■ 本报见习记者 王 征 边 迪

　　2010年双色球第10期辽宁大连市瓦房店中出一注头奖，地址为大连市瓦房店复洲城汽车站第21020216号投注站。彩民李先生按照中奖公告上的地址寻找这家彩站，却未能找到。“是电话号码弄错了，还是中奖信息有猫腻啊？”李先生心中的疑惑。记者通过电话联系中站主后得知，这家彩站早已搬迁至复洲城农贸小区10号楼109室，中奖信息公告的地址已经是“老黄历”了。

　　彩站信息更新滞后的问题普遍存在，却未被足够重视。而多次中奖站点信息的错误公布，已经引起了彩民的质疑和业内专家的担忧。

　　更新滞后普遍存在

　　公益时报记者在平日的采访中也经常遇到过类似情况，各地福彩中心提供的投注站地址或者电话，时常联系不到站主。而这类情况一般都是因为彩站的地址、电话号码等信息变更之后，在福彩中心备案的老地址和电话没有随之更新。

　　“彩站搬地方，换电话，不需要向福彩中心申请吗？如果需要，那彩站的备案信息怎么会不更新呢？”一些未涉及过搬迁问题的站主接收公益时报记者采访时说。同时有站主和彩民表示，福彩中心应该对彩站迁址的相关信息变更进行公示。

　　就彩站地址、电话变更是否需要申请以及变更数据后是否应进行公示的问题，贵州省福彩发行中心告诉公益时报记者：“彩站地址发生变化肯定是要通过福彩中心的，这个都有明确规定，迁址要事先申请，得到福彩中心批准后才可进行。站主的联系方式发生变化也要通知福彩中心，以便即时更新资料，这些都是要写进协议里面的。但每个省、地区签售协议的时间可能不同，有的1年一签有的3年一签。发生上述这种情况应该是福彩工作人员没有及时更新相关数据库造成的。”至于公示问题，目前尚未对此进行相关规定。

　　湖北省福彩中心也表示，投注站地址变更需要申请，但很多投注站并没有迁址，只是换了电话，或者站主换了手机号，这种情况并没有规定必须联系中心。每个地区都有划片的管理员，他们的工作就是和自己负责的地区的站主联系，如果站主手机变更可以和他们说。

　　哈尔滨福彩中心市场部是具体负责和投注站站主联系工作的部门，市场部工作人员小谢告诉记者：“以前都是分片的管理员到自己负责的站点定期踩点，但人手不够，像哈尔滨有1500多个站点，实在是没法找那么多管理员，所以现在就不设管理员了，地点变更要向中心申请，如果店主电话变了，他应该给中心打电话通知一下，要是忘了通知原来留的电话就找不到他了，只能让工作人员到站点去直接联系站主了。”

　　公益时报记者采访了解到，彩站地址变更肯定是要各地福彩中心同意的，至于联系方式的变更可能是站主没有及时和福彩中心沟通，或者是福彩中心没有及时更新数据库数据才造成上述问题的出现。

　　信息有误会降低公信力

　　李先生按照中奖公告的信息寻找站点未果时，心里的第一想法不是彩站地址变更，而是中奖公告的信息存在虚假成分。

　　公益时报记者随后就此问题采访了一些彩民，大部分彩民表示，如果按照公告信息找不到中奖站点的话，他们不会想到是彩站信息变更没有及时更新造成，而是会有“有问题”、“不真实”、“被愚弄”的感觉，就像李先生一样。

　　对此问题，业内专家表示，资料更新滞后的彩站一旦中奖，面向全国的中奖公告便会出现信息错误，的确会造成很不利的影响。目前我国彩市的公信力仍出在逐步建立和完善的阶段，所以相关部门在工作中，应该尽一切可能避免不规范和错误的操作，以免无端造成彩民的质疑。就彩站资料更新问题，一方面是要确保常务工作的严谨和全面，保证彩站资料随时更新。另一方面，各地机构在公布中奖站点信息之前，应重新核对，这样便不会出现将错误的信息公布于众的可能。

　　将会出台指导性意见

　　“彩站信息更新滞后的问题，说明目前各地机构与站点之间的常务沟通还有待加强。”一位业内人士在接收公益时报记者采访时表示，机构与彩站之间应该建立日常的、长期的交流渠道。通过日常交流，机构可以及时告知站主类似活动安排，政策调整等信息，而站主也可以随时提出他们在经营过程中存在的问题和建议。当然，站点迁址或电话变更的信息也不会漏掉。但保证日常的沟通需要具备一定的人力资源，而且需要有系统的方案对工作进行指导。

　　公益时报记者又致电中国福利彩票发行管理中心，中彩中心的工作人员表示，针对彩站信息规范的问题目前还没有全国统一的法规，主要原因一个是各省、地市销售系统不一样，另外各省都有自己的操作特点，统一法规可能不适合各省的自身情况，所以目前都是各省自己去规定相关的事宜。《彩票管理条例》下一步会出台的相关细则，可能会对这个问题做统一指导性意见，但应该不会做硬性的要求。