广州恒大2016赛季会员卡（套票）充值续费公告

　　新浪体育讯　　一、2016赛季会员卡（套票）充值续费价格

　　为回馈广大球迷一直以来的支持与厚爱，让更多球迷亲临赛场为球队加油助威，结合2015赛季会员卡（套票）价格，特制定2016赛季会员卡（套票）价格，具体为：按座位区域分为500元（学生票）、600元、1000元、1500元、2000元、2500元共六档票价。（套票区设在2区、10区、11区、12区、13区、14区，另4区、5区、6区、7区、8区、9区为各大球迷组织会员充值续费区域），本次发售套票总数量为25000张。

　　二、2016赛季会员卡（套票）网上充值续费整体安排

　　（一）充值续费（购买）网址：http://hd.21cn.com/

　　（二）会员卡（套票）总积分前500名持卡会员享优先续费

　　为回馈持卡会员对于俱乐部的支持与厚爱，会员卡（套票）总积分排名前500名持卡会员，特享2016赛季会员卡（套票）充值续费第一阶段优先权并获赠俱乐部精美礼品大礼包一份，具体如下：

　　1、总积分前500名持卡会员充值续费安排：

　　优先充值续费座位时间：2016年1月11日（9：00-15：00）

　　2、续费资格：会员卡（套票）总积分排名前500名持卡会员，名单详情详见附件一。

　　3、会员卡（套票）总积分前10名持卡会员俱乐部将为其颁发“广州恒大淘宝足球俱乐部年度给力会员”证书。

　　4、会员卡（套票）总积分排名前10名持卡会员，可额外获赠俱乐部官方2015赛季亚冠冠军T恤一件。并接受俱乐部为其安排官方采访，采访视频将可作为俱乐部制作官方视频素材。

　　5、本次充值续费工作将试运行在线选座功能，俱乐部将对总积分前500名持卡会员开放在线选座功能，持卡会员可个性化选择心仪座位。欢迎总积分前500名持卡会员对于在线选座功能提出宝贵的建议，俱乐部将根据本次试运行情况及建议对其功能进行完善，将于2017赛季会员卡（套票）续费时全面开放在线选座功能。

　　6、温馨提醒：所有礼品大礼包将与2016赛季新会员卡（套票）一起通过快递方式配送至指定地点。会员卡（套票）总积分排名前10名持卡会员的2016赛季新会员卡（套票）领取及大礼包、证书发放工作，俱乐部将安排专职工作人员以电话预约的方式发放，并同时预约官方采访环节。

　　（三）第一阶段：为符合积分资格的持卡会员充值续费座位

　　1、充值续费时间：2016年1月11日-1月13日（9：00-15：00；16：00-22：00）。

　　2、续费资格：会员卡（套票）总积分达到2000分以上（包含2000分）的持卡会员，拥有第一阶段充值续费座位资格。具体时间安排如下：

　　3、续费须知：

　　①具备资格的持卡会员如需办理充值续费座位业务，必须在此阶段对应不同积分分数区间的充值续费时间，按规定时间登陆网站办理此业务。如具备资格的持卡会员没有在规定时间内登陆网站办理业务，则视为自愿放弃办理充值续费座位的权利，逾期不予受理。

　　②每名具备资格的持卡会员在为本人办理充值续费座位业务的基础上，另可最多代续2张2016赛季会员卡（套票）。但要求另外代续的2张会员卡（套票）积分必须同时在同一分数段及以上（即具备充值续费座位资格），方可办理代续业务。

　　③符合此阶段充值续费资格的持卡会员，可选择充值续费原座位或新座位。如在充值续费过程中持卡会员的原座位被其他持卡会员所选，则只能选择未被充值续费的新座位。充值续费新座位严格按照“顺序出票、先到先得”原则。即充值续费新座位时不允许选择具体座位，只允许选择充值续费座位所在价格档区及区位，俱乐部将会按照同一价格档区座位从前到后按顺序出票。

　　④不在所划定积分分数线区间内的持卡会员，不具备此阶段充值续费座位资格。

　　⑤2016赛季持卡会员充值续费工作严格按照2013赛季、2014赛季及2015赛季会员卡（套票）积分排序从高到低进行，因此俱乐部无法保证参与此阶段充值续费座位的持卡会员都可以选择到自己最心仪的座位（请球迷做好第二选择以备万一），敬请谅解。

　　4、充值续费流程：

　　①持卡会员根据积分情况在指定充值续费时间，登陆充值续费（购买）网站，根据指引填写个人真实信息和本人正在使用的有效手机号码进行注册（注：同一手机号码只可注册一次，不可重复注册）。2015赛季成功注册过的持卡会员，无需再次注册。直接登录已注册信息即可。

　　②注册成功后，持卡会员将根据提示进入会员身份验证。持卡会员需准确填写本人所持会员卡（套票）对应的卡内信息（姓名，证件号码及会员号）进行验证，并填写对应的已注册成功后的手机号码。系统将自动根据总积分划线规则，通过验证后进入充值续费操作页面。

　　③持卡会员注册成功并验证通过后，将进入充值续费操作页面进行网上充值续费。持卡会员根据提示自行选择续原座位或新座位。续费新座位则选择座位所在区间、价格档区，充值续费新座位严格按照“顺序出票、先到先得”原则。即充值续费新座位不允许选择具体座位，系统将按照同区间同价格，从前到后顺序出票。

　　④选择座位区间和价格档区后，系统将自动生成并确认具体座位信息（区、排、号）。

　　⑤确认座位信息填写快递地址后，将进入支付页面，并根据支付提示付款，付款成功后，充值续费持卡会员将会收到系统发来充值续费成功短信，确认已选座位充值续费成功。

　　⑥支持支付宝及银联支付方式。

　　⑦支付成功后，即默认完成线上激活。持卡会员需在充值续费确认座位信息后、完成支付前（即网上充值续费流程⑤），根据网页提示输入准确的收件信息，包括收件人姓名、联系方式及收件地址，确认无误后进行支付。

