新浪体育讯　北京时间9月1日消息：走近天津滨海湖高尔夫球会，终于有幸一睹著名高尔夫球场设计师皮特-戴的佳作，亲身感受林克斯设计风格，欣赏绿水蓝天衔接勾勒出的如画美景。沉浸其中，高尔夫球友们定会油然升起一股强烈的挑战欲望。让人倍感意外的是，天津滨海湖球会新聘任的总经理确是一位超级“高尔夫新人”王平。而让笔者感觉尤为珍贵的是，这位“门外汉”分享的独特的高尔夫球场管理经验。

　　“门外汉”走进高尔夫 上手很快

　　一坐下，天津滨海湖高尔夫球会总经理王平毫不掩饰地自行摊牌，“来这里之前，我从来没接触过高尔夫。”之前，他就是个门外汉。不过，眼前的他皮肤黝黑，怎么看都像是个常跟太阳打交道的人，像足了“常在球场走，怎能不变黑”的高尔夫球友，他又怎么会是个门外汉呢？

　　接触高尔夫之前，王平一直从事酒店管理工作。从北京国际饭店到中石油驻海外五星级酒店，在哈萨克斯坦管理驻海外酒店时，他曾负责招待过外出访问的中国国家主席胡锦涛，并获得当地政府颁发的奖状。打拼23年，不仅积累了丰富的管理经验，也达到了自己事业的一次巅峰时期。

　　然而，由于一场大病，王平突然感悟了人生中很多东西。回国治疗，病情逐渐康复后，王平选择了留在国内，也放弃了自己巅峰时刻的酒店管理，而走进了陌生的高尔夫行业。2011年2月14日，特别的日子，王平成为了高尔夫行业的新鲜血液，担任天津滨海湖高尔夫球会总经理一职，“我专门选择这个特别的日子。”

　　前文提到，王平较黑，其实半年之前他还不是这样的。在滨海湖球会会刊上，有一张王平做酒店管理时西装革履端坐的照片，白白净净，很难与眼前的他联系在一起。而这从面部到胳膊，一顺的“黑”，都是从到滨海湖球会后这半年练就的。他不仅要了解关于高尔夫方面的知识，在集团领导的“怂恿”和“压力”之下，要到球场锻炼球技，跟随球会工作人员了解草坪，如此暴晒半年，也就成了今天专业的高尔夫形象一族。这半年，他一定没少下功夫，就连手机上都随时带着果岭叉，方便下场查看时随时修补果岭。

　　“高尔夫是一项运动，它也是人类唯一的净土。”这是王平对这项运动评价，而他对自己的选择，对自己选择的这项运动也心存感恩，“我带着一份感恩的心在做。每一次下场，都有不同的体会，打高尔夫的过程中，要忘了过去，要集中精神不急不躁。打好与坏都要享受过程，”王平选择了为高尔夫工作，但身体仍在恢复之中，治疗他最好的良药就是呼吸行走，王平说：“高尔夫恰恰就是这样一种运动。”

　　凭借在酒店管理方面积累的丰富经验，加上在高尔夫上的全心付出，王平说：“上手还是挺快的。”半年中，王平通过与球场教练教了，赛事举办时偷师高手球技，检测球场时挥上几杆，迄今只有三次完成18洞，认认真真打完最好成绩已经破百。另外，王平也欣慰地表示，在接手球场半年之后，球会已基本达到收支平衡。

　　希望做个百年品牌 独有一套管理经

　　“要做就做最好的。”接手球场，王平对高尔夫行业有了更深入的了解，在他的心中也铸就了一个梦，当100年之后，这个曾让他呕心沥血的成长起来的球场，依然在发挥着光芒，打造一个百年品牌。高尔夫是一个高端行业，但在中国也是一个新兴产业。王平坦言：就管理来说，从酒店管理到高尔夫，门槛低了。的确，高尔夫缺乏专业的管理人才是目前不争的事实。“这么多年总结的管理经验，要在这里用上。”王平说。

　　俗话说，新官上任三把火。半年中，在天津滨海湖球场，王平不知道烧了多少把火，球场发展的火势是越来越旺。“管理球场，运营是第一位的。如果连基本的运营，日常工作、员工工资这些基本的都不能保障，其他更不用说了。”

　　基于这个首要目标，王平将酒店管理策略与球场特点结合，展开了一系列措施。

　　首先，要有好的产品，天津滨海湖草很重要。起初，球会只有37个人，王平就带动所有工作人员，让球场草保持到一个非常好的状态。“草坪品质很重要，带给客人不同经历。”

　　其次，以市场为核心。“让知道的人来得次数更多，让不知道的人知道了而来。”会籍销售展开全面攻势，采用末位淘汰方式，短短半年，球会的会籍已扩展到天津西区、塘沽，甚至延伸到北京地区的市场。“很残酷，但对员工有很好的提升，也激活了企业热情。”

　　再者，提升管理层整体水平，每月进行一次MBA培训，“培训了五次，对我来说是最难的。他们不懂管理经营，基础不够。”

　　第四，承办更多赛事以及更多高规格的赛事，半年中承办了120人以上的比赛30余场，承办了VOLVO中国公开赛资格赛，别克中国俱乐部联赛，明年开始将连续两年承办VOLVO中国公开赛正赛。

　　第五，加强服务理念，酒店本就是服务行业，将其完善的服务理念引进到高尔夫运动中，给会员、球友更好的体验。球会有一张卡片，人手一个，制定球会规章礼仪，犯错一次将在卡片上标记一个，“不分职务高低，互相监督。”王总呵呵一笑，坦言自己就是第一个被罚的，在进门的时候，违反“LADY  FIRST”没有礼让女球童。

　　除了制定规章制度，王平还为球会员工营造一个生活区。在员工生活区建有篮球场、乒乓球场、安排插花课、瑜伽课，球会还办有自己的报纸。“要让员工有归属感。”王平说，他重视自己球会的每个员工，每一个适合球会发展的人，他认为这才是人才。“人才是什么，我认为，就是适合企业发展的人才是真正的人才。忠效两全，忠于球会，要有效率，这样的人也是我一直孜孜不倦追求的。”以前离开球会的员工，已有人开始返回球场，“我相信他们会回来的。”

　　天津滨海湖高尔夫俱乐部是一个新球场，一切都在发展中，王平提到了雨后球车道部分积水，坦言球场仍有一些需要亟待解决的问题，但球会在大家的努力下一直在前行。期待，明年VOLVO中国公开赛举办之时，见到一个更新的球场；希望，“为百年品牌”努力的步伐不断前行。

　　(如月)