套用一句歌词，2010年双色球亿元大奖来的比以往早一些。之前，历史上仅有的两个亿元大奖，无论是甘肃1.3亿大奖和河南3.59亿大奖都是入冬时节的产物，但今年早来的大奖并没有让大家出乎意料，也并没有使媒体手脚无措。一，亿元大奖不是第一次出现，大家对双色球制造奇迹的本领早已领教。二，前不久，双色球累起的3.6亿元中国第一大奖池，已经引起双色球爱好者乃至媒体的高度关注，在大奖泄洪，奖池走低之后，大家并没有完全松懈下来，似乎冥冥之中都在等着这注大奖的到来，将彩民、彩市热情推向高潮。

　　我们还记得，3.59亿是在国庆最后一个假日诞生的，当晚，全国媒体漏报新闻超过半数，多少家媒体的记者被罚已成笑谈。经过措手不及的制造意外后，媒体人已经养成了时刻准备着奇迹的出现。媒体改变了报道习惯，但面对大奖中出信息，民众并没改变以往的质疑态度，这并不意外，在信息不对等的条件下必定有质疑存在，在这里，不再过多义务的为彩票游戏乃至发行机构做辩解，提供如何没有造假的动机等，想提醒的是，在有限条件里提高信息供应量的同时，如何正确对待这些质疑声。

　　质疑并不是随着亿元大奖产生而出现的，在日常的购彩生活里就有这种声音一直贯穿，相信经常出没站点和彩民聚集地的人都能听得到。但是，大多数彩民的彩票生活就是如此，一边质疑，一边购买。缘何？多是长期的投注得不到回报而抱怨，对彩票期许值太高当愿望落空而埋怨，过分相信规律而无规律的出奖而愤怒等等，和发行机构一直以来信息不透明化导致信息失衡群众不满造成，一旦，大奖出现，这种积攒的情绪变集中有了宣泄的对象，总总不得大奖的情节最终化成“非严肃”的质疑声，卖彩票的理所应当成了受指责的对象，而彩票行业多年出现的问题也会再此被一一拉出来，为“造假”寻找“证据”。

　　随着大奖远去，日子恢复正常，发出“非严肃”质疑声的人，该买的彩票一期也不会落掉，甚至购买金额有增无减，同时在质疑之后，参与人数也在增加。非严肃的质疑声既情绪化又娱乐化，而真正的严肃质疑者们才会放弃继续购买，但从持续上涨的销量来看，放弃购买者的数量少的无法统计，甚至从庞大的双色球彩民队伍里少的可以忽略不掉。所以，“非严肃”质疑才是主流质疑声。

　　中国彩民的质疑是一个综合声音，是彩票在信息、发行、管理、服务等方面的问题，彩民认知彩票程度、社会生活状态、民众整体素质等方面的各类问题的综合折射。作为主导行业的机构，更人性化和细致化的工作影响行业发展，最少在目前没有设立彩民心里疏导服务时，不能忽略掉普遍存在的偏重大奖宣传对彩民心理造成的不良影响，少一些中奖宣传，多一些公益传播，将多人少买的购买理念渗透到民众中，用客观的彩票知识普及为彩民极端情绪减压。

　　另外，在面对参杂多因素的质疑声时，希望各方面还要用更多关爱的心情看待，善待质疑声，不要一句“爱买不买”“不相信就不买”来回应质疑者，这种方式和武断的质疑没有什么区别，也并不能解决问题，甚至激化，伤害到彩民感情。疏导目前彩民彩票心理问题，正确认知彩票，不仅是彩民自己的事情，也是彩票各界的事情。在完善行业制度、规范行业行为等一系列市场问题的同时也要培养成熟的彩民。彩市成长，彩票人也在成熟，面对问题，与时俱进。(马妍)