4个月销售额上涨16万--用诚信赢得彩民真正信任

　　短短4个月，销售额从4万元上升到20万元，黑龙江体彩02212站销售业主经营体彩悟出了绝招。但她说，是———

　　2004年11月销售额40000元，12月销售额5.9万元，2005年1月销售额13万元，2005年2月销售额20万元，这就是黑龙江省02212号投注站近四个月的销售业绩，也正是这一串串的销售数字把记者引到了这个面积并不算大，坐落在哈尔滨平房区的曼联体彩投注站。

　　一进屋，记者就感觉这里的人气很旺，一部分彩民对着墙上的走势图凝神观望，一部分彩民在里屋的沙发上对着“排列3”的走势图冥想，还有三三两两的彩民在那里分析近期的号码走势……

　　乍一看，这家投注站与其他体彩专营店没有什么区别，究竟是什么原因使曼联投注站的销量短短的四个月中如此飞速增长？记者就此采访了该站业主熊凯。

　　据熊女士介绍，自从省体彩中心对他们进行了“排列3”的分期培训之后，她立即根据省体彩中心提供的各种选号资料开始着手研究“排列3”，并身先士卒，在自己渐渐积累了一些经验后，她就给彩民推荐号码，闲暇的时候彩民也愿意和她一起探讨。在她的带动下，越来越多的彩民加入到了“排列3”的行列，彩民们尝到了甜头，便一传十，十传百，渐渐地她这儿的彩民越聚越多，销量也一天天地上涨。

　　如今，曼联投注站已聚集了许多对“排列3”投注颇有水准的彩民。说起“排列3”组选投注中哪一种选号方法中奖率最高，投注金额最少，“专家”李先生的话匣子就没个停：“其实这些选号方法中胆拖选号最省钱，而且抓住大奖的几率又高，综观‘排列3’近10期的开奖号码，从整个3个位置开奖号码出现频率的大盘中，选择近期可能会出现的号码做胆，这样无论开奖号码在哪个位置出现了我们所选定的胆，都会中奖，而全包组选3和组选6金额为108元。如果近期出现过组选3，那么选号时就不再考虑组选3的投注，只投注组选6，投注金额为72元。为了合理安排资金的使用，我们每期都以6人合伙的形式，每期每人投入18元钱，如果只投入组选6，每人12元钱就够了。”

　　在“专业”彩民的带动下，更多的彩民在这里尝到了中奖的滋味，有的彩民便想一掷千金，按照常规，彩民购买的越多，经营者应该越高兴，但熊凯却不然，她的经营理念是：建议彩民理性投注。

　　据了解，每当遇到想大额投注的彩民，熊凯都会规劝对方：“彩票天天都有的买，不要太贪了，如果你选的号码多期不出，不就赔大了吗？谁家的钱都不是大风刮来的，还是小额投注，细水长流，买彩票就是个娱乐，你要是赔大了哪还有快乐可言啊。”

　　为了让彩民小投入，多中奖，熊凯时常建议一些选号思路相同的彩民合伙投注，渐渐地彩民的心态越来越平和，投注也越来越理智。而投注站的销售额并没有因为她的规劝而下降，相反，她的销售理念被彩民认可，并因此而吸引了很多远道而来的彩民。敬业吸引更多彩民

　　曼联投注站吸引彩民，除了熊凯的独特的经营之道以外，她的服务和诚信更是让彩民看在了眼里，记在了心上。

　　一位家住市郊的老彩民说：“这个投注站开业没多久，我就来这儿买彩票了，虽然路远，但是我却一直往这跑，吸引我的原因主要有三点。一是这里研究彩票的氛围浓，尤其是足彩，每逢周六，不足10平方米的里间便挤满了人，彩民各抒己见，这里人多，联盟也多，看好哪个方案就可随机加入。而平时也有很多的彩民喜欢聚集到这里，大家在这里一坐就是一天，边研究，边出票，每天都或多或少有些收获。二是讲诚信。我曾亲眼见过彩民遗忘在这里的钱财，业主总是及时找到他们并如数奉还，让我们人人佩服。三是服务到位。这里茶水全天供应，累了我们倒在沙发上就睡。饿了，坐下就吃，感觉就像一家人。逢年过节她还要准备丰盛的饭菜来招待大家。”

　　工人李先生在一旁说：“我最欣赏小熊的是，她从来不劝大家多投入，碰上彩民一意孤行的时候，她总会由衷地劝大家，尤其是‘排列3’上市后，一些彩民尝到了中奖的甜头就想博大，结果都被小熊善意的劝阻了。而遇到彩民投注时不懂的问题，她总是不厌其烦地给对方解释。新玩法上市她都会自己先尝试，然后再和我们彩民一起探讨怎样才能更有效的捉住大奖。”

　　做生意的王先生：“我们彼此之间都非常信任，如果不能到这儿来投注，电话投注就行，中了奖她还会提醒你及时领奖。”

　　彩民马先生说：“晚上无论多晚来敲门，他们夫妻俩从来不嫌烦，有时碰到研究号码时间晚了，夫妻俩就一直陪着，一想到人家劳累了一天，晚上还陪着我们熬到那么晚，我们都感觉特别的不好意思，但他们说没关系。”

　　彩民们的一句句肺腑之言说出了曼联彩票投注站吸引彩民的缘由，这些点点滴滴、细致入微的服务已在不知不觉中建立起了熊凯与彩民之间那看不见，割不断的情感纽带。其实，服务说起来并不难，难的是如何能站在彩民的角度上真正地做到想彩民之所想，难的是如何能做到一年365天天如此。业主一语道破经营“天机”

　　当记者问及熊女士经营体彩投注站以来的最大感触是什么，熊女士的一番话一语道破了彩票投注站近乎零风险经营的“天机”：“近两年的时间，我和彩民之间建立起来的这种互为诚信的关系，让我们彼此感觉都很融洽，这是其它工作很难感受的到。彩票是一项公益事业，我们没有理由不认真做好，更何况这还是一项近乎零风险经营的行业。我原来做过生意，上货很费脑筋，货卖不出去，压在手里也是常有的事，而经营彩票却不同，不用出门奔波，只要想彩民之所想，尽自己最大的努力去满足彩民的各种需求，配合好新玩法的上市宣传，就不愁卖不出去。新玩法一上市，国家体彩中心和省体彩中心都会在市场投放大量的广告，并印制大量的宣传品发放到经营者手里，我们几乎不用花一分钱，只要多上心研究研究新玩法的特点，向彩民耐心介绍，多费点嘴皮子就可以坐收‘余利’。所以我特别的珍惜这份职业、这个彩票投注站。经营彩票不但能为国家的公益事业贡献自己的一份力量，也为自己创造了财富，这种快乐是前所未有的！”

　　至此，曼联体彩投注站销量呈阶梯式增长的原由，在记者采访即将结束的时候已经有了答案。如果说，我们把彩票投注站比喻成一只“金饭碗”，相信，熊凯的经营之道足可以让那些抱着“金饭碗”讨饭吃，经营得或不温不火，或濒临停业的投注站的经营者们从中得到一些启示。（来源：中国体育报）