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东北高尔夫球场提高服务质量 冬天封场季将到来

http://sports.sina.com.cn  2010年10月29日11:07  新浪体育
西郊球场景色西郊球场景色

  新浪体育讯 2010年的中国高尔夫行业走过了非同寻常的一年。入奥后所带来的市场变化将中国高尔夫跨越式的进程再次提速。球场从硬件建设到软件服务的越趋精致;练习场及相关行业建设的日趋繁荣;打球人数由“VIP”专属会员到无龄限散客球友的越趋递增,都成为了2010年高尔夫行业颇具颠覆的信号。东北地区在高尔夫入奥的大环境下,开始逐渐向南方发达区域学习靠拢。球场数量与之去年有约六家左右的小幅增长,而高尔夫市场的成熟与否不单单体现在数量上,其球场软硬件质量与客流量则更能成为令人关注的焦点。

  东北球场的会员数量上有所增加

  在熟悉的几家球场中,比如沈阳盛京,大连西郊,大连湾山,甚至新球场金泰珑悦,他们的会员数量在稳定不变的基础上,分别略高于去年。高尔夫度假这个概念在很多消费者中开始有了悄然的变化,从陌生到接受,或许这其中所涉及的因素太多,但至少结果是好的;另外在高尔夫普及推广的过程中,东北地区的各种商业活动以及训练营在其中起到了一个很大的推动作用。如果不从专业的角度去看,我们可以验证“高尔夫是一项没有年限的运动”这句话。

  东北球场结盟和谐共生

  近两年东北地区各球场的合作来往开始有明显增多的迹象。球场间的结盟、贯穿各地区球场的省巡回赛、跨区域的商业赛事等等,部分球场与韩国,日本等国家结盟为友好球场,在竞争中求发展,在和谐中共生。沈阳盛京与大连西郊在今年结盟成为友好球场,可谓是珠联璧合。今年的辽宁高尔夫巡回赛组委会将赛场定在营口金泰和沈阳盛京,云集了省内各大球场及打球高手,战绩骄人。辽宁省联通“精彩在沃”巡回赛职业业余配对赛的举办,更是为品牌赛事增添一笔。这些无外都是高尔夫活动,其重点在于这些活动与往年相比,更专业、更具规模、更体现高尔夫文化的引导方向。不但扩大了高尔夫市场的影响力,更是呼应了中国高尔夫走向人民生活这一精神。无论如何,这在中国其他地区,尤其是高球发达地的眼中,这可视为良好发展的第一步,也是很重要的一步。

  细节服务吸引各地球友

  经过一年的营运与服务,东北地区各球会发挥自身优势并将服务做到最好。在2010辽宁高尔夫巡回赛上,沈阳盛京俱乐部的某些服务细节给笔者留下了很深的印象。据悉,浴室的洗发液、沐浴液上分别挂上了标识,字体很大,眼花的人不需要戴眼镜就可以区分。很显然,这位已然稍上了年岁的球友是球场细致服务的受益者,从他的语气和表情不难理解他的弦外之音。在选手开球之前,服务的球童列队向客人鞠躬,并且每人做自我介绍,共祝客人打球愉快。大连的球场也在服务上大下功夫,比如湾山高尔夫每年初春和入秋,都会为客人准备温热的姜茶,下场时还会为每位客人准备果篮……等等。在这一个良好的市场环境下,或许只有大家的共同努力才会有今天的作为吧。一位管理者曾经说过“用最好的服务回报给我们的会员,感染所有来访的嘉宾”。在竞争的市场中,最大的受益者就是高尔夫球友。

  临近10月底,东北的气温已经达到近零下。吉林、黑龙江地区的球场已经封场;辽宁地区,除大连,所有球会已经进入封场倒计时;大连地区需要视寒流而定,大约在11月中旬到11月底之间陆续封场。如有前去打球的朋友,建议您事先电话预约。

  (牧童)


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