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　　-本刊记者 高 鹏

　　在北京举行的中国国际高尔夫高峰论坛上，世界高尔夫业界的大牌云集。本刊记者在论坛召开期间，有幸见到了美国国家高尔夫基金会的主席约瑟夫·贝迪兹博士──为高尔夫产业把脉的首席专家，他制定了高尔夫产业里的第一份战略计划。在论坛的间歇，本刊记者对这位高尔夫界的重量级咨询专家，进行了一番详细地“咨询”

　　22年高尔夫咨询体会深

　　高尔夫术语沟通世界

　　GOLFWEEK：你自己经常打球吗？差点是多少？

　　约瑟夫·贝迪兹：我打得不算频繁，差不多一年打25到35次左右。我现在的差点是10。

　　GOLFWEEK：你是什么时候涉足高尔夫行业的？

　　约瑟夫·贝迪兹：那是1984年，大约是22年前，我加入了全美高尔夫基金组织，那时是负责调研的主管，从那时一直到现在，我工作生涯的大部分时间都献给了高尔夫行业。

　　GOLFWEEK：这么长时间的高尔夫相关工作历程当中，你最大的感受是什么？

　　约瑟夫·贝迪兹：我最大感受有两点，第一是让我结识如此众多的精英人士并和他们一同工作，这里面不乏各个行业的商业领袖和涉足高尔夫行业的成功人士。能认识这么多优秀的人，着实令人激动。第二点就是能让我有机会到北京、圣安德鲁斯这样的地方去旅行，这是其他的工作所不能提供的机会。并且不论到了哪个国家，谈到高尔夫，人们都用相同的高尔夫语言进行沟通，比如说“birdie, bogey, par”等等。这是连接不同国家和地区高尔夫球爱好者的最好方式。

　　全美高尔夫基金组织的CEO

　　GOLFWEEK：据了解，从1989年开始，你已经成为全美高尔夫基金组织(NGF)的首席执行官，能简单介绍一下全美高尔夫基金组织的主要工作是什么？

　　约瑟夫·贝迪兹：好的。全美高尔夫基金组织组建于1936年，由高尔夫器材制造商出资发起，目的在于促进美国高尔夫产业的发展，让更多的人在更多不同的球场打高尔夫球。这些年来，NGF旨在成为全美范围内帮助高尔夫成长、提升高尔夫地位的组织。所以我们对高尔夫爱好者进行评估，对高尔夫比赛进行评估，我们关注高尔夫球场的发展，统计高尔夫运动的各项数据。

　　GOLFWEEK：作为NGF的主席和首席执行官，你个人在这个组织中的具体工作是什么？

　　约瑟夫·贝迪兹：我主要是参加一些高尔夫的国际会议，以及会见我们的成员和高尔夫协会的成员。还有对一些高尔夫的用具厂商等企业提供一些高尔夫市场咨询的建议，我会和全体职员一起讨论如何提高对于NGF数千成员的服务水平问题。

　　打造高尔夫产业首份战略计划

　　GOLFWEEK：1988年，你编写了高尔夫产业里的第一份战略计划──《高尔夫增长战略计划》。可能中国的读者对于这份计划比较陌生，你能否简单介绍一下这项计划的内容？

　　约瑟夫·贝迪兹：这项高尔夫增长战略计划的产生，是当时高尔夫产业增长缓慢的结果。那时打高尔夫的人数量增加缓慢，上升的幅度很小。因此我们经过对数据资料的研究，认为高尔夫在美国的发展可能要经历未来10到15甚至20年的时间。我们得出两个结论：第一，高尔夫是一个非常巨大的产业，比我们想象的还要巨大。估计将会有数十亿美元消费在高尔夫产业上。第二，高尔夫球场的实用性或高尔夫球场的无效性能够促进或者阻碍高尔夫产业在美国的持续发展。所以针对这两个主要问题，我们进行相应的阐述。

　　GOLFWEEK：1999年的时候，你根据高尔夫产业的发展，又重新修改了这项战略计划，对吗？在新的计划当中增添了什么样的内容呢？

　　约瑟夫·贝迪兹：经过10年的发展，我们有必要去审视一下10年来我们的计划实施的效果如何，高尔夫产业是否向着我们预计的方向发展。我很欣慰的是大体的发展和我们预计的一样，但是更多的高尔夫球场建立起来了，而且现在还在不断地增加，适应新的形势，需要有新的战略计划的出台。我们需要建立起一些低投入的高尔夫球场和设施，来满足初学者的需要，这是第一点。第二点，我们需要再一次促进高尔夫的大众参与，让更多的人打高尔夫球，并且把这些新建的高尔夫设施利用起来。

