编者按:深圳是个四季如春的地方,时值四季之春,更是处处春意盎然。春暖花开的日子,也正是打高尔夫球的好日子。得益于改革开放的大刀阔斧,才有了今日的深圳。而高尔夫在中国发展已有20余年,沧海桑田的变化让每一个致力于高尔夫事业的人欣喜。而今,时逢经济危机,作为高尔夫产业链中的重要环节——球会,在如此大背景下,将思考些什么?又将怎样寻找出路?本期专题邀约到深圳三大球会的老总畅谈以上问题。作为球会的导航者,他们应该都在等待,在春暖花开的季节里,翘盼着高尔夫的“春天”!
风景这边独好
作为世界第一大球会,观澜湖在2008年备受瞩目:第54届高尔夫世界杯的圆满举行,世界杯球场、北戴球场等都获得了业界的一些重要奖项……一派“风景这边独好”的风光,引得业界的普遍关注。
《国际高尔夫》:对金融危机中高尔夫的发展怎么看?
观澜湖:金融危机对外向型的企业冲击很大。相比众多行业来说,体育休闲产业是规避经济周期影响的独特产业。有关研究资料显示,在经济危机中,人们对文化体育休闲类活动的参与大量增多。观澜湖作为全球最重要的休闲体育产业群之一,在打球人数和整体上的运营上没有受到太大影响,就拿今年春节来说,我们的酒店预订是爆满的。打球人数也与以前持平,甚至有所提高,无论从同比还是环比来看,都比较稳定。我们相信随着国家扩大内需等系列应对金融危机政策的出台和落实,休闲产业的需求会更加旺盛。
《国际高尔夫》:对“天津杨柳青球场取消球僮服务”一事有什么看法?
不同球会有不同的模式。观澜湖有着一只庞大、专业、高水平、高素质的球僮队伍,我们在球僮招聘、培训、上岗等方面走在国内同行的前列。观澜湖专业的球僮团队一直是我们12个球场高效运转不可或缺的基础,也是观澜湖的骄傲和球会配套服务的亮点。
对于国内大部分高尔夫球会来说,球僮服务也是衡量一个球会优劣的重要标准之一。观澜湖的球僮队伍建设主要有几个方面:一是首先经过几个月的培训,保证她们有足够的球场知识和技能之后才能上岗。培训的内容包括高尔夫基础知识、球车行驶练习、熟悉球场状况、草皮护理知识等等。二是建立奖励措施,激励她们不断学习,不断提升,比如我们全国首创的金牌球僮制度。
《国际高尔夫》:观澜湖对于球会举办和承办赛事有什么看法?
我们认为,要全面在中国推动高尔夫发展,应该建立一个比较完善的,包括职业、业余和青少年比赛在内的赛事体系。我们觉得成熟的赛事有她独特的魅力,尤其是在中国这样刚刚起步的市场上,更加需要这样的吸引力以带动中国高尔夫走向世界。
职业赛事可以短时间内形成强大的凝聚力,吸引公众的眼球,而业余赛事是一个深耕细作的过程,是培养高尔夫运动和扩大高尔夫人群的基础。观澜湖同样看重两种赛事的市场效益和影响力,所以会齐头并进,为中国的职业和业余赛事贡献自己的力量。
《国际高尔夫》:举办各类赛事是否是球会生存的一大法宝?
这需要提到一个很重要的问题,那就是赛事经济,在国际上它已经很成熟。但由于中国的体育市场还刚刚起步,不是非常的成熟,如果从赚钱的角度讲,在早期我们可能就不会做很多的赛事。将是,对于观澜湖来说,举办赛事还有另外一个重要的意义,那就是推广中国高尔夫,让中国的高尔夫走向世界,同时挖掘中国高尔夫界的“明日之星”。
《国际高尔夫》:除了赛事,您觉得能够让球会扩大影响力的还有哪些措施?
