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陈亚雄:中国高尔夫球场管理差异化问题和解决思路

http://sports.sina.com.cn 2006年05月22日09:27 新浪体育
陈亚雄:中国高尔夫球场管理差异化问题和解决思路

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  5月19日,《高尔夫》杂志首届“高尔夫国际高峰论坛”在北京龙城丽宫国际酒店开幕,当日下午进行的第二场演讲由海南亚龙湾高尔夫球会总经理陈亚雄先生就中国球场管理的差异化及面临的问题进行讲演。以下是陈亚雄先生的讲演:

  演讲人:陈亚雄

  海南省高尔夫球协会副主席

  海南省高尔夫球场协会会长

  同济大学高尔夫商学院客座教授

  三亚亚龙湾高尔夫球会董事总经理

  中国

高尔夫球场历经20余年的迅猛发展,已经形成了较大的行业规模和经济总量,为中国的经济社会发展尤其是对外开放和国际化进程做出了显著贡献,成为中国高尔夫运动、高尔夫产业的骨干和依托。

  中国高尔夫球场发展到目前阶段,在地域分布、经营理念、管理水平、市场营销、定价体系等方面有着较大的差异,将这些差异系统地梳理,并进行认真地分析、思考和总结,对于正确认识目前中国高尔夫球场的行业状况、发展阶段,并在此基础上推动中国高尔夫行业更加健康、良性的发展,具有非常积极的意义。

  下面,我想就自己观察到和分析过的一些现象和问题,与各位交流、探讨。

  中国高尔夫球场管理中的差异化问题是客观存在的

  从1984年中国内地第一家高尔夫球场――中山温泉高尔夫球会建成到目前近300家高尔夫球场开业,这一过程只用了20年多一点的时间(日本高尔夫球场数量达到100家用了60年的时间),发展速度是相当快的。随着中国经济持续、快速、稳步的发展,随着全面建设小康社会、和谐社会发展战略的实施和全民健身运动的需求,高尔夫球场数量的增长有加快的趋势,我判断到2020年前,中国打球人口的增长将持续快于球场数量增长的速度,球场数量的增长将持续快于经济增长的速度。

  从中国高尔夫球场发展的轨迹来看,各个地区高尔夫的发展水平、普及程度和拥有球场的数量基本上同当地经济发展水平成正比,因此也带来高尔夫球场在全国的区域分布不均衡,大致呈现由东部向西南部、中部、西部地区渐次减少的态势,大部分集中在沿海经济发达地区和经济中心城市,其中又以北京为核心的环渤海地区、上海为核心的长江三角洲地区、广州、深圳为核心的珠江三角洲地区最为集中,东北、西北及中部地区相对较少,在一些偏远省份和经济欠发达地区尚没有高尔夫球场。高尔夫球场的区域分布与中国经济发展水平的区域状况基本吻合。

  由于高尔夫的再次引入是中国实行改革开放政策的产物,高尔夫球场的数量和高尔夫运动的普及在相当大的程度上反映了该地区经济发展的水平和外商企业投资的踊跃度,国内一家机构研究后得出结论,各省的高尔夫球洞数与其GDP的相关程度为55%,与实际利用外资的相关程度则高达89%。同高尔夫发达国家相比,这是中国高尔夫发展初期一个必然阶段。

  目前全国拥有高尔夫球场数量排在前五名的省市为:广东省近70家,占全国球场数量的25%;北京近40家,上海近20家,海南省18家,山东省15家,排名最后的是吉林、黑龙江、新疆、贵州各有1家球场,西藏、青海、宁夏、甘肃尚没有高尔夫球场。这是我讲的第一个问题,高尔夫球场在中国区域分布上的差异性,并且随着各地经济发展水平差距的拉大,球场数量在地区分布上的差异有扩大的可能,即类似于经济学上的“马太效应”,高尔夫发展快的地区,球场数量增加的速度将更快;高尔夫发展缓慢的地区,球场数量的增加将相对更慢。

  中国幅员辽阔,既有靠近北寒带的冰天雪地的寒冷地区,也有气候炎热的亚热带、热带地区,既有东部漫长的海岸线,也有西部的高原地貌,因此,分布在27个省市自治区的近300家高尔夫球场所处的地域环境和气候特征,也呈现出丰富的多样性,这就决定了中国各地球场在经营季节上表现出很大的差异性,并对各地球场的市场策略乃至运作模式造成很大的影响。

  北京地区和北京以北的球场,每年冬季的12月开始,不得不封场,因为天气寒冷,草枯叶黄,一直到第二年的3月至4月,都是经营淡季;但北方球场的经营淡季正是南方球场的经营旺季,因为南方许多地区四季如春,长夏无冬,冬季是气候最好的季节,吸引了大批北方的球友,往往是人流如织,应接不暇;这种经营季节上的明显差异使得南方和北方地区的球场在经营上形成一定的互补性,主要是南方球场对北方球场的补充,这也在某种程度上形成了南方球场的市场策略,如海南岛球场对北方地区的促销主题就是“冬季打球的首选,阳光地带的召唤”。

  地域分布和气候特点的不同对各地球场的运作模式甚至球场规则也带来影响。高尔夫是讲究规则、讲究着装的运动,但在海南这样气候炎热的热带地区,有时客人着装随意一些、更加休闲一些,我们也默许了。海南大部分球会都是度假型球场,其运作模式同严格的会员制球场和都市商务型球场相比也有不同,对于一些不是明显违反高尔夫规则的行为,采取了宽容的态度,先告诉客人这么做不合适,请其下次注意,我想如果下次客人再来打球,还犯同样的错误,客人自己都会感到不好意思。球僮服务则强调“客人不问,你别说”,这是我们的一个指导思想,也是从职业球员身上得到的启发,以免破坏客人休闲放松的心情。

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