在郑州市丰产路东方煤业集团大厦楼下，有一家不起眼的小店，小巧的店面，雅致的摆设，酷似一家卖小礼品的精品店，这就是郑州市体彩01642投注站。女业主名叫陈曼，为人热情大方，经营灵活多变，短短数月就将一家小小的铺面打理得有声有色。
站点建设的三点要求
“细节决定成败”，陈曼把这句话做到了实处。
01642投注站是2005年郑州市新增体彩销售网点，网点建设初期，陈曼就下定决心：要么不做，要做就要做出个名堂来。在进行店面设计时她对设计人员提出了三点要求：一、门头不必太大，但必须醒目；二、展板不必太花，但必须实用；三、设施不必太多，但必须舒适。
然而，开业之初，没有顾客盈门的喜庆，经过精心装修的01642投注站迎来的是门可罗雀的尴尬。“万事开头难”，只要坚持下去，我的投注站一定会火起来，陈曼是这样告诫自己的。果然，时间不长三三两两的彩民开始光顾01642投注站了。随着彩民队伍的不断壮大，陈曼投注站的销量开始渐渐水涨船高起来。
在与彩民的交谈中，笔者可以明显地感觉到，彩民对该投注站所提供的购彩环境相当满意：网点坐北朝南，门头格外醒目，左边是饮水机和报刊资料夹，舒适沙发前的茶几上整齐地放着选号用的纸、笔和老花镜等。对面的墙上则张贴着体彩各种玩法的展板区，分为七星彩、篮彩、排列3、21选5和足彩共5个区域，各展板布局合理，规划恰到好处，彩民坐在沙发上，仰起头来，各玩法展板可以一览无余，尽收眼底。
走进投注站，接过女主人适时递上的茶水，坐在舒适的沙发里，面对着挚爱的体彩玩法，在这炎热的季节里，边喝茶，边研究，这也算是另外的一种惬意吧！
经营站点的五条原则
在陈曼的经营理念中，五条原则是始终坚持的：一是热情接待客户；二是以诚相待客户；三是关心帮助客户；四是宣传吸引客户；五是感情留住客户。
她是这样想的，也是这样做的。每当有彩民到投注站来，陈曼总是问声好，让个座，倒杯水，使彩民有宾至如归的感觉。对彩民提出的要求陈曼更是有问必答，有求必应，百问不烦，耐心周到。久而久之01642投注站固定彩民的人数越来越多，大家在一起研究走势图，上网查找资料，确定投注号码，慢慢的他们自发组成了希曼俱乐部。
随着排列3在全国的热销，联盟体的优势尽显其中，大家的小资金汇成了大河流，加大了投注的覆盖面，提高了中奖率，共同的爱好、集体的智慧给大家带来了共同的收益。在排列3的舞台上，希曼俱乐部战果辉煌，收获不菲，多次以数十注乃至上百注的中奖率，引来绿城彩民的纷纷侧目。
2005年6月，国家体育总局王钧副局长莅临郑州参观考察网点时，作为绿城示范性精品专营店之一，01642投注站赢得了总局一行的交口称赞。
俗话说：“酒香不怕巷子深”。虽然01642投注站的地理位置较之于绿城其他体彩网点而言并不优越，但由于陈曼的用心经营，不到半年时间01642投注站就以舒适的购彩环境，良好的服务质量，科学的购彩理念，赢得了彩民的认可和信赖，并逐渐成为越来越多彩民朋友休闲、娱乐、购彩的好去处。
作者：长 弓
（来源：体彩导刊）