球会的影响力靠的是真正的实力,比如你所说赛事的举办能力,还有球场设计、会所配套设施、球僮及员工服务水平、甚至餐饮水平等等,在这里一草一木、每一个细节的用心都可以提升球会的知名度和影响力。众多国际政要、皇室成员以及商界、文化、体育界翘楚带来的人文魅力,会员为尊的经营模式,沙龙品鉴、奢侈品展、公益活动等都能提升球会的影响力。
碧海湾 费海龙——路漫漫其修远兮
碧海湾高尔夫球会总经理费海龙表示,就高尔夫本身来说,取消球僮服务未尝不可,一定意义上也是回归高尔夫的本原。在日本,韩国,中国这些儒家文化圈都有球僮,而像欧美大多是自助打球。但是,他表示,取消球僮服务还需要一个过渡,毕竟国内打球习惯还没有形成一个良好的氛围。“如果没有处理好,反而会加重球会的负担了。毕竟国内很多人打球还没有养成许多好习惯。”
“有的球会球僮服务是体现优质服务的一种方式,而有的球会营造的是大众休闲的氛围。”费总表示,球僮服务是由球会的经营方式和理念决定的。
“就经济危机来说,仅仅通过取消球僮来应对危机想法又过于简单。”费总告诉记者,金融危机还是对高尔夫界有很大的影响,深圳地区会籍市场的销售已不如从前。现在,球会要做的就是一方面要开源节流,一方面又要提升服务,在危机中创造机遇,抓好球会定位,加快差异化的发展进程,促进球会的特色发展。
港中旅聚豪 高政华——翘盼高尔夫的“春天”
“高尔夫运动是一项老少皆宜的运动,也可以叫做步行的有氧运动。你会发现,高尔夫运动,是不断地挑战自己,而不是挑战运动。你越想追求完美却总有那么一些遗憾,又会吸引着你不断的去进步。”现港中旅聚豪(深圳)高尔夫球会副总经理高政华这样说道。
对于金融危机带给高球界的影响,高总表示,从深圳地区和其它地区球会的特点来看,金融危机对深圳地区的球会有影响,但是没有其它地方的大。追其原因,一个是因为深圳当地的打球人口多,受经济危机严重影响的高尔夫旅游、度假在深圳球会的比例少,大概5%左右。
再者,深圳本地的打球人口数量庞大,而且频率高。金融危机影响了跨区域的高尔夫旅游,更多的高球爱好者会选择就近的打球方式。像龙岗公共球场,因为价格方面的优势,打球人数还有所上升。
“高额的营业税和营业及人工成本的急剧上升,已压的各球场经营者透不过气来。屋漏偏逢连夜雨,07年底政府又将土地使用费又变成了使用税,各地的税额增幅从数倍到十几倍不等,球场已不堪重负。”高总表示,高尔夫的发展还有待于政府政策的扶持。
但是,高总认为,国内外高尔夫的发展道路是一样的,对比来说,中国的发展反倒是比国外发展得还迅速。在目前金融危机下,中国是受影响最小的国家之一,中国高尔夫市场也处于快速成长期,打球的人越来越多,中国又拥有全世界最大的消费群体,行业的发展潜力很大。
高总也提到,聚豪球会得益于港中旅集团股东和业主的大力支持,目前在进行球会大规模的改造工作。在软实力方面,高总表示,优质的服务,管理团队,一支高素质的员工队伍将会起着主导作用。
“球手的口碑很重要,光有一流的球会设施是远远不够的,一流的球会一定要具备一流的软实力,软实力决定了一个球会的长远发展。”
声音Voice
球场的发展不是一朝一夕的事情,是需要历史积淀的,这正是国内球场所缺少的。我们高尔夫发展才短短的20几年,比起欧美550多年的历史来看,我们还有很长的路要走。但是大家也看到,中国高尔夫球正在不断发展壮大,不仅带动了全新的休闲观念,而且推动了休闲体育、休闲旅游在中国的兴起,而且是其他体育项目不可比拟的。这也是一个很好的机遇,我们能够大踏步的发展,美国的班赫斯球会,8个标准18洞球场,用了整整100年才达到当时的世界第一,而观澜湖高尔夫刷新这一世界记录,只用了十年时间。
——观澜湖
高尔夫的春天何时来临?是坐以待毙,还是抱团取暖?我的看法还是以努力进取的态度对待这一切。首先,行业协会要出面与政府沟通,争取将行业营业税降为一般纳税标准。其次,让政府认识到高尔夫球场上千亩的占地面积中,球道占地只有1/3~1/2,其它都栽树种花作绿化带,成为了城市的风景和造氧心肺。这不但不是环保破坏,反而是优质的绿化工程。如果按占地面积计算缴纳土地使用税,显然有失公允。因此,努力与政府达成共识,只缴纳球道部分占地面积,能减少球会的负担,也能促使球会加大对环保的投入,做一个不产生任何环境污染,又能美化环境的企业。同时又可降低会籍及打球价格,推动高尔夫走向平民化,让更多的人参与这项健康的运动中来!当然这不是一朝一夕可以做到的事,需要大家持之以恒的努力,政府对高尔夫的认识也需要有循序渐进的过程。
——港中旅聚豪(深圳)高尔夫球会副总经理高政华
危机中存有机遇,我们应该从乐观的方面来重新思考高尔夫的发展。金融危机反而能够促使各个球会为了生存而走出一条创新的道路,能够加快球会差异化的脚步。我们会去思考,如何的开源节流,如何的创新,不打价格战,真正的寻求一条适者生存的道路,球会只有走出自己的特色才能长久立足!
——碧海湾高尔夫球会总经理费海龙
(文/詹婷)