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策略:在外旅游如何给小费

http://sports.sina.com.cn  2012年05月30日14:20  高尔夫度假

  在外国行走,我经常会看到一个标语:Tipping is not a city in China(小费不是中国的一所城市)。一个外国朋友解释为:小费不是像中国的城市那么遥不可及。言下之意:该给钱时就给钱。然而,对于吃晚饭只看账单末尾数字的中国人来说,给不给小费?给多少?怎么给?如果因此引来不满,那就扫兴了。这份滑动钱究竟怎么给?长话短说有三块——几条硬道理,国家区分,职业区分

  几条硬道理

  1.前付后付看情况

  付小费时,先付后付有着微妙的隐喻。如果入住旅馆的一开头就给门房一笔较大面额的消费,那意味着他会问你:“我过两天要为你特别做些什么吗?”他会给你每天买份报纸,或者给你的房间洒点特殊气味的香水。而如果没什么特殊的要求,你又在几天里享受着同一个人的服务(例如,为你送早餐的门房),那么在最后付账时统一给小费会比较妥当。

  2.确保触手可及

  出门在外,在口袋里乱摸找零钱的尴尬滋味可不好受,尤其还有一个面带微笑的服务生安静地站在你面前看着你....把几张1-2美元面值的票子整齐地放在一个伸手可及的衣服口袋里,想拿的时候就抽出一张,才有风度。

  3.别指望找钱

  付小费时,不能给一张100美元,然后让对方找99美元。如果没有零钱,宁愿跳过付小费的步骤。

  4.小费结算按税前

  一般小费是按税前服务费的10%-20%来结算。除了在某些特别摆谱的场合或者国家(例如纽约),按这个标准给钱比较大众化。

  5.了解自己的付费习惯

  付小费其实和许多外在条件有关。比如,男人更喜欢给女人小费,女人更喜欢给男人小费,天气好的时候小费会给得多....这些都是被验证过的真理。每个人也会有些奇怪的小毛病,比如我一个朋友喜欢给看上去凶神恶煞的服务生小费,因为信奉佛教的她乐衷于“拯救晦暗的灵魂”。

  6.了解当地的小费政策

  越来越多的高级酒店开始施行禁小费政策,因为客房的账单里有一条“服务费”,那是小费的替代品。一般,酒店会在醒目的位置贴出“禁小费政策”的标记,以告知来宾没有付小费的需要。同样,饭店的账单会有关于小费的相应提示。

  爱尔兰的菜单会标注:“收取X%服务费”或者“已含服务费”。这两种情况下,不需要额外给小费。

  7.小费不是讨来的

  没有谁规定一定要付小费,不想付就可以不付。对于许多亚洲人来说,对西方文化的不熟悉导致了他们心理上的不踏实,害怕不付小费会被看不起。而事实上,小费只是对格外优秀服务的一种奖励,它并不是一项“潜规则”。

  国家区分

  在全世界,不同的国家都有各自的小费文化。有的国家把付小费看做是对人格的侮辱,比如日本;有的没有小费文化,比如中国;有的国家表现得无可无不可,比如英国;也有的国家却有着丰富的小费文化。不付小费在这类国家的人看来,就是对他们的斥责。

  墨西哥——付费额度:15%-20%

  墨西哥是一个视付小费为平常的国家。在墨西哥,有的饭店的菜单上会有Propina这个单词,这就是服务费的意思。如果有这个单词出现,那么不需要再额外付钱。如果没有,打开你的钱包吧。

  法国——付费额度:无(巴黎:10%)

  在法国,收取15%服务费已经成了法律,这意味着没必要另外掏钱。然而,在巴黎的饭馆,不妨支付10%小费,因为巴黎是属于世界的。

  泰国——付费额度:10%

  泰国是习惯付小费的国家。一般酒店客房服务、行李员和司机的小费一次为20泰铢;餐厅服务、按摩须付50-100泰铢左右。

  西班牙——付费额度:10-15%

  在酒吧和咖啡馆不需要给小费。在奢华饭店,如果服务特别出色,给10%左右的小费。

  英国——付费额度:12-15%

  新加坡、日本——无

  美国——付费额度:15%-20%

  有一句谚语这么说:在罗马吃意大利肠粉,在美国给小费。小费是美国文化的一部分。《漂亮女人》里侍应生端来草莓,女主角不懂得给小费,那个侍应生硬是死盯着她直到她怀疑他看上了自己。由此可见,美国服务生有“逼小费”的习惯,最好在口袋里装上足够的1美元纸币。曾经有一次,我在洛杉矶的酒店里忘记了给一个门房小费。等我转身上车时,他奔了出来,拦住了我的出租车,很委屈地问我“能告诉我我到底哪里错了吗”?他看上去已经30岁左右的样子,那神情让我至今难忘——我不相信哪个国家的人会讨小费讨到这个份上。有一位康奈尔大学的教授统计过,小费几乎占了一个服务生工资的100%。也就是说,如果没有小费的来源,他们很可能会露宿街头。和美国情况类似的国家还有加拿大。

  德国——付费额度:约10%

  不少德国餐馆同样收取服务费。有服务生来收取小费时,说一句:Stimmt so(我们扯平了)就等于告诉他:我已经付过了。相反,Trinkgeld在德语里是“饮料钱”,也就是小费的意思。如果要交Trinkgeld,最好不要把钱放在桌子上,而是把它卷在菜单里面一齐交给服务生,或者塞进他的袖子里。

  意大利——付费额度:无(偶有例外)

  意大利的付小费文化是欧洲国家的代表。大部分的意大利人没有付小费的习惯,但却有套小费的习惯。在米兰或者佛罗伦萨的咖啡馆里,你经常可以发现这样一件事情。点菜时,服务生拖拖拉拉有气无力,当食客把一张纸币连带着点菜单塞到他们手里的时候,他们却像来了劲儿一样奔东奔西....。。在罗马,佛罗伦萨或者威尼斯,越来越多的餐馆都会在菜单里加上10-15%的服务费。这说明游客已经不需要付小费了。让人恼怒的是,侍应生依然会“厚着脸皮”跟你要,这时应直接回绝他。

  职业区分

  巴士司机:每人1-2美元,每场派对4-5美元出租车司机或者豪华车司机:15-20%

  门房:每件行李1-2美元(特别重的行李另当别论)

  房间服务生:每件行李1-2美元(如果他帮忙送行李进房间)

  侍女(如洗衣房员工):临走时把小费放在密封的信封里,写上侍女的名字,交给她。如果工作特别出色,每天1-5美元

  代客泊车:1-2美元

  吧台侍应生:10-20%(如果他帮助选酒),最好支付现金

  鸡尾酒女服务生:10-15%(如果是拉斯维加斯的免费饮料,每轮酒支付1-2美元)

  发型师:15%

  按摩师:15-20%

  游泳池工作人员:一般不需要,如果需要额外的服务(如预定特殊泳道,则需提前支付2-3美元)

  (文:粼粼 插画:邑妲)

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