新浪体育讯　第二章 上任(一)

　　上任的第一件事自然就是宣布到任，最普遍的做法是由业主或董事会召集召开球会中层干部(部门经理或主管级别以上人员)会议宣布，同时如果球会相关制度完善的话，还可以发正式文件。也有些人喜欢先不宣布，而是上任后直接到各基层单位“微服私访”。笔者不太喜欢采用此种方式，一则古代帝皇那种“人治”时代已经过去，不管是总经理也好，普通员工也好，都不应因人而异，而是应该按制度办事：二则这种做法容易招致前任或员工的猜忌，引发矛盾。

　　开会时要说些什么呢？第一当然是感谢业主或董事会的信任；第二要对球会发展充满信心；第三要表达与全体员工同舟共济，共同努力的意愿。此时切忌对前任或目前球会的运作不当之处提出意见甚至指责，因为这时对球会的了解还未深入，意见不免偏颇，而且各种复杂关系尚未清楚，容易引起误会甚至反感。所以在会上表态应以积极向上，着眼未来美好前景为主。

　　上任了就要处理事务。球会总经理是要干具体管理工作的，每天可能都要见一大堆人，做一大堆判断，签发一大堆文件。而这时其实还有很多具体情况不明了，人也不熟悉(找总经理的人都有着不同的背景和目的)，这个时候千万不要逞能，想马上表现一下自己的专业和决策能力，怕在新部下面前抹不开面子，别人哄两句就头脑发热签个字，那可是要负责任的，这种匆忙做出的决定十有八九会出错或不合乎实际。怎么办？总不能说“这事情我不了解，你们去找谁谁谁”吧？只要坐上总经理位子一天，就得面对总经理必须处理的问题。对付这种情况，笔者有一个经验，就是“放一放”！没有什么面子不面子的，把事情做对比把事情做得快更重要。就象打高尔夫，打得准比打得远更能降低杆数。当你把问题先放一放的时候，别人是不会知道你葫芦里卖的是什么药的，等你把问题了解清楚了再作决定的时候，别人还是会看到一个睿智和正确的总经理。反之，情况未充分了解就作决定只能说明你的浅薄，如果这个决定是错误的话，那就更麻烦，后患无穷，甚至连总经理这个位子能坐多久都有影响。笔者在球会工作超过十年，发现需要马上就要做出决定， 迟一天半天就会死人塌房子的事情是绝无仅有的，大部分事情都是可以缓一缓的。何况“放一放”不是拖，只是争取时间思考和了解，比如一件事情可能牵涉到除递交人外的其他部门、其他人员、其他流程，要不厌其烦地逐个去问一下他们对这件事情的看法，从不同的角度倾听不同的意见，平衡之后才作出判断。经过对问题的详细了解，作出的判断当然会更全面、更切合实际，准确率必然会高得多。当然了，如果遇到自己较为熟悉的专业问题，作出的判断就能更快更准确。

　　上任当天还有一件要做的事，就是落实工作条件。千万别小看了这件事，如果做不好，也会严重影响接下来工作的顺利开展。现代企业管理的要求和以往不一样了，光靠艰苦奋斗是提高不了效率，收集不到足够的信息的，职业经理人最起码要掌握多种技能如电脑操作应用、机动车驾驶、英文等，有技能还要有工具才能充分发挥作用。当然，球会，特别是一些已经成熟的球会，都会有人为总经理奔走准备良好的、与其身份相匹配的工作条件，总经理本身并不一定要亲自操作落实，但却不得不关注，如办公室在哪、电话网络是否通畅、有什么交通工具、是否有专职司机、秘书等。这些基本工作条件的好坏，会影响总经理能否提高工作效率，做出正确的决策，即使有人代劳，总经理自己还是要亲自安排一下为好。