中超被削减了0.5个名额,而被削减名额的原因却是和记者最为接近的媒体服务。中超的媒体服务水平竟然还需要外来的标准进行规范,中国俱乐部、拥有场馆运营权的政府部门自己的脸面竟然还需要外国的规定进行强制性的观念改变。中超的媒体服务水平究竟如何?日韩澳的媒体服务水平又是怎么样的呢?
1.糟糕的网络环境
对于记者们来说,媒体服务最重要的是网络,国内的赛场网络水平如何呢?记者坐席最清晰、网络环境最好的是工体,记者只要插入网线就可使用。
天津泰达(微博)球场除了主席台右侧媒体区被关系票占据外,虽然有警察阻挡,还会坐一些不相关的人士;而且球场禁烟已经成为国际常识,可是吸烟的人比比皆是。长春就更别提了,人员混杂和吸烟成了常态。
至于网络,泰达球场使用的是公开的无线网络,没有密码。比赛日因为人多,现场网络立刻就成为瘫痪的代名词。有一次日本《J GOAL's》的记者在现场网络直播的时候急得一脑门子汗,最后人家感慨地说了一句:“这是在中国啊。”就无奈合上笔记本等回酒店去发稿了。
那么日韩澳呢?韩国的网络速度在国际上都是有名的,无论是全北世界杯球场、水原世界杯球场还是西归浦球场,网络永远畅通无阻。
至于澳大利亚,记者们都是坐在舒适的墨尔本球场的媒体包间里观看比赛,虽然高度和工体看台差不多,但是其舒适程度是整个亚冠最高水平。
大阪钢巴的主场从外表看,其水平甚至不如北京的丰体,残破和天津以前的民园有一拼。记者席的狭窄是日韩澳几个球场里最糟糕的。但是就是这种情况下,现场还有3个媒体信号可供选择,网速也畅通无阻。
2.媒体室发稿,不好意思耽误人家下班
现场网络环境糟糕,媒体室里的环境呢?澳大利亚的媒体室环境依旧是第一水平,楼下的摄影记者和文字记者分割成了很多小间,虽然不宽敞,但是足够用。其次是大阪长居,毕竟这里曾经办过世界杯的比赛,不过现场空间也不宽裕。摄影和文字记者间是分开的,都能坐30到40名记者。
韩国的几个球场媒体室还算可以,全北和水原的媒体室内是使用临时拉的有线网络,而不是原备无线。在日本大阪的万博和长居球场,现场专门有3名工作人员为记者们提供网络保障。有一次记者的笔记本缺了一个文件,工作人员直接在自己的内部网络上下了一个补充文件,帮助连接上了现场网络。
泰达球场里有4个记者工作间,每个工作间可以坐4个记者。比赛结束后,记者赶稿发图要互相让电源,就这样现场网络还若有若无。工体也是如此,比赛结束,记者们在工作室发个稿子,感觉都很不好意思耽误人家下班。而在韩国的球场,无论记者写到多晚,绝对没有人过来问你:“还有多久才走啊?”
3.是管理,而不是服务
长期以来,国内有关部门对于媒体的态度是管理,而不是服务。
各种赛事为记者提供饮料和果腹的小食品已经成为国际惯例和常识。中超哪个赛场向记者提供小食物和饮用水?现代化的泰达球场内,新闻发布厅旁的一个洗手间都锁着,记者们上厕所的话,要绕半个赛场。
日韩澳呢?墨尔本赛场为记者提供咖啡、瓶装水、碳酸饮料和果汁,甚至还有啤酒、三明治和热狗。
大阪长居赛场为记者提供饮用水和碳酸饮料、牛奶。大阪万博球场为记者提供热茶和咖啡,以及一些香蕉和三明治。
韩国的赛场为记者提供了汉堡,工作人员还直接将饮用水给你拿到座位上。在年初跟随天津去西归浦比赛的时候,由于现场寒冷,工作人员不仅拿来了普通的瓶装水,还有热的人参茶,而且比赛中一直提供。尤其让人吃惊的是,看到记者们冻得打哆嗦,不知道组委会从哪里拿来的毛毯,现场记者一人发了一条。
中超已经因为自己的媒体服务差距在亚冠被挂了黄牌,而通过这一事件,媒体服务已经成为关系到俱乐部自身利益的事情。
(刘淼)
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