新浪体育讯 云南五家高尔夫俱乐部与上海交大高尔夫学院历经四个月的筹备,中层经理人课程终于在8月23-24日于昆明阳光高尔夫球会开设第一堂课,课堂当天,邀请到只花了5年时间就将亚细亚磁砖顺利于新加坡上市的上海交大海外学院客座教授苏建诚讲授“谈判与沟通技巧”。
苏建诚是第一位在华尔街为犹太人工作、在10年内为他的老板赚进50亿美元的中国人,他的成功,总结在几个简单的原则中,例如“贫道对自己、富道对别人”,要能够富道对别人,一定要展现宽大的胸怀,其次要懂得说好话、做好人及做好事,记得,还要舍得送礼(香港赌王挑女婿其中有一条就是要懂得送礼)。
谈判在我们的一生中总是不断地发生,在职场上需要与客户谈判、与供货商谈判、与你的老板及员工谈判;生活中,与子女、另一半、父母之间都需要谈判技巧,回想一下,为什么成功的企业家能够事半功倍、为什么成功的职业经理人总是能让员工心悦诚服,就是因为这些人身上总是有着优秀的谈判技巧,企业家有着丰沛的人脉、经理人懂得激励同仁……然而这些技巧却都与宽大的胸怀分不开。
虽然原则是如此简单,但是执行起来却总是如此困难,同侪之间,总是因为怕别人爬得比自己快而反对对方提的方案;球场虽然有丰沛的资源,却吝于用在会员及支持我们的球友身上;球友光顾我们的球场时,同仁不愿意开口问声好;面对重要的VIP客户却也忘了适时回馈一些礼物;面对客户投诉时,宁愿争到赢也不愿意说一声:“对不起,您是对的!”子女成绩不好宁愿打骂也不愿意说:“孩子,考了40分啊,你好棒,下次可以考更好!”舍不得在生日的时候给另一半送上件礼物或是玫瑰花……优秀的谈判如果只是用在谈判桌上,那可是容易好事多磨。
只要我们记得在平时就养成宽大的胸怀,对待身旁的人多说好话、多做好事和多做好人,在重要时刻别忘了舍得送礼,那谈判的主场可能永远都在你这一边。结果可是企业的营业额永远比竞争者多一点、球场击球人流也比其它邻近的球场多一些,子女及父母与我们的关系相信一定也会比现在更好。老祖宗在造”赢“字时就已经提醒我们,“亡”——让我们少一点自我意识、“口”——对别人多一点赞美、“凡”——凡事从小事做起、“月”——记得要持续进行,最后钱就会滚滚朝你而来。
云南地区的阳光、滇高、春城湖畔等等五家球场,舍得花极少的费用提供中层经理人员培训、不断提升人员的服务意识及技能,相信他们一定也会是最后的赢家。
(来源:《世界高尔夫》杂志9月刊编者按 作者:赵佩安,《世界高尔夫》杂志总经理、上海交大高尔夫EMBA二期学员)