有人认为，职业社会体育指导员是在群众性体育活动中从事运动技能传授、科学健身指导和组织管理的人员。我认为这种描述不很全面，应该首先关注到这个职业是服务人员，从事的是服务性工作。

　　我为什么要试图把这种社会体育指导员描绘成社会体育“服务”员？这是因为我希望改变部分社会体育指导员的服务理念欠缺，服务技能不足的现象。

　　在商业服务或销售领域，服务人员必须把顾客当成上帝。因为，对于商品知识而言，销售人员与顾客的水平可能相差不多，甚至有些顾客可能会更高。服务人员不谦虚、态度不好就不可能赢得顾客。

　　在商业健身领域则不同。因为，我们的健身指导人员总是技高一筹甚至“两筹”，又体格健壮（多为男士）或体型完美（多为女士）。这自然就有“牛”的资本，也就容易忽视顾客的心理需求，自然就容易忽视自己的服务态度、语言和行为。

　　在商业健身领域有“稀缺”型健身指导人员。这种人可能更“牛”。他们多为知名的健美运动员出身，自己健美经验丰富。但是，不一定对指导他人学习运动技能有经验，特别是指导他人健身有经验。因为，竞技领域的健美运动与大众的健身运动在性质上相距甚远。

　　良好的服务应该使参与健身的顾客达到他的健身目标。这点很不容易。实际上，顾客参与健身活动容易，达到健身目标不容易。部分顾客可能学会了一些运动技能，而健身技能却知之甚少。因为，教运动技能可以“大拨撮”，而教健身技能并达到健身目标必须进行个别指导，工作量大，而且有一定风险。我们多数的顾客有一种误解，由于他们的体育健身知识不足，以为学会了某个运动技术就等于身体健康了。因此，部分健身指导人员“偷工减料”就是自然的事。在这个方面，健身指导实在是一个良心活，没有好的服务理念，没有好的服务技能，仅仅关注可以进行运动技能传授和科学健身指导显然是不够的。

　　我建议，我们国家的职业社会体育指导员培养工作，要加强服务理念和服务技能的教育，加强职业道德教育，不断提高职业服务水平。赵立作者为首都体育学院社会体育系教授

　　12年联赛数据一网打尽 改变你看中国足球的方式