新浪体育讯　2011年11月11日，由朝向管理集团主办，美国景观无限公司、北京林业大学、上海交大海外教育学院高尔夫管理分院共同协办的“2011年高尔夫国际论坛·管理人才的培养与使用”大型高尔夫主题论坛于深圳市华侨城海景奥思廷酒店盛大开幕。美国CMAA前官员迈克尔·希布鲁克(Michael Seabrook)、PGA高尔夫教育项目负责人艾伦·巴奎特(Alan E. Baquet)、资深从业人员戴耀宗先生及詹国勇先生聚焦“管理人才的培养和使用”主题演讲后开展与嘉宾互动问答环节。

　　上午，迈克尔·希布尔克先生给嘉宾带来《如何成为一个优秀的俱乐部总经理》的主题演讲，简要介绍美国俱乐部经理人协会，与来宾分享美国优秀的俱乐部总经理应该如何培训，并分别介绍在美国高尔夫球会是如何对人才进行内部培训的。

　　戴耀宗先生的主题演讲为《俱乐部管理教育与认证——美国与国际视角》，通过引用介绍中国CMAA分会发展历程，对比美国CMAA的培训教育，结合自身多年的俱乐部管理经验，提出对国内高尔夫管理人才培养的建议。

　　迈克尔·希布鲁克先生(Michael Seabrook)问答环节：

　　嘉宾提问(吴若成)： “首先谢谢迈克尔先生，我想要了解多一些有关CCMA和CMAA这方面的问题，有关CMA和高尔夫教育的问题。我的第一个问题是：持证经理人(CCM)是一种学习认证，还是一种能力认证，抑或是一种荣誉？第二个问题是：在美国一万多家球场里面，这种持证经理人占多大的比例？第三个问题是：认证计划在多少个国家得到推广？”

　　迈克尔：“这不仅仅是能力的认证，目前来说，美国持证经理人要通过测试，要进行7个小时的考试。在美国，持证的人有成千上万，我还没有具体的数字，但基本上所占比例达到25%。美国很多大学里面有很多这样的课程，在美国高校，你可以参加一些这样的课程学习，获得学分，参加相关的考试，最后都通过了即可拿到这个认证。戴耀宗先生待会儿会提到更多这方面的情况，据我所知，在美国、欧洲、南美洲、澳大利亚都有。”

　　嘉宾提问(湖南高尔夫旅游职业学院院长)：“您好，美国高尔夫行业人才方面，职业院校培养的人才比例和球会培养的比例大概是怎样的情况？ ”  

　　迈克尔：“在过去的几十年，培养方式一直在变，早期的高尔夫球场管理人才是从酒店管理培养出来，现在很多是从PGM项目培养出来成为总经理，还有是一部分人是比如从草坪总监等从球场工作的岗位中培养出来。”

　　戴耀宗先生问答环节：

　　嘉宾提问：“戴先生您好，我想问一下，刚刚戴先生您说获得职业经理人认证需要5年的职业经历，作为高校培养的学生，他们刚毕业没有工作经历，那么他们参加这个学习跟他们将来考证怎样有一个紧密的关系，怎样能够明确地告诉学生们？”

　　戴耀宗先生：“我们希望学生不要一毕业就去念这个课程，最少有3年的工作经验。因为一毕业就读这个课程，没有工作的经历，没办法跟同行们交流，所以最起码要等他们有3年的工作经验之后，就可以选择就读，慢慢地修学分、考试。我们关键是需要在行业里面的经验，因此没有至少3年的高尔夫工作与管理经验的话，我们不会接受报名的。

　　嘉宾：“一般像我们院校毕业的学生，是在学校学习了2年之后进入球会进行实践锻炼，那么经过3年之后，他们就是离校两年了，那么需要有一个离校2年再返校学习的过程，对吗？

　　戴耀宗先生：“不仅仅是指离校两年，是要连续工作3年了之后才能加进来念这个课程。”

　　嘉宾提问(贾晓东)： “戴先生您好，刚才您讲到业主在选择总经理的时候可能会首先考虑他是否有丰富的人脉资源。那现在先不管CMAA的淘汰率有多高，拿到了这个认证以后，很明显，总经理的能力会有很多的提升。我想问的是，CMAA或者其他机构，怎么解决总经理与中层管理人员之间的断层问题？”

　　戴耀宗先生：“我是提倡这样一个理念的——职业经理人培养两三个接班人，跟他本人一样不断地学习，另外他应该提供一个很好的培训经理作为内部培训，这样他得人才库才可以保得住。同时需要行业和高校输送人才到不同球会里面工作，好的学生加上好的企业培训，也是解决的人才紧缺所需具备的条件。很多的球会老总觉得学生是个负担，但是如果有个好的培训计划，学生也会是球场很好的补充力量。现在越来越多的高校会将学生提早输送到球会里工作培训，所以很快可以跟行业接轨在一起。”

　　嘉宾提问： “您好戴总，您刚刚说到获得CMAA证书一般需要1-5级，必修课是两百多个学时，除此之外还有一些选修课。我想了解一下，一般选修课有多少个学时，其中必须拿到的是多少个学分？”

　　戴耀宗先生：“如果有本科学历的话，很多选修课程是不需要再修了，一般有本科学历的话，他们都会给你一百多个学分。选修课是针对对此课程感兴趣的同行来念的。比如我们有个课程叫‘高尔夫球场的改造和建造’，有很多同行都愿意来念，因为是市场需求来决定了这个课程。”