　　⑧2016赛季新会员卡（套票）将于48小时内安排快递配送至指定地点。会员可登录充值续费网址查询快递单号信息，追踪订单。配送费用按照国家统一物流费用标准由网站代快递公司统一收取。

　　⑨持卡会员在收到2016赛季新会员卡（套票）后，即可正常使用，此卡已具备2016赛季观赛及积分功能。

　　（四）第二阶段： 面向广大球迷发售2016赛季会员卡（套票）

　　1、购买时间：2016年1月16日-1月17日（10：00-22：00）。

　　2、购买资格：所有未参与第一阶段充值续费工作的球迷均有购买2016赛季会员卡（套票）的资格。

　　3、购买须知：

　　①此阶段面向广大球迷出售2016赛季会员卡（套票）是在第一阶段充值续费工作全部完成后展开的，俱乐部将会在前面阶段工作完成后，将还未被充值续费的剩余套票座位全部解锁，面向广大球迷销售。

　　②已经参与完成前面阶段充值续费工作的持卡会员不具有此阶段购买资格。

　　③球迷购买2016赛季会员卡（套票）每人限购一张，不得代购，会员卡（套票）需与身份证信息进行一一绑定。

　　④球迷购买2016赛季会员卡（套票）采取不同价格档区按“顺序出票、先到先得”原则，即球迷在购买时只可选择价格档区，不可选择具体座位，按顺序由前到后出票。

　　⑤温馨提醒：因2016赛季会员卡（套票）发售数量与2015赛季一致，如2015赛季持卡会员全部充值续费座位，即在第一阶段充值续费工作结束后没有剩余座位，则此阶段售票工作将取消，届时详见官网公告。

　　4、购买流程：

　　①具备购买资格的球迷登陆充值续费（购买）网站，根据指引填写个人真实信息和本人正在使用的有效手机号码进行注册（注：同一手机号码只可注册一次，不可重复注册）。

　　②注册成功后球迷可自行选择座位所在区间、价格档区，购票座位严格按照“顺序出票、先到先得”原则。即购票不允许选择具体座位，系统将按照同区间同价格，从前到后顺序出票。

　　③选择座位区间和价格档区后，系统将自动生成并确认具体座位信息（区、排、号）。

　　④确认座位信息后，将进入支付页面，并根据支付提示付款，付款成功后，球迷将会收到系统发来购买成功短信，确认球迷已选座位购买成功，并成为2016赛季广州恒大淘宝足球俱乐部会员。

　　⑤支持支付宝及银联支付方式。

　　三、2016赛季新会员会员卡（套票）线下激活整体安排

　　（一）线下激活时间：2016年1月22日—1月25日9：30-17：30，具体激活安排如下：

　　（二）激活地点：广州恒大淘宝足球俱乐部会员服务站（天河体育中心环场东侧，原球迷商品形象店东门店）

　　（三）激活对象：2016赛季新持卡会员，即所有参与第二阶段成功购买2016赛季会员卡（套票）的球迷。

　　（四）线下激活流程：

　　①2016赛季新持卡会员充值续费成功后，凭收到的手机短信内容及网上充值续费时所填写的会员信息所对应的身份证原件，按指定时间到俱乐部指定地点进行线下激活2016赛季会员卡（套票）工作。

　　②在指定时间到指定地点进行2016赛季会员卡（套票）激活时，工作人员会提供更新后的2016会员卡（套票），并在其卡上黏贴座位贴及防伪贴。2016赛季新持卡会员激活成功并拿到2016赛季新会员卡（套票）后，务必仔细核对卡上的信息，并确认无误后，再离开办理现场。办理完成后，此卡已具备2016赛季会员卡（套票）相关功能并可以正常使用，请妥善保管。

　　③办理激活业务允许代办，但需在办理时出示本人身份证原件及代激活会员身份证原件（提供证件复印件均不予办理激活业务），工作人员核对资料无误后，可办理代激活业务。学生票办理线下激活业务不允许代办，需本人凭身份证原件及学生证原件办理激活业务。

　　④特别提醒：2016赛季新持卡会员在完成网上充值续费工作后，务必在指定时间到指定地点进行2016赛季会员卡（套票）激活并领取新卡后，此卡才具备2016赛季广州恒大淘宝足球俱乐部主场比赛观赛功能及其他积分等功能。如因个人原因，只完成网上充值续费而未完成线下激活步骤，而导致2016赛季无法正常观赛的，2016赛季新持卡会员将自行承担责任。

　　四、温馨提示

　　1、各大球迷联盟将自行组织本联盟会员2016赛季会员卡（套票）充值续费工作，具体时间及安排详见各大球迷联盟内部公告

　　2、查询积分网站为http://sports.21cn.com/hd/jifen/，球迷可登录此网站查询积分。

　　3、其他未尽事宜届时以俱乐部官网公告为准，此办法最终解释权归广州恒大足球俱乐部所有。

　　五、2016赛季会员卡（套票）充值续费服务热线：

　　服务时间：2016年1月11日—2016年1月17日9：30—17：30

　　热线电话：020-85115103、020-85115153、020-38658600、020-38658595、020-38658592。

　　附件一：会员卡（套票）总积分前500名名单详情

　　恒大俱乐部制定了一系列详细的线上线下验证及购票制度，并制作了简明清晰的图示说明，极大地方便球迷购票。

 

 广州恒大淘宝足球俱乐部 　　2016年1月9日