记者陈陈

　　城市快报

　　“没等来道歉，却等来一张催费通知，简直是莫名其妙。”昨日，本市某公司的李经理打来热线，反映自己公司最近遇到的一件别扭事。

　　李经理的公司坐落在滨江万丽国际酒店内，今年9月，他委托酒店帮公司办理了ADSL宽带上网。然而，设备安好后，公司的上网速度一直很慢，有时甚至无法上网。11月初，酒店派人检查时才发现，导致该公司无法正常上网的原因是宽带设备安装失误。为此，李经理委托酒店与安装单位中国电信集团北方电信有限公司天津分公司进行联系，要求对方书面道歉。很快，电信方面便对宽带网络进行了调整，为表示歉意，一位姓韩的经理提出免去李经理公司几个月宽带使用费的想法，李经理却坚持让对方书面道歉。此后，对方一直没再给出说法。

　　昨日下午，李经理的公司收到一张由对方第一营销中心发来的催费通知，告知10月、11月的宽带使用费约1000元发生欠费，12月31日为最后交款期限，过期不交将停止服务。“对于他们的失误，我们只是要个道歉、讨个说法，有这么难吗？”李经理对此感到非常不满。

　　记者随后拨通韩经理的电话，但对方称自己很忙，没时间接受采访。

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