新浪体育讯　北京龙熙温泉高尔夫俱乐部近日承办了民生银行“非凡财富杯”高尔夫球邀请赛，再一次将它独特的经营理念、雍容典雅以及个性风格展现在大众的面前。龙熙温泉俱乐部总经理冯建国先生接受了本次新浪高尔夫频道的专访。

　　北京星牌集团创建于1987年，是一个融体育产业、房地产、投资、酒店管理及高尔夫俱乐部等多行业为一体的综合企业集团，北京龙熙温泉高尔夫俱乐部即为星牌集团下属子公司之一。

　　由集团精心打造的龙熙温泉高尔夫俱乐部负载着京郊大地的精神价值和文化品格。球场设计风格与圣安德鲁斯球场的高贵血统一脉相承，球场洞全长10980码，94公顷原生态景致环绕。AB场共18洞由全球十大高尔夫设计公司美国JMP高尔夫设计集团凭借50年高尔夫设计经验精心打造；C场9洞由英国女王球场和圣安德鲁斯第六球场设计师Devid.hemstock倾情设计。球场选用进口冷季型草，即在冷秋寒冬也能充分享受娇翠欲滴的盛夏绿意。这片茵茵绿地，不仅是国际标准的27洞高尔夫球场，更是人们忘却都市繁忙生活的最佳休闲娱乐去处。

　　与球场相邻的是一座以时尚、高雅、养生、休闲为理念的五星级度假酒店，它以38万平方米的龙熙顺景豪华别墅区为背景，怀抱占地8700平米的加州阳光海岸风格‘水世界’景观，坐拥千亩高尔夫球场翠景，风光无限。内设280套豪华客房和8栋独立的豪华别墅,其中海景房可俯瞰水世界美景，翠景房可饱览高尔夫绿茵，均具极佳视野；配套设施上有棋牌室、沙弧球、台球、乒乓球、室内射箭等多项娱乐设施。会议中心的完备设施更可以满足高级会议、小型会议、宴会、年会等各类需求。餐饮是酒店的另一大特色，清真、西餐、泰式、中餐各大菜系汇集于此让宾客享受到了不同异域风情的菜品。

　　‘高尔夫’是一种高贵、高雅的体育运动，来此消费的客人不乏各界名流与成功人士。人们将高尔夫的价值融入到休闲娱乐的田园风光中，在休闲娱乐中又享受到了打球带来的无限乐趣。冯总表示自己也很喜欢这项运动：“高尔夫是一项超前的体育运动，首先能够健康身心，培养人的意志、品质，无论是工作还是打球，都会培养人们的自律性，更好的控制情绪，从而营造一个轻松愉悦的环境，自信的在人生舞台上展示自己。”

　　对于从1996年就开始接触高尔夫行业的冯总来说，已经有了自己一套独特的管理和经营理念。从球场环境上讲，要有好的环境就离不开优质的绿化、美化工作，‘草’是高尔夫球场的灵魂，草坪质量的好坏直接影响着球场的品质。龙熙俱乐部球场草坪面积约80万平方米，球道草全部采用从美国进口的优质冷季型草坪草种建植，草坪绿期长达300天，非常适合在北方生长。要想使这种草坪的生长达到预期的目的，物理维护方面是很重要的。俱乐部本着以绿色环保为理念，以无毒、无味的药品治理，在不同季节采取不同的养护方式来保证草坪根系发达、密度适中、叶片质地细腻、颜色均一、刚性弹性适中、回弹力良好、生长健壮、再生能力强等特点。对草的高度和速度也都有着严格的控制，如果岭的速度就严格控制在8.0英尺以上，这些都源于优质管理团队对果岭和球道的检查机制的完善。俱乐部环境优美，池塘内养有花锦等各种鱼类，各种果树硕果累累，在不同季节呈现给客人不同的景象，美不胜收，让人流连忘返。各类花卉、花灌木类品种也点缀出了球场的冉冉生机，为客人增添了视觉上的享受。为适应社会办学的需求，俱乐部与林业大学合作建立了实习基地。实习基地的成立，是团队精神与集体合作精神的结晶，是跨越发展的重要里程碑，基地肩负着为国家输送优秀人才和培养后备力量的重任，是扩大林大教学实践范围和俱乐部同步发展方针的重大战略使命，我们充分利用俱乐部优良的资源为同学们提供了优质的教学环境和理念，也为今后与其他院校的合作接触奠定了良好的基础。

　　创建品牌球会最重要的一部分就是要有自己特色的服务，从而给客人耳目一新的感觉。球童是球场服务最直接的体现，能力的高低对整个球场的品质有着直接的影响。我们结合球场的客观条件和消费人群的能力，制定出一套适应自身球场的管理模式——‘请进来、走出去’的全新培训方式。一整套的奖励机制使得到奖励球童的既激发了工作热情又使其他球童看到了自身的不足，以便得以改正，奋发向上。球童级别的考核评定是具有合理性、公开性和权威性的一种级别测试，它代表着球童能力和素质的表现。每月的优秀球童、微笑之星、球童之星的评选对促进球童能力的发展起到了推动作用。冯总：“要理解高尔夫的文化，理解运动中的竞技理念，就要加强与其它球场的紧密联系”。年终，俱乐部对一年中取得优异成绩的球童，公司出资资助其到南方的球场实习培训，既促进了球场之间的友谊纽带，领略了不同球场的文化氛围又促进了球童团队协作的精神。

　　承接各类赛事活动是龙熙俱乐部的又一大亮点。如历年举办的‘星牌杯’全国工商联赛事、别克杯俱乐部联赛、建行高端客户邀请赛、全球酒店杂志社赛事、皇冠车主巡回赛等都为俱乐部增添了亮点和优良的口碑。为提高团队赛事的承办质量，俱乐部有一套严格的《团队赛事执行规范》，每一名员工都以此作为提高服务质量、提升客户满意度的依据，为双方的合作奠定了基础。在媒体宣传上与新浪等多家网站媒体合作，发布最新产品及赛事活动讯息；与多家杂志周刊在软文、图片的合作宣传上，不同程度的扩大了球会知名度，提高了会籍价值，提升了球会品牌，通过这些提升会员的数量与日俱增稳定了球场的客源。

　　优美环境、良好的地理位置、高雅的运动理念的结合为龙熙俱乐部提供了更广阔的发展空间。冯总：“高尔夫自进入中国20多年来，有了突飞猛进的发展，作为朝阳产业的高尔夫，俱乐部将会在这个有限的地理、物质空间中，充分挖掘和发挥其无限潜能。我也会继续为体育行业服务，打造精品的高尔夫球场，以无微不至的思想理念服务大众。”

　　(娟子)