　　为高尔夫产业把脉

　　咨询专家谈高尔夫咨询业

　　GOLFWEEK：是什么原因促使你建立起来NGF咨询公司？NGF咨询公司在高尔夫领域的作用是什么？

　　约瑟夫·贝迪兹：NGF咨询公司的建立是为了帮助高尔夫球场经营运作得更加成功。所以我们的公司主要和那些开发和运作高尔夫球场的人打交道，我们为他们做深入的市场调查，帮助他们把这些工作做得更好，让他们能够更好的了解消费者的想法和市场的变化。

　　GOLFWEEK：能否简单介绍一下高尔夫行业咨询业务在美国的情况？

　　约瑟夫·贝迪兹：高尔夫咨询业务涉及很多领域，包括高尔夫球具厂商，高尔夫球场等等，因为高尔夫在美国是一个很大的产业，它包括太多太多的方面。在高尔夫的各个分支领域都有各个不同的咨询业务和内容，无法用简单的几句话就能说清楚。

　　GOLFWEEK：中国的高尔夫行业刚刚有所发展，高尔夫咨询业更是刚刚起步，人们对高尔夫咨询业也了解不多，能够介绍一下这方面的内容？

　　约瑟夫·贝迪兹：坦白地讲，我对中国高尔夫咨询行业的情况了解不多。谈到对于中国高尔夫的了解，我知道中国有300多家球场，并且还有新的球场正在建设当中，越来越多的球场开发者正在投资建设高尔夫设施。而说到咨询业，它本身的起源就是来自于人们想从其他人那里学习新的东西。简单地说，就是从其他人的错误当中吸取教训、规避风险。

　　GOLFWEEK：但是因为高尔夫产业的巨大和复杂，这个产业的咨询业务有什么特别之处呢？

　　约瑟夫·贝迪兹：你觉得有什么不同吗？首先就拿运作高尔夫球场来说，这就是一项商业活动，跟其他商业活动没有本质上的区别，同样要生产产品，同样会有顾客，这些顾客同样要对这些产品和服务付费，他们也许会经常来消费，也许只是偶然来，或者介绍别的朋友来。而作为球场运营者需要提高产品和服务的质量，对消费者进行培训，使这项产品的消费进入良性发展。所有的商业活动都是如此。虽然高尔夫产业涉及的领域很广，包括球场、球具、球员、赛事等等，但是其中的高尔夫咨询业本质上和其他咨询业没有什么不同，当人们认为高尔夫产业和其他的商业活动一样时，才是正常的。如果人们把高尔夫看成另类，那就说明高尔夫产业出问题了。

　　GOLFWEEK：在中国，人们把高尔夫看成一项贵族运动，是普通人高不可攀的。是不是中国的高尔夫产业出了问题？

　　约瑟夫·贝迪兹：这是高尔夫发展过程中必须要经历的阶段，目前在中国，确实是少数人才能玩得起高尔夫。但是并不是说中国的高尔夫产业出了问题，任何事物的发展都要经历一个过程，中国的高尔夫行业现在所经历的一切，都是美国曾经经历过的。在美国高尔夫的历史上也出现过这样的现象。但是我们改变了这种局面，用了很多年的时间才得以改变。即使目前在中国，高尔夫仅仅是少数精英人士的运动，但它仍是一种商业活动，是一种参与人口数量较小的商业活动。和其他商业活动相比区别仅仅在于参与人数的多少而已。

　　GOLFWEEK：有没有计划在中国拓展高尔夫咨询业务？

　　约瑟夫·贝迪兹：哦，目前还没有，中国高尔夫的发展会有很多人出谋划策，我们只是这些提供咨询者中的一个。我们对中国了解不是很多，但我们对高尔夫的了解却比较深刻，这是我们的优势。我现在还不能确定。但是如果有合适的机会我们会在中国进行高尔夫咨询业务，而且不仅仅是中国，我们会面对整个亚洲，像我们在美国所做的那样去帮助亚洲国家高尔夫产业的发展。

　　『个人资料』

　　约瑟夫·贝迪兹博士，全美高尔夫基金会NGF (National Golf Foundation)主席兼首席执行官，1984年加入该组织，1989年成为首席执行官。约瑟夫·贝迪兹博士被公认为全美高尔夫运动及高尔夫商业的首席专家。他毕业于佛罗里达州立大学，获得硕士和博士学位。1988年和McKinsey咨询公司合作编写了高尔夫产业里的第一份战略计划──《高尔夫增长战略计划》。1999年，约瑟夫·贝迪兹博士再度与McKinsey公司携手更新了这一战略计划。1987年贝迪兹博士成立了NGF咨询公司，提供高尔夫球场发展调研及咨询服务，目前已成为美国一流的高尔夫咨询公司。

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