球场巡礼-亚龙湾“人本精神”从美丽的传说开始 | |
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http://sports.sina.com.cn 2004年04月16日14:16 《高尔夫》杂志 | |
去亚龙湾的目的就是要写写它,可回来之后却久久没有落笔。亚龙湾的一幕幕时时在脑海中浮现,但从何下笔的问题却常常困扰着我,似乎总抓不着一根主线,把那里的一草一木,点点滴滴串起来。 亚龙湾的风景是美丽的,国家级重点旅游区的风光之美是毋庸质疑的;亚龙湾的球场是极富挑战性的,2000年BAT全国职业联盟杯总决赛的场地已经得到了主办者和参赛人员的 带着一张张亚龙湾高尔夫球会的美丽图片,我回到北京,开始整理自己的思路。 “人本精神”从美丽的传说开始 据说,亚龙湾以前叫牙龙湾,这里有一个美丽凄婉的传说:相传在很久以前,南海龙王的儿子牙龙爱上了一个在海边居住的美丽的黎族姑娘吉利,但吉利已经有了未婚夫。一个九九重阳节,牙龙在海边遇到了吉利,并向她倾诉了自己的爱怜之情,虽然吉利婉言谢绝了牙龙的求婚,但这一切却被吉利的未婚夫远远地看到了,并且误以为姑娘已经变了心,未婚夫回家就与吉利家退了婚,任吉利百般辩解也无济于事。姑娘痛苦欲绝,在一个漆黑的夜晚投海自尽。一时间,天空电闪雷鸣,风雨大作。待到雨过天晴,原本海边的悬崖峭壁已然倾塌,代之以由姑娘洁白身体变成的柔软的白沙滩,吉利的泪水使海水变得更蓝,吉利的飘飘长发更变成了片片椰林点缀在海边。 让我们相信有这样的一个美丽传说吧,冰清玉洁的姑娘没有白死。她幻化成的沙滩终于造福于这里的子孙后代,所有到过这里的人们无不被这长达8公里的美丽沙滩所折服。阳光、海水、沙滩、森林、温泉、风情、田园、动物等风景资源,使这里成为了齐具声、光、色、影的“满汉全席”,山、城、河、海、港交相辉映,使这里成为了亚洲及太平洋地区最炙手可热的旅游旺地。“东方夏威夷”的美称已不足以概括她的全部,杨成武将军“天下第一湾”的题词更恰当地说明了她在人们心目中的位置。 古老的传说蕴涵着极浓郁的“人本”气息,而这种人本的精神就一直流传至今。当亚龙湾在1992年被国务院定为“国家级旅游度假区”之后,这里的一切开发行为就按照适宜于人们休闲度假,开展旅游商务为主进行。随后,一个规划为36洞的“滨海地度假型冠军赛”高尔夫球场——亚龙湾高尔夫球会在这里落户,这里的旅游度假功能就更为完备和符合国际趋势的需要了。 亚龙湾高尔夫球会的会徽设计是很别致的,没有把自己的全称罗列出来,只是飘飘洒洒的三个大字“亚龙湾”,“湾”字的“三点水”变形成悠悠的海水、下面的一个“大弯勾”像极了那里的白沙滩,一面红色的球洞旗立在小白球上高高地飘扬着。陈亚雄总经理这样解释自己的会徽:“亚龙湾本身就是一个品牌,亚龙湾高尔夫球会要宣扬的不仅仅是自己,更是亚龙湾这个得天独厚的旅游资源。” “人本精神”渗透在球场管理的每一个角落 亚龙湾高尔夫球会总经理陈亚雄一直在忙,忙于球场的管理,忙于接待来自国内、海外的各路宾客,很难腾出大段的空闲时间。要找他聊天,最好的机会还是在他出外参加一些赛事活动的间歇里。 我们曾有几次的碰面,断断续续地聊了些关于高尔夫的点点滴滴。