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新球场新挑战新成就 中信常平球会备战业巡赛记


http://sports.sina.com.cn 2005年11月16日18:54 新浪体育
新球场新挑战新成就中信常平球会备战业巡赛记

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  新浪体育讯 11月16日清晨,也许是中信常平球会开业以来最繁忙一天。国内规格最高、规模最大、影响最广的赛事——中信朝向中国业余高尔夫球巡回赛总决赛中信实业银行站第一轮7点准时开战。相关工作人员及球童在5点40都已经全部到位了,他们身上大方得体的制服,也是特为迎接大赛而重新订做的。举办大赛是球会展示形象的一个最直接的机会,但挑战也很大,尤其对于一个刚开业8个月的球会,需要做的准备工作会更多、范围会更广。为此笔者特意采访此次球会方赛事筹备小组总负责人、中信常平高尔夫球会常务副总经理贾晓
东先生。

  据贾总介绍,04年底已经确定此次赛事日程,当时球场还在紧张的施工期。05年3月底,球场开业后,筹备赛事就始终是工作的一个侧重点。进入9月份,赛事的筹备工作正式启动,成立了以贾总为首的赛事筹备小组,成员包括各部门总监、经理,并分配了相应的任务。

  草坪是一个球场的脸面,昨天的配对赛上,常平球场就以繁花似锦、姹紫嫣红吸引众人眼球,碧绿如锻、间隔有致的球道,生长密集的老鹰草果岭,连香港影视红星任达华对球场的状况也赞不绝口。常平球场草坪严格按照赛事场地委员会的要求来维护保养。剪草严格按赛事规范操作:果岭剪草高度3.2毫米左右, 速度10.5英尺以上;果岭环(collar)剪草高度13毫米(与球道一致);球道剪草高度13毫米;发球台剪草高度13毫米(与球道一致)。但是贾总坦言,有些地方还是做得不够,为了保持果岭速度,需要在赛前一周每天滚压果岭,但是每天滚压会使草变黄,引起会员不满,作为一个经营性的球场,管理层必须兼顾赛事和会员感受,于是对滚压次数做了调整。即便如此,常平的果岭还是使好手们纷纷落马,第一轮比赛成绩已出来,红字难见,去年

总决赛以负四成绩打破记录的冯珊珊居然打出了85杆,主要原因都是因为果岭太快、太难。

  运作方面的重要工作是对球童培训,对球童进行了体能训练,包括跑步、步行、背包训练(本来此次球童要背包服务,但是考虑到球场地势起伏太大,球童太辛苦,改用手推车)。还值得一提是,此次是业巡赛是第一次实时记分,虽然说操作不难,就是在每3个洞(3、6,9,类推)安排一个记分球童,把球手每打三个洞成绩通过对讲机准时报到记分处,再公布出来,但是对于中信常平球会来说,第一次举办大赛就出亮点,显示高规格高标准,实在是一种磨练和鼓励。

  赛前准备工作还表现在对细节的重视和应急方案的齐备。昨天的配对赛开彩球仪式本来要在球场进行,但是到11点半开始下起雨,便立刻启用第二套方案,在练习场上进行,整个转变非常顺畅,缤纷的彩球营造一片欢庆气氛,为赛事开了好头。考虑到参赛球手多达144人,6号与7号和13与14号洞的果岭与发球台间距离较远,球会专门安排了电瓶车接送球手,以加快打球速度,并且为了防止球童受伤,有特别的安全措施。

  贾总强调通过举办大赛,对球会整个运作体系是一种锻炼和提高。作为一个新球场,连国内最顶级的业余赛事总决赛都举办了,接下来更高的目标就只能是职业赛事。球场后9洞工程正在进行,计划于明年底完工,而会所的功能完善也列上了议事日程。

  作为一位资深的职业经理人,贾总对

高尔夫经营管理有自己的一套看法,他对时下盛行一些名义上的荣誉并不是十分在意,而把目标放在将中信常平球会设施保养好,维护好;把各项服务做好,做细致,使会员感受家的温暖,在客人中形成口碑,给每个打球者真正的实惠并留下美好的回忆。比如球会确定15分钟,每隔15分钟下一组球手,让球手更多享受到高球乐趣。他特别强调品质服务,目前球会有300个会员,他希望工作人员对会员的名字、饮食喜好、打球习惯都要了如指掌,这样才能有针对性地、高效地为会员提供个性化服务。而这也是目前球会亟需提高的方面。因为人员流动大是新球场的普遍现象,中信常平球场未能幸免。这掣肘着服务的提高,他认为解决办法就是在规范管理的同时,建立公司的企业文化,增强凝聚力,建立核心的员工队伍。

  常平球场有一个很大的卖点,开业8个月来,在4个3杆洞打出一杆进洞的有10人之多。其中特别的是,在11月份举办的香港博爱

医院的慈善赛中,居然有两位球手在7号洞先后打出一杆进洞。贾总说,在他18年的从业生涯中是绝无仅有的,让人疑惑中信常平球会是“一杆进洞的天堂”。据美国波士顿大学数学系最新公布的的一杆进洞几率统计数据,巡回赛的职业球员打出一杆进洞的几率为三千分之一,低差点球员的几率高不少,达到五千分之一,一般人更高,达到了一万二千分之一。也许中信常平球场是球手实现人生幸运梦想的天堂。

  (emily)


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