访红山国际高尔夫乡村俱乐部营运部经理丁理

http://sports.sina.com.cn 2012年04月25日16:23 樊枝花楼市网

丁理挥杆

　　四川攀西地区作为高尔夫世界曾经的荒漠，数年积淀后，现在终于展现出它迷人的魅力。攀西地区的唯一一座高尔夫球场，尚未开业但已惊艳业界，一直为很多高尔夫爱好者期待的红山国际乡村俱乐部将于去年年底揭开神秘面纱。攀枝花楼市网专访栏目中，红山国际乡村俱乐部营运部经理丁理先生，分享到了他在关于球会定位、球会经营管理和球会团队构建等方面的见解。

　　(攀枝花楼市网(W)，红山国际乡村俱乐部营运部经理丁理(D))

　　W：请您介绍一下红山国际乡村俱乐部整体的情况？

　　D：红山国际乡村俱乐部坐落于四川省攀枝花市红格温泉旅游度假开发区内，占地约1200余亩，设计为18洞纯山地高尔夫球场。球场前九洞环山盘踞，灯光后九洞临湖相依。

　　在这里，它与繁华、忙碌的城市保持着优雅的距离——既不至于被城市的喧嚣所扰，也不会令生活其中、渴望自然的人因嫌路程远而却步，正是“距城市不远，离自然很近。”再加上便捷的交通(距市区27km；2010年成攀高速通车；2012年丽攀高速；2014年成昆高铁全线通车)，红山国际社区俨然成为了成都、昆明、及周边地区球友的挚爱。

　　项目周边还有国家棒垒球、四川省运动训练基地等高标准的运动休闲设施。而攀枝花全年日照时数2300--2700小时，年平均气温20℃，是我国优秀的冬季旅游胜地，也弥补了气候寒冷地区在冬季市场的空缺。

　　W：红山国际乡村俱乐部据说由美国国际著名绿色运动场设计大师马克•霍林格(MARK Hollinger)主创设计，马克•霍林格(MARK Hollinger)同时也是成都麓山国际乡村俱乐部的设计师，能谈一谈马克在红山球场设计的理念么？

　　D：“我们希望在攀枝花能出现一个全球顶级的高尔夫球场”—— 这是马克•霍林格(MARK Hollinger)由始至终的设计理念。

　　球场建造过程中讲究利用原生态保留纯山地特色，球道设计气势磅礴，跌宕起伏，沙坑设置错落有致，果岭扑朔迷离。后9洞球道环绕清澈湖水，背靠险坡，其气魄之大非亲身经历者不可领悟。

　　球场18洞标准杆为72杆，球道全长6865码，这已达到世界级赛事要求，其挑战性不言而喻。同时该球场的自然障碍又为整个球场增加了一种私密性，对球技的精准度形成一种挑战。气魄恢弘，又兼清秀柔美同时又极具趣味性，这是红山球场的真实写照，众多高球爱好者不妨来亲身体验一番。

　　W：对于一个新项目来说，市场定位十分重要，红山国际乡村俱乐部的市场定位是怎么样的？

　　D：我们将利用红山具有国内少有的独特地理地貌和西部亚热带风情的球场形态，以旅游型客源为主，本地、业主市场为辅的市场定位，但我们经营团队深知，要想将其真正打造成为国内首屈一指的球场，将是一个漫长的过程，至于目前，我觉得要分三个阶段：

　　第一阶段：以攀西阳光高尔夫带动成渝两地高球爱好者的消费市场，并逐步向周边省份覆盖；

　　第二阶段：与西部特别是云南境内的球会建立资源共享平台，打造大云南、大香格里拉环线高尔夫之旅；

　　第三阶段：打造国际(主要是韩国、港澳市场为主)的大西南高尔夫旅游团队，让其成为国际高尔夫旅游线路中极具特色的一站。

　　W：一个优秀的高尔夫球会除了有高水平的球场设计、养护精细的草坪、丰富的园林景观和一流的会所设施外，必须配备一支优秀的高尔夫管理团队，您将如何构建球场的管理团队及服务水平？

　　D：我把它归结为六个字即“基础”、“学习”、“调整”。

　　“基础”，因为运作管理有些东西是不能更改的，例如高尔夫的礼仪、规则等，原则性的东西是不能改变，不管对谁而言都是一样；

　　“学习”，通过不断地学习，给自己和员工充电，在实践的基础上不断的创新、求变，永远要有一种不满足的感觉，这样才能不断进步，与时俱进，才会让客人感觉到我们的球场不是一成不变的，永远都保持对球场的一种新鲜感；

　　“调整”，通过客人、员工的反馈的意见的信息，不断调整运作，使其能够到达和谐的状态。

　　而且我经常对我的员工说，也时刻提醒自己对待每一位客人要“像春天般的温暖”，“微笑无所不见”，“问候随处可闻”，“关心体贴备至”，“谈吐儒雅广博”……虽然要做到这些并不容易，但这正是我接手红山国际乡村俱乐部之初就开始、并且正在不懈坚持下去的长期使命。

　　无论对于自己，还是对于他人，都坚持高标准严要求。同时，我也会手把手教导下属，培养他们的专业技能、工作方式和服务意识。“我不允许自己犯专业和同样的错误，也希望他们能靠智慧和努力，学会进步”。球会做的是服务，细节就是一切，在最细微处给客人以亲切贴心的服务，让服务更温馨，更人性化，我们的服务宗旨是：一切从细节做起、一切从微笑开始。

　　W：您对现在的生活状态满意吗？您会怎么形容您现在的生活？

　　D：非常满意，我应该用“充实”、“感恩”、“希望”三个词来形容我现在的状态。目前球会可以说每一天都很忙碌，很充实、也很快乐，我很喜欢这种感觉。我能拥有目前的状态，需要感谢很多人，最主要的是公司领导给予我们的支持和帮助，还有我们这个团队的每一个人，正是有了大家的帮助和不懈努力，我和我们的团队才能快速的成长。当我看到我的同事，我更是看到了希望，我希望他们在我们这个大家庭里能快乐的渡过每一天，同时也希望他们能够多学、多努力、多发展，在自己的人生舞台上好好表演，让自己的人生过得充实而丰满。

　　附丁理先生介绍：

　　红山国际乡村俱乐部营运部经理丁理先生从2002年接触高尔夫这个行业至今，已近10个年头，从“海南海口美视五月花国际高尔夫球会”的实习球童、球童班长、巡场、练习场、接包生、出发台、出发台主管，再到“重庆保利高尔夫俱乐部”的球童主管、培训主管、运作部主管。最后到“成都麓山国际乡村俱乐部”的赛事主任、球场部经理。在近10个年头的高尔夫旅途中，他经历了很多，他也不断在感受和学习高尔夫的专业知识和锻炼与加强自身各方面能力，以及作为领导者的管理艺术和管理方法，可以说积累了很多宝贵的经验，同时也参与了百余场大、中、小赛事的筹备和执行，是高尔夫业内资深职业经理人之一。