16、Refund 退费

　　I understand that upon acceptance into a  tournament there are no refunds。

　　我知道一旦缴费参加比赛，就不能退费。

　　有在美国生活经验的人都知道，亚美利加之所以称为美国，就是美国买到的东西不满意就可以要求refund。不过，报名参加高尔夫比赛且缴了费用之后，则是一概不能退费。

　　美国的退费制度是高度的自我要求，业者相信自己所生产的东西绝对要符合消费者的需求才能收费，否则在30天或更多的限定时间内可办理退货。基于这项商业上的漏洞，很多人会厚着脸皮利用漏洞所带来的甜头。像是我的一位超没品洋人朋友peter，他向音响公司买了一组万元音响，3天后拿去退费得逞。3天之内，peter办了两场私人宴会，音响的价值利用完后，以不合使用为理由达到退费目的，peter这个人，唉！

　　有关高尔夫的产业，refund也是随手就可找出几个例子。有一回在温哥华的Nevada Bob高尔夫球卖店里，一位留着小山羊胡须的洋人抱着一套Titleist铁杆要退费。

　　“你用多久？下场打过几次？”pro shop里的工作人员问着。

　　“一星期左右，下场打了两次。”

　　Pro shop 里的人查看一下杆头，多少出现一些痕迹，表示球杆已非新品，依规定不能退费。

　　“什么？不能退费，Nevada Bob的经营政策下不是卖出货品在一个月之内可refund 吗？而且我是因为不满意才要求退费的。”留着山羊胡须的洋人嗓门愈拉愈高。

　　Pro shop里的三、四个工作人员湊在一起商讨对策，个个表情凝重，我也看得出来pro shop 方面不愿退费是因杆头已有受伤痕迹。

　　双方就隔着玻璃桌的柜台僵持着。最后pro shop为了避免洋人顾客趁机胡闹，最后还是同意退费。

　　不过，若是报名参加比赛且缴了费，就没那么便宜消费者，我还没听过有退费的先例，若主办单位仁慈，会同意名额转让，至于十八洞的果岭费和比赛报名费雷同，基本上想退费，免谈。

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　　(作者黄承富 果岭上的社交术-19th hole)