专营化比例已达到70%以上，网点形象得到明显改善。在狠抓网点形象标准化建设的同时，成都市福彩中心更是通过营销创新、品牌宣传以及人员培训等多项措施，促进福彩销量的增长。

　　在李泽军主任“向管理要效益，以服务促发展”的经营理念下，成都市福彩中心通过“建好站、用好人、服好务”三个核心竞争力的打造，提升了成都福彩的经营水平，真正实现了公益事业、网点收益与社会和谐的多丰收。与此同时，成都福彩也得到了越来越多群众的认识、了解、关注与支持，“买福彩、中大奖、行善事”的理念深入人心。