新民晚报: 一串问号引出圆满句号

　　一场跌宕起伏的经典决战，为2005年大师杯画上一个完美的句号。

　　与3年前的上海大师杯相比，今年的大赛，多了一些波折，也增添了些许不同寻常的意义。

　　关键词理念

　　与2002年相比，今年大师杯组办者注重推出网球节日的理念。

　　“2002年大师杯已充分展示了上海在操办大赛方面的能力。”赛事组委会秘书长姜澜说，“但那时我们只给观众带去了一个赛事，而今年，我们为观众搭建的是一个狂欢的舞台，注入的是一个网球节日的理念。”

　　全新的赛场，全新的理念，带给人们的，也是全新的享受。来旗忠村观赛，球迷不仅能观赏大师的精彩表演，也能在公众娱乐区，找到满足自己口味的活动。

　　比赛7天期间，观众公众区域人头济济：边喝咖啡，边能欣赏双打世界头号选手布莱恩兄弟的演唱；排排队，能亲眼目睹纳达尔为自己签名……组办方、球星、赞助商与球迷互动，成为了本次赛事的一大亮点。公众区的商铺，生意红红火火。据姜澜透露，在明年、后年的

　　关键词配合

　　一周来，上海大师杯的平均上座率，超过7成。人最多的时候，赛场上座率超过了9成。但在赛事结束之后不到20分钟的时间内，这些人流很快得到疏散。

　　公安、交通、食品监督、周边环境……上海大师杯期间，各个环节、各个部门，紧密配合，为办好赛事、树立城市的精品赛事，付出了大量辛勤努力。据统计，上海大师杯期间，共有近10万多人次的观众，没有发生过一起投诉，也没有发生过一起意外事件。

　　比赛期间，赛场周围，人流涌动，却始终秩序井然。“成功举办一个赛事，离不开方方面面的支持与配合，尤其是市政府以及各区政府的积极支持。”正因为各方的配合和支持，才确保广大

　　关键词基石

　　在启动上海大师杯票务销售前，组办者有过担心：旗忠网球中心距市区太远，会不会影响票房？

　　令组办方意想不到的是，观众对上海大师杯满怀热情。特别是在一些大师宣布退出后，门票销售未见很大波动。据来自赛场周边售票亭的统计，仅从他们那里，就总共销出了价值40多万元的门票！

　　姜澜称：“今年我们确实遭遇了一些小波折，也有人将之称为‘危机’，但这也是对我们以及观众的一次很好的检验。”

　　“如果8位大师全部到场，票房火爆，也没什么稀奇，但偏偏这次在8位球星中，竟有5人缺席，观众的反应却依旧踊跃，这就充分反映出：上海的观众，已经从单纯的‘追星’，演变到真正能够欣赏网球运动的魅力。”

　　赛场内，手机声、闪光灯，少了；礼貌而热烈的掌声，多了。大师杯首日，ATP执行副总裁德怀特对中国观众大加赞扬：“与3年前相比，他们更懂得欣赏网球。”大师杯双打亚军泽蒙季奇在结束上海之旅时说：“虽然最后与冠军擦肩而过，但一周来，这里观众热情洋溢的呼喊声，给我留下了难忘的记忆，相信我，我还会回来……”

　　观众，是网球市场的基石。让组办者倍感欣慰的是，这次，路途遥远、明星退出等种种因素，未能阻挡住球迷的热情，“这才是在中国进一步发展网球事业最为宝贵的一笔财富！”

　　关键词市场

　　或许，正因为有了这样一批可爱的观众，关键时刻，中方赛事组办者，才勇于据理力争，主动承担责任。

　　大师纷纷退出，上海组办方做出及时反应：在维护公众利益上，丝毫不让步！也让球迷充分见识了上海体育人在处理突发事件以及与国际体育组织沟通方面的能力。

　　在上海、在上海的网球圈，有着一批操办赛事的精英。上海办大赛坚持走市场化的运作道路，也使这批人才在实践中学会了以市场化方式的理念，去解决问题。而网球赛事在近几年来的成功市场化运作，也进一步锤炼了他们的应对能力。

　　“不同体育比赛的赛事运作模式和商业运作模式都是不同的，尤其像网球这样在国内还相对比较‘新’的体育比赛。”赛事组委会副主任、巴士集团老总王力群说，“我觉得关键是事先要多沟通，多设想一些可能性，随时做好准备。”

　　而事实上，正因为他们此前与ATP有着8年之久的合作经历，平时双方沟通也一直很顺畅，关键时刻，突变面前，才可能在短时间内，找到最合理的解决方式。

　　当然，从赛事承办方的角度来看，他们认为最好的解决方式，就是要让观众满意。“生意场上，顾客就是上帝。对我们来说，网球球迷和观众，就是我们的‘上帝’！”于是组办方做出“让利”决定：明年大师杯赛对今年持票观众实行6折优惠。这一措施，也意味着组办方明年在门票收入中，至少要少赚1000万！

　　“在我们的盈利中，票房占不小的比例。”姜澜说，“但做生意，最起码的，就是要守商业道德！维护网球观众的利益，就是我们的工作准则。”

　　本报记者阎小娴