参赛代表团称赞世乒赛服务——中国志愿者是最棒的

　　陪伴英国队游玩归来的联络员满头大汗地走进光大国际大酒店大堂，迎面的咨询台后，宾馆组志愿者正抱怨着冷空调，裹紧身上的长袖Ｔ恤。于是发生了这么一段对话——

　　“好羡慕你呀，可以到处跑。”

　　“我还羡慕你呢，整天坐在这里，多舒服呀。”

　　“如果让你每天在这里坐10个小时，不准走出大堂一步呢？”

　　“如果让你每天陪着外国选手在外奔波十来个小时呢？”

　　嘴上，他们羡慕着彼此的工作，可实际上，他们都是在为自己对世乒赛所作的服务而骄傲着。

　　不少全程陪伴外国代表团的各队联络员除了陪伴参加比赛，还要陪伴比赛之余的所有活动。每天一大清早赶到队伍驻地，带领队伍去赛场，训练比赛完了，只要队伍提出要求，联络员就要陪伴他们外出活动。前晚10时，一名摩洛哥选手肚子饿想吃夜宵，又觉得一个人吃饭无聊，于是该队联络员推迟回家，带着这名选手上快餐店边吃边聊。

　　和联络员截然相反，留守各指定宾馆的志愿者在自己的岗位上几乎是全天候寸步不离的。“只要看到一个外国运动员走进宾馆大门5米内不往左右拐弯，我们就要站起来说‘ＣａｎＩｈｅｌｐ ｙｏｕ﹖’”这是一位志愿者对他们工作的浅显解释。

　　而在这一声询问之后，他们将尽可能满足对方的所有要求：提供每天比赛安排表、提供旅游信息、代购往返机票，还要应付一切突发情况。

　　就在前一天晚上，志愿者就接连送了两名选手上医院。22时多，一名伊朗选手因为受凉腹泻不止，志愿者将其送到医院，打了一个多小时点滴，志愿者全程陪伴；送伊朗选手回来，一名澳门选手突然眼睛发炎，两位志愿者二话不说，再次陪着上医院。两位选手后来都说，“他们一直这么周到地照顾着，真是受宠若惊！”

　　除了这样的特殊情况，宾馆组志愿者是严格规定不许迈出宾馆大门一步的。一个24小时驻守光大国际大酒店的女孩子起初不清楚这项规定，第一天报到的时候没有带替换衣物。在宾馆住了一天，她想去附近超市买替换内衣。刚出去15分钟，宾馆组负责人就一个电话打来，女孩只有马上打车回来。“只要离开咨询处，都必须请假，哪怕去吃饭、去上厕所都要打招呼。”这位志愿者说，“任何时候都可能有选手来找我们，我们绝对不能擅离职守。”坐得久了，他们都想方设法多活动活动筋骨。就连去宾馆员工食堂吃饭，他们都宁愿绕远路，“就为了多走几步路。”

　　一切的辛劳，只为了各国选手满意。昨天上午，一位塞浦路斯官员对咨询处的志愿者说了一句“Ｙｏｕｄｏｎ＇ｔｐｒｅｔｅｎｄ．”他说自己参加过许多次世界大赛，觉得中国志愿者是最棒的，他们是真心为了选手服务，而不仅仅是装个样子。

　　“‘ｄｏｎ＇ｔｐｒｅｔｅｎｄ’（不装模作样），这句话就是对我们最好的肯定，对我们的辛苦最好的回报。”这个女孩露出甜甜的笑容。

　　作者

　　：本报记者 潘丽娟（来源：东方体育日报）