朝向FGT交换平台系统常见问题答疑

　　新浪体育讯　FGT交换平台系统使用至今，会员在使用过程中享受诸多便利的同时，也有部分会员就自己遇到的某些问题致电FGT咨询。为方便会员们更好的使用该系统，朝向FGT的工作人员对一些常见问题进行整理，并解答如下：

　　1﹑Q:第一次如何使用？

　　A：在IE地址栏键入：www.fgt.com.cn，根据页面登陆框输入您的会员卡号(或登记的手机号码)和密码，然后点击“登录”按钮。登陆成功后，页面将自动跳转到预订页面。这时候，您就可以进行预订了。为确保您的帐户安全，每次使用完系统后，不要直接关闭网页，应该点击页面左边的“系统设置”，然而点击“安全退出”。

　　2、Q:为什么要修改密码？

　　A:因为FGT交换平台分配给您的密码是原始密码，为确保账户安全，当您第一次登陆成功后必须马上修改密码。修改密码的方法是：首先输入原始密码，再输入新密码，新密码需输入两次，最后点击“提交”按钮。系统会弹出修改密码成功的提示框。

　　3、Q:忘记了密码怎么办？

　　A:如果您忘记了密码，请首先点击“忘记密码”按钮，页面将自动跳转至“密码找回”页面，您只需要根据提示在相应的文本框中填入“FGT会员卡号”、“会员真实姓名”和“登记的手机号码”，点击“找回密码”按钮，系统将提示您找回密码成功。这时FGT交换平台将发送手机短信给您告知新密码，您用新密码登录后应及时修改密码。

　　4﹑Q:要填写哪些资料？

　　A:登陆系统后，您的个人资料还不完善，为了方便FGT更好地为您服务，请您在“完善个人资料”那里补充您的个人资料，特别是您的手机号码和联系地址等，因为您预订成功后，系统将发送短信通知您。

　　5﹑Q:如何使用系统预订？

　　A:在“新预订”里,选择您要打球的加盟FGT球会﹑击球洞数﹑开球日期﹑开球时间﹑随行嘉宾的数量﹑随行会员的名字。这些预订信息填好后，就可以提交了。提交后，页面跳到确认界面，您确认好后就可以继续提交了。然后等待球场和FGT部门审核。

　　6、Q:如何得到预订成功的确认信息？

　　A:您预订完后，球场通过审核，然后FGT通过审核，您的手机就会接收到信息发送给您的免费通知信息。然后您就可以到所预订球场打球了。

　　7﹑Q:我预订的开球时间被占用怎么办？

　　A:如您预订的时间已被其他会员先预订了，球场会另行提供两个最为接近的时间供您选择。您需要在“待用户确认”里重新选择一个满意的时间，点击“提交”；如果您不接受球会提供的时间，可点击“修改预订日期和时间”重新选订，然后等待球会和FGT的审核，依此类推。

　　8﹑Q:如何取消预订？

　　A:如果您需要取消预订，登陆系统后选中该订单，然后点击“用户取消”按钮，订单状态将转为“会员已取消”状态，您可以通过点击“会员已取消”查看该订单的信息。

　　9﹑Q:如何查看我的扣权益天数？

　　A:您预订成功并按预订时间到场打球后，该预订转为“会员已到场”，系统将自动扣除您的权益天数一天；如您没按预订时间到场打球，且没有及时取消预订，该预订将转为“会员未到场”，系统同样扣除您的权益天数一天。