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体彩销售站优秀业主经营之道:一切以彩民为中心(图)


http://sports.sina.com.cn 2005年04月28日08:42 沈阳今报
  记者马骋/文 王涛/摄

体彩销售站优秀业主经营之道:一切以彩民为中心(图)
  市体彩中心姚主任在大会上发言。今报讯4月26日9:00,沈阳市体育彩票业主经验交流会在沈阳市体育局召开,会上蒋胜超和侯静筠两位体彩销售站的优秀业主为大家介绍了自己的经营之道,两人经营秘诀的共同点就是“一切以彩民为中心”。

  沈阳市体彩中心召开本次交流会的目的,就是为了让沈阳市体彩销售站的广大业主增强自我服务意识,学会如何更好地为广大彩民服务。在会上优秀业主代表蒋胜超介绍了自己如何在短短三个月时间里,将投注站每月的投注额增加了几十倍的经验。蒋胜超是01629号投注站的业主,彩民都叫他“大奖”,把他的彩票站叫做“大奖站”。蒋胜超的投注站原来每月销售额只有可怜的3000多元,但经过他的努力,销售额在今年节节攀升,今年3月份的销售额已经突破了10万,而4月份还未结束,这个月的销售额就达到14万。蒋胜超表示,自己的投注站之所以会发生翻天覆地的变化,那就是把彩民当成了上帝。蒋胜超为了让彩民有一个舒适的空间钻研彩票,将原来不足10平方米的店面扩充到了40平方米。他还大大地延长了营业时间,时间为早7:00-晚11点。他还特意花费了近万元购买了两台电脑和一套体彩的缩水软件,让彩民们免费使用。此外,他还组织购彩联盟,与彩民一起研究号码,共同投注,充分得到了彩民的信任。就这样,“大奖站”的名字在彩民中传递开来,越来越多的彩民到蒋胜超的彩票站来买彩票,“大奖站”一下子就火了起来。

  将自己原来一个小小的投注站扩大到六家连锁店的业主侯静筠被彩民亲切地称作“侯大姐”,已经60岁的侯静筠昨天成为了大家关注的焦点。侯静筠的一个销售站目前月销售额已经达到了280多万元,这么好的销售业绩离不开侯大姐对彩民无微不至的服务。目前沈阳的很多彩票站还兼营超市、报刊等业务,但侯静筠的六家投注站全部都是专营的。侯静筠说,彩民研究彩票需要一个非常安静的环境,如果兼营其他项目,那么来来往往的闲杂人会很多,这样就不能给彩民创造一个良好的购彩环境,所以我的销售站全部都是专营,就是为彩民服好务。侯静筠和一些连续多年在她投注站投注的老彩民建立了非常好的关系,每到过年过节,她都要请上这些老彩民到饭店吃一顿,这无形当中也增进了大家的感情。最近为了给彩民提供更加全面的服务,侯静筠正在筹划将投注站的挂式走势图改为最先进的电子走势图。如果那样,那么彩民便能够轻而易举地查看自己想要的资料。

  本次交流会后,沈阳市体育局为蒋胜超和侯静筠的投注站发放了“沈阳市体彩中心投注站”的挂匾,相信在“一切以彩民为中心”的服务宗旨下,沈阳市的体彩销售工作会更上一层楼。


 

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