新华社记者单磊

　　看今年中国男子篮球职业联赛(CBA)季前赛比赛时，有球队和裁判就表示，比赛的场馆设施太差了。诚然，现在很多CBA球队的场馆都非常漂亮，和一些地方上的体育馆不可同日而语。

　　2011／2012赛季CBA有三个俱乐部又换了全新的球馆，有的增加了分赛场的球馆。像山西、佛山、吉林、辽宁的比赛场馆都非常豪华巨大，设施齐备，功能房齐全。佛山是去年亚运会的全新球馆，山西的奥体中心体育馆内还有巨大的四面显示屏，吉林也一改过去狭小拥挤的球馆，换上了能容纳6000人的新馆。一些球队在以往几个赛季就纷纷更换了新球馆，现在各球队的球馆中大部分已经是国内一流的篮球馆。虽然比不上北京五棵松体育馆、广州演艺中心和上海世博会演艺中心那么豪华，但也是国内球馆中相当优秀的。

　　硬件设施有了全面提升后，软件服务上的提升就成为最受关注的方面。如何将场馆优秀的硬件设施物尽其用，充分发挥出新场馆的功能，而不是因为一些人为的因素让这些场馆徒有其表，成为新赛季CBA一个重要的任务。

　　新赛季CBA将所有文字记者席搬到观众席，不能直接安放在场地中。虽然篮协也对记者席的位置做了严格的规定，比如必须封闭独立，不能在篮架后面，必须有桌子、电源和无线网络等，但各场馆条件不一，很难做到每个赛场都符合记者的要求。像佛山、青岛、天津等球馆条件较好，能够将记者席安排在正中央，而且上下都很方便。但像新疆、广东等老球馆就很难做到，有的记者席很高，有的视线不好。

　　因此很多记者希望CBA在调整记者席同时，也能够在软件服务上多下工夫。比如如何保证记者席不被无关人员占用，如何保证记者席到新闻发布厅和赛后到赛场通道畅通，如何让记者能快速及时地拿到赛后技术统计等；由于限制了文字记者与赛场内球员、教练的接触，如何从其它方面增加采访的机会等。记者席置于看台，NBA和国际大赛也是这样要求，但相应的媒体服务能否也向这些优秀赛事看齐才是记者最关心的。

　　CBA也确实在考虑逐一满足记者的这些要求，比如新赛季有可能开放比赛日当天上午的球队训练，严格要求参加赛后新闻发布会的球员，甚至讨论过能否开放球员更衣室的问题。而这又涉及到另一个CBA急需解决的软件问题，就是球队对媒体工作的理解和认知。

　　NBA每场比赛开赛前有45分钟的媒体进更衣室采访的时间，赛后有45分钟至60分钟的更衣室开放时间。现在很多CBA场馆的更衣室完全可以满足记者进内采访的需求，但问题是有几个球队愿意让记者进入更衣室呢？虽然有的球队也曾允许记者进入更衣室，但那仅限于与球队关系比较密切的几个记者，根本做不到向媒体彻底开放。说到底还是球队将记者当作“外人”，并没有深刻认识到媒体对联赛发展起到的至关重要的作用。如果联赛和球队能够意识到媒体是联赛发展不可或缺的重要组成部分，那么开放更衣室绝对不是难题。

　　服务媒体只是CBA提出的“三个服务(服务媒体、服务球迷、服务赞助商)”中的一个，对于球迷和赞助商的服务也有不少需要改进的地方。虽然篮协每年都要求各俱乐部必须与当地球迷互动，拜访学校和慈善机构等，但俱乐部并不觉得这是重要的服务，而是不得不做的差事。对于赞助商，绝不是每场比赛扔几双袜子就算服务，赞助商最希望的是通过联赛与球迷接触，而CBA这方面的尝试少之又少。CBA在联赛服务上还有大量可挖掘的空间，这也不是一两个赛季就能完成的工作。

　　我们看到新赛季CBA联赛正在向国际惯例做有益的尝试，也逐步意识到硬件和软件服务的配套关系，这是联赛提升内功的标志。联赛也同样需要各方面的理解和支持，才能逐步成为球迷心目中的优秀品牌。(完)