凡刁难群众情节严重者，“下课”

　　本报讯机关工作人员人为设置障碍，刁难办事群众，第一次给予通报批评，第二次给予效能告戒，情节严重的给予待岗停职、直至免职、辞退。昨日，市委市政府出台《石狮市加强效能建设改进机关作风的规定（试行）》（以下简称《规定》），将严肃处理机关工作人员办事拖拉、吃拿卡要等不良行为。

　　《规定》提出，各单位要根据各自的基本工作职能和具体业务事项，健全和完善岗位

责任制、首问责任制、一次性告知制、办事预约制度、办事回执制度、岗位AB岗制度、限时办结制、否定报备制、被诉待岗制等制度。其中被诉待岗制规定：机关工作人员如果因服务态度不好、办事效率低下等而被群众投诉，一年内经查实达三次（含三次）以上的，一律先待岗。在10——30个工作日的待岗期，被诉待岗人员必须认真学习，检讨问题，期满后经群众评议、组织考核，视情况予以恢复原工作岗位、重新安排工作岗位或辞退。

　　《规定》要求，各单位要建立健全职责清晰、运转协调、行为规范、奖罚分明的机关管理制度体系，做到以制度管事管人。要从出现问题的薄弱环节和群众反映强烈的问题入手，查找原因，制定相应制度，堵塞漏洞，不断完善机关管理制度。（记者谭耕新）