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　　新浪体育讯　由上海高尔夫协会主办，高球天地承办的上海差点巡回赛第五站已于北京时间5月31日下午在上海旭宝高尔夫俱乐部落下帷幕。虽然二十多名报名参加比赛的球友未能准时参赛，给赛事组织带来了一定的麻烦，但是整个比赛过程还是十分顺利。

　　此次赛事总监杨坤说，旭宝球场工作人员良好的素质是赛事顺利进行的关键。赛后，记者采访了旭宝副总经理黄沧江先生。(以下简称黄总)

　　记者：黄总您好，对于这次赛事，您有什么想说的吗

　　黄总：差点概念和差点证的普及对以后业余赛事的正规性起到积极的作用，由于差点卡的使用，赛事的公平性和竞争性将得到提高；另外差点赛事的举办也能规范高球礼仪，在整个比赛中间，

　　记者：这次比赛共有一百多人报名，应该是规模比较大的赛事；从99年到今年，旭宝已经举办了六届中国公开赛了，旭宝举办大型赛事的优势是什么呢

　　黄总：旭宝应该算是中国赛事运作经验最丰富的球场之一了。当然赛事经验丰富不能是成功举办大型赛事的充分条件。除了地理位置优越，(上海旭宝地点适中，到上海、苏州以及昆山都是一个小时路程)交通便利以外，环境好(球场不是全部开放，只针对会员，专业也是原因。我想，最重要的一点可能是我们很专注吧。

　　记者：您说的这个专注，具体是指？

　　黄总：专注于高尔夫产业。一般的球会会配套房产，旅馆以及其他。旭宝只针对高尔夫这一块。除了球场管理，员工成长和客人满意也是旭宝一直孜孜不倦追求的。

　　记者：员工的成长？

　　黄总：是的。球会应该让每一个都感觉自己是这个大家庭的一员，并让他们感到这个大家庭很重视他们个人的成长和发展。旭宝给自己练习场的工作人员提供打球的机会。球会出了一个中国巡回赛的选手，当然不是顶级选手，是三十多名。还有周君，也是在练习场工作，他已经是两届中国公开赛华东赛区业余选手的冠军，第三届全运会第二名因此也加入了国家队。

　　员工的成长和客人的满意是相辅相成的，如果球会这发面得到提高，球会的整个运营和管理水平都将会得到提高，对管理者个人也是一个提高。

　　记者：您从业高尔夫多年了，您认为在高尔夫球会对客人的服务中，什么最重要

　　黄总：应该是同理心吧。球会要站在客人的角度想问题，并且要想在前面。其实旭宝有很多首创，十年前旭宝就在球场里面放茶水了，冬天姜茶，夏天冰水，后来也有一些球场效仿这样的做法；旭宝也是全国最早提倡穿软钉鞋的球场，也是最早用会员俱乐部的球场；为了不给客人带来麻烦，不让球童收小费等不让球童接受客人的茶水等措施也在实施。旭宝也是全国是最早给客人提供捞球器的球场。

　　记者：那您遇到的最大的问题是

　　黄总：少数客人对高球的不了解。这是中国高尔夫产业发展阶段阶段所决定的。如果在高尔夫已经发展到一定阶段的美国，就不会有客人提出为什么我朋友来了5个人不能一起下场，为什么非要四个半小时打完，为什么不能和球童记的成绩不一样。对于这样的问题，我们做不到让客人百分百的满意，这些也是旭宝坚持的地方。在产业发展的过程中，需要做某些坚持。

　　记者：今天谢谢您

　　黄总：谢谢。

　　(高球天地 Sophia)