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比业务技能 比服务质量——云南体彩“金手指”大赛练内功


http://sports.sina.com.cn 2006年10月20日11:01 中国体育报

  14日,以提升体彩销售服务质量为宗旨的云南西部首届体育彩票销售员“金手指”大赛在昆明举行,来自云南西部的昆明、楚雄、大理、保山、德宏、丽江、迪庆、怒江等8个州市的54名销售员代表大显“手上功夫”,向大家展示了他们行云流水般的打票速度。

  昆明队夺得双料冠军

  比赛在昆明云华宾馆展开。按照比赛规定,每一位参赛选手需进行体彩知识问答和打出200注涵盖体彩各种玩法的彩票200注,两项内容总成绩领先者,即获得“金手指”大赛相应奖项。

  经过一天的激烈角逐,此次大赛的各个奖项均产生了相应的得主。来自昆明代表队的左成能夺得“金手指”冠军,体彩昆明分中心夺得团体冠军及其他多个奖项。怒江州代表队荣获了精神文明奖。

  冠军获得者左成能不愧是打票高手,他打200注彩票仅花了5分48秒,而且打出的200注彩票无一注出错!平均1.74秒就打出一注彩票。其他有的选手打票时间有低于5分48秒的,但由于总成绩是综合比赛的成绩,所以冠军最终花落昆明。

  比赛受到高度重视

  在紧张的比赛现场,记者看到,所有参赛代表队及其队员都对此次比赛给予了高度重视。大理代表队甚至将她们的终端机搬到昆明的宾馆里边,连夜备战,希望展示出她们最高的打票水平。

  据省体彩中心的负责人介绍,此次“金手指”联赛一经推出后,就得到了全省销售点的好评和欢迎。西部各体彩分支机构均积极组织了本地区的初赛,并选拔出优秀的销售员组成代表队,精心做好了决战联赛的准备。其中,昆明分中心历时6天的初赛,有500多名销售员参加,气氛热烈,场面火爆,最终决胜出30名精英参加联赛。

  选手几乎全是“半边天”

  由于彩票销售这一工作需要细心的特点,因此销售员大都是女性。从参加此次“金手指”联赛的选手组成来看也不例外。在54名参赛选手中,年轻女性销售员占到了90%以上,可谓是云南体彩界“半边天”的一次大聚会和大比拼。但有意思的是,最终“金手指”冠军得主却是来自昆明代表队的左成能先生。

  另外,此次比赛还有一个特点是,虽然只是8个州市的选手来参加,却覆盖了白族、彝族、藏族、傣族、傈僳族、纳西族、景颇族和汉族,所以比赛现场,身着各式民族服饰的参赛队员,就成了赛场上一道靓丽的风景线。来自怒江代表队的傈僳族选手李孙珍说,她们平时在网点上销售时,感觉打的速度也挺快的,但上了参赛台后,由于紧张,速度和准确率都有所下降,她打完200注彩票耗时10多分钟。“看来还得继续努力。”李孙珍通过这次比赛,总结了她最大的

心得体会

  圆了自己的昆明梦

  来自大理代表队的白族小姑娘李锐花,21岁的她从来没有来过昆明。从小她就有一个愿望,希望有朝一日能够到省城昆明看看,结果这次她幸运入选,实现了自己的昆明梦。

  李锐花告诉记者,她是大理鹤庆人,目前在下关卖体彩,但一直没有机会来昆明看看。这次虽然比赛的成绩不算理想,但毕竟圆了自己的昆明梦,她说这是自己最大的收获。不过在走过看过后,李锐花觉得,昆明就是由几个下关组成的城市,给她的感觉是人多车多,太拥挤。“如果要让我选择的话,我还是宁愿在大理生活”,说完此话,这位白族小姑娘的脸上写满了想家的感觉。

  据了解,其实,像李锐花这样的选手还不少,许多来自边远地区的参赛选手此前都没有来过昆明,所以通过参加这次比赛,对他们来说,终于看到了日思夜想的省城昆明也是一大收获。

  对此,云南省体彩中心负责人认为,其实这与他们组织此次比赛的初衷也是相一致的,除了提升服务质量以外,他们也希望州市代表队能够来昆明见见世面,多学习省城在体彩销售方面的先进之处。

  姊妹花同台竞技

  此次比赛当中,有不少精彩看点十分值得回味。在昆明代表队中,杨亨燕、杨亨媛这对双胞胎姊妹格外引人注目。当姐姐杨亨燕上台比赛时,她两岁的小儿子杨晨吉在父亲的带领下也来到现场,为妈妈加油。果然在老公、儿子的鼓励下,杨亨燕不负众望,以5分45秒打完了200注彩票。她们姊妹俩都是2001年电脑体彩刚在云南上市的时候就开始涉足彩票销售,目前在人民东路不同的彩点进行彩票销售,这次同台竞技,姊妹俩都向人们展示了她们熟练的打票技术。最终,妹妹杨亨媛夺得“金手指”亚军,姐姐稍逊妹妹,获得第三名。当姐妹俩上台领奖时,引起了全场的轰动,人们纷纷争相与她们合影留念。

  对于买彩票,杨亨燕、杨亨媛姊妹俩最大的感受是,彩票需要天天买,但不要用赌博心理去对待,要理性投入。杨亨燕说,她在为彩民打票的同时,自己也几乎天天都在买,虽然至今没有中过大奖,但却从来没有亏过。

  从销售员到老板

  参加此次比赛的选手,既有从事体彩销售多年的老兵,也有才加盟的新手。有的因为销售彩票的业绩比较突出,逐渐从销售员发展到了自己当老板。昆明的刘婷婷就是其中一个。

  2002年就进入体彩销售的刘婷婷,还参加过体彩昆明分中心第一批预备销售员的培训,之后就在昆明分中心工作,因表现突出而被分到网点上,如今她已是江岸小区一体彩销售点的业主了。由于她服务较好,加之曾卖出过500万和90多万的大奖,所以彩民们都习惯称她为真正的“金手指”。如今,她的不少铁杆彩民,不管她到哪个点上卖彩票,大家都会跟到她的点上去买彩票,深受彩民欢迎的程度可见非同一般。

  声情并茂唱体彩

  在下午的“金手指”比赛结束后,各参赛队还进行了丰富多彩的文艺表演,让大家感觉到了体彩大家庭的温暖和快乐。当昆明代表队30名销售员高声唱响《体彩之歌》时,在场的观众无不被浓浓的体彩情怀所感染;来自怒江代表队的李孙珍等3名选手共同为大家演唱的《傈僳族酒歌》博得了满堂彩;楚雄代表队开赛前就声称他们带来了“秘密武器”,上台表演时,他们男女彝歌对唱和丢包给大家带来了惊喜;而

丽江、迪庆队员的表演,让人感觉到了销售员激情向上的青春气息……

  今后“金手指”一年一赛

  在比赛全部结束后,云南省体彩中心正式宣布,作为提高

体育彩票销售员的业务素质的一项比赛,今后“金手指”比赛将每年举行一次比赛,要把它办成一项经常性的比赛,第二届将在楚雄举办。因为他们认为,彩票销售点最直接的服务,就是为彩民打印彩票,打票快不快,打票准不准,是衡量销售点优劣的核心内容之一,而举办“金手指”联赛,就是要达到这样一个目的:建设一支优良的体育彩票销售员队伍,为彩民提供更及时、更快捷的服务,从而提升体彩销售点和体育彩票的形象。


 

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