规范经营④

　　《彩票管理条例》第二十七条规定，彩票代销者以及其他因职务或者业务便利知悉彩票中奖者个人信息的人员，应当对彩票中奖者个人信息予以保密。专家也表示除了对中大奖者的信息进行保护外，对中小奖者乃至不中奖者的购买信息也要保护。

　　守护中奖者隐私 站主有责

　　站主说法

　　中小奖者信息

　　也要保密

　　●北京10588200号投注站站主

　　大多数人认为，保护中奖者个人信息针对的只是超级大奖获得者，但实际上，并非如此。在平时的工作中，我发现即便是获得小奖也会有人很在意保密，不愿意透漏中奖信息。

　　根据我的经验，有的人中百万元可能也不会在乎，但有的人中100元也会很当回事，所以，我们在得知投注站有中奖消息后，不管大小奖，在中奖者未允许的情况下，我们首先要守口如瓶。

　　重要信息对家人也不能透露

　　●南昌投注站站主 于先生

　　站主不仅对他人保密中奖人的信息，也需要尽量对家人进行保密。代销者需要明确自己的责任和义务，不能因为得知中奖后高兴过头，对自己家人透露中奖者信息；

　　作为彩票销售人员，中奖彩票首先要经过我们的手才能诞生。彩民认为销售人员最清楚中奖者是谁，难免有人追问。在这种情况下，销售人员的话很有可能误导彩民，所以在彩民议论中奖者到底是谁时，我们应该尽量避免参与讨论，更不能信口开河；在投注站张贴标志性语言，“保护中奖者隐私”或者条例等，警示自己也提醒他人。

　　彩民说法

　　中奖者有选择身份公开与否权

　　●宁夏彩民 陈 峰

　　保护中奖者隐私的规定很必要，不管能否中奖，这一规定让购买彩票的人在心理上有了安全感。也许之前会认为彩票中奖几率很小，而且中奖后很可能生活不得安宁，所以放弃购买的机会，而现在可以放心大胆的购买了。

　　我的一位朋友购买彩票有一年多的时间，期间中过百元小奖，但因为没注意保密，请客花的钱远远超过了中奖金额，为此，他直抱怨买彩票只会赔不会赚。我也曾看过新闻中报道，一位彩民中奖几十万中奖者被“晒”后，借钱的人蜂拥而至。同样，也有很多彩民中奖后愿意站出来，捐款捐物。

　　我认为代销者保护中奖者隐私是需要前提的，那就是中奖者不愿意透露个人信息。如果中奖者自愿曝光积德行善，那代销者也有义务帮助宣传。

　　机构观点

　　各方协同 才有执行力

　　●发行机构工作人员：

　　保护中奖者隐私并非代销者个人的责任，彩票发行机构，销售机构以及彩民都应共同承担起这一责任。

　　需要明确的是，保护中奖者隐私与知情权没有冲突。以前有人也说过，公众行使知情权绝不能以牺牲别人的隐私权为代价。实际上，一直以来我们就对中奖者信息实行严格的保密制度，以防出现意外情况。

　　一些站主有疑问，比如多少金额才需要保密？中奖者什么样的信息才算隐私？我们认为金额不在大小，中奖者不愿意公开的，就算5元钱也需要保密；凡是能暴露中奖者身份的信息都算隐私。另外，还有一些内容并没有在条例里被明确指出是否是个人隐私，但是各方需要谨慎对待，但凡可能暴露中奖者身份的信息，在未得到中奖者允许下均不得公开。

　　代销者在执行过程中，如果遇到疑问需及时与机构工作人员沟通。并且只有各方协同，才能将条例执行到底。(赵 暄)

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