陈亚雄说:“我把亚龙湾的高尔夫球场定位为‘滨海地度假型冠军赛球场’,是因为亚龙湾独特的地理位置——远与祖国大陆相隔万里碧波的最南端的球场,是无法与内陆或广东地区的球场相比的,又不能靠本地的人口资源来经营,所以,对于每一个来这里打球的人来说,他们都是以度假者的身份前来的。这样,不分节假日和平日,所有的非会员球手都支付同样的打球费用。” 亚龙湾高尔夫球会是著名的罗伯特·琼斯公司按照美国PGA的标准设计、建造和监理的,结合原始的地理、地貌,呈现浓郁的古老LINKS风味。首期开打的18洞包括9道灯光球场在内,全长7166码。每个球道都设有5个发球台,全场共有12万平方米的水面和95个沙坑障碍,8000多棵观赏性植物错落有序地分布在球道的各个角落,使得球场极富挑战性和趣味性。 许多打过亚龙湾球场的人都无法忘记在那里的美妙记忆。放下打球的成绩不说,单就熏陶着椰风海韵,忘情挥杆的每一瞬间就足以让人心旷神怡的了。更何况还有球童们热情洋溢的服务,会所里的美味佳肴。 我在亚龙湾的会所附属酒店里有着亲身的经历,那些存在于细微之处的体贴让我久久不能遗忘。在把手机电池充电之后,我外出做事,顺手拔掉了取电的钥匙牌。当我返回时,发现细心的服务人员将一个小卡片插进了取电口,使我的充电器继续了工作。像这样的细致工作遍布他们服务的每一个角落。比如,浴缸扶手旁的清晰的提示:此扶手能承受20公斤的拉力,敬请注意;比如,阳台门上的提示:海边风大,请关好门;比如,餐厅菜单上对每一道菜是否辣的注释,都让人感到他们“顾客至上”的服务准则。 在亚龙湾,客人如果不多,球童们工作不很忙的时候,你就会在练习场上看到不少球童们打球的身影。这是在其他球会中很难见到的,对此,陈总经理有着自己独到的见解:“我要让球童们有一种不仅仅是在打工的感觉。所有在这里服务的球童都要学习,不管是学打球,还是学管理。在亚龙湾工作的孩子都会热爱这份工作,因为这里给他们一种氛围——能和有本事的人在一起,学一种生存的技能。”所以,这种贯穿在管理理念中的“以员工为本”的精神又使每一个在亚龙湾球会工作的人都会有一种责任感和自豪感,他们已经把球会的荣辱和自己的前途紧密联系在了一起。 “人本精神”在大型比赛中为球场赢得了声誉 2000年的11月底,中国职业联盟杯的总决赛在这里举行。4天的赛期内,亚龙湾人以一种高度负责的精神赢得了所有与会者的赞扬。 球会的大厅里,一块制作精细的看板清楚地标明每天的天气情况,提醒着球员们该增减服装;更衣室里,每一个球员的衣柜都有一个球会特意为其制作的带有球场风光的姓名牌,并在比赛后赠与球员留念。比赛结束的那天,在凯莱大酒店旁沙滩上的烧烤晚会更让结束了激烈拼杀的球员们乐而忘归。赛后,大赛的组织者当场定下,明年的总决赛还在亚龙湾举行。 临海而建,而怀抱着的就是亚龙湾高尔夫球会。可以说,所有酒店住房的风景不是大海就是球场,而所有入住酒店的客人还都会得到价格优惠的打球待遇。这一切,不仅是球场与周围酒店生意上的互动,更为来自五湖四海的嘉宾们提供了最好的服务。 宋朝大诗人苏东坡曾被贬到海南岛,三年后北归,途中吟诗感怀,其中一句为:“兹游奇绝冠平生”,可以说这不仅是诗人对海南岛的写照,更会是每一个到过亚龙湾的人们一致的心声。 |