发生冲突的时候，云南队大部分球员都已经离开球馆，只剩下外援嘉伯、王信凯和李林三人。

　　在电梯通道，三名球员和先到一步的上海队球员遇到了一起，和嘉伯一起从休息室出来的还有他的母亲、妻子和三个孩子。李林回忆现场的情况，说：“当时，上海队的主教练去开新闻发布会还没回来，上海队除了9号没在，其他人都在，他们可能是在等教练一起回酒店，于是就相遇了。看见我们过来了，上海队的所有人全部都冲上去打嘉伯了，当然在这个过程中，嘉伯也有还手，换作谁都不可能不还手的。和对方相比，我们只有三个人，可以说是势单力薄。”李林介绍说，当时一片混乱，上海队最先冲过来的好像是罗旭东，接着是刘炜他们。

　　云南本赛季才搬到昆明，使用现在这个大馆，安保力量不像原来那么强。事发的时候，两支球队附近只有两、三名保安，“我们都上去拉开他们，随着吵闹的声音越来越大，附近的保安就全都过来了，可能有二三十个，但是可以肯定的是，他们先冲上来找嘉伯的事，而且当时嘉伯的家人都在，嘉伯也不愿意让他的家人看到他这幅样子，因此他当时看起来也很生气。这个事情前后持续的时间并不长，后来保安来了之后就把他们都拉开了。”

　　同样也在现场的王信凯对此事也是愤愤不平，“首先，他们真的不应该在嘉伯的小孩子面前做这样的事情，而且，比赛很激烈，场上发生的任何冲撞都是合情合理的，没有必要把情绪带到场下来。用这样的方式解决问题总是不明智的。”