新民晚报:你看人家是孙子谁来把你当大爷(图)

http://sports.sina.com.cn 2005年03月09日14:53 新民晚报

本报记者晏秋秋

　　“我们爱足球，足球爱我们吗？”恒源祥老总不久前在回答“是否冠名中超”时，以此作答。其实，这句话也是许多球迷的心声。中国没有一流的足球，却拥有可能是世界上最痴情的球迷。

　　可惜的是，在中国足坛，最被忽视的，往往也是球迷。中国球迷似乎始终是“沉默的大多数”——前些日子，在中超各家俱乐部商讨“是否推迟联赛”时，竟然没人考虑去征求一下球迷的意见！

　　究竟谁才是“上帝”？这个颇有些沉重的问题，有可能换来的是一个更加沉重的回答。

　　平等对待

　　2002年圣诞节期间，我在英国曼彻斯特。是时，曼联俱乐部在其官方网站上，公布了一条消息：圣诞节期间，老特拉福德的停车场将“完全开放”，“所有队员和教练员的车，都不会停在停车场上，只有球迷的车才能停”。

　　在欧洲，足球俱乐部“平等对待”球迷，并不将球迷看成是“尾随者”。在慕尼黑，拜仁队每次公开训练前，都会公布其时间、地点，以方便球迷查找。每堂公开训练课后，拜仁队的教练或球员都会出现在球迷面前，满足他们签名的要求。

　　“平等对待球迷，这其实最简单，但也最难。”一家中超俱乐部老总说：“我们常常责怪球迷，说他们不来球场看球，动不动就骂我们。可是我们考虑过没有，中国足球给球迷带来些什么呢？”

　　去年，曾有几名激愤的球迷，找到申花前老总楼世芳，问他“为什么一些球员踢得莫名其妙？”对此，楼世芳说：“他们是真正的球迷，被伤了心，还在关心足球。我们一定要善待球迷。”

　　“球迷买票来看球，球迷其实作用最大。”申花副总吴金贵说：“你不能把球迷当孙子，你把球迷当孙子，球迷也不会把你当大爷。弄到最后，足球变成一个人在玩。”

　　用心开发

　　球迷兜里有点钱，但球迷的钱，其实并不好赚。

　　在老特拉福德球场的购物厅，我曾花费100英镑，买了包括球衣、护腿板、球鞋、背包、玻璃杯、卡片、钥匙扣、信纸等诸多纪念品。满载而归时，我发觉曼联的球迷市场开发，确实“功夫深”。

　　“最大的本事，是让球迷自觉自愿地掏钱来支持足球。”沈阳金德俱乐部老总何兵说：“并不是说，一件球衣打上了标记，球迷就会来买了。你必须形成一种足球文化，并让球迷感受到。”

　　事实上，目前中超俱乐部在球迷开发方面都不太成功。在全国最好的“申花会馆”中，可以买到水壶、领带、背包等，但店员坦承，来买这些东西的人，“其实不太多”，“大多数人就是买一件球衣”。

　　在马德里伯纳乌球场皇马专卖店中，有一种特殊的服务，即“提供与球星接触的机会”。这种服务，事实上就是俱乐部在“开发情感产物”。

　　“在球迷开发手段上，我们确实还处于‘原始社会’。”上海中邦俱乐部老总黎家信说：“我们很多家俱乐部，开发球迷市场前没有调研，开发时没有效果研究，等于脚踩西瓜皮，踩到哪里是哪里。”

　　环境改善

　　球迷市场的开发，事实上还有一个“改善大环境”的作用。

　　“只有更多的球迷关注比赛，中国足球才能吸引更多的赞助商，媒体自然也会跟上来。”申花副总吴金贵说：“现在中国足球是特别需要球迷，特别需要支持者。”

　　在单个球迷的收益上，每家俱乐部都不可能有过高期望。据了解，号称全球有1亿球迷的曼联俱乐部，去年在球迷身上的收益，不到全年收益的30％。但是，由于众多球迷关注，曼联俱乐部在赞助合同、比赛日收入中，创造了非常多的“附加值”。

　　在国安俱乐部老总杨祖武来看，这就是中超俱乐部努力的方向。“现在的商务问题，其实是大环境的问题。球迷都不来看球了，那么足球自然是死水一潭。只有唤起球迷的热情，让球迷重回球场，那么中国足球才可以重铸辉煌。”

　　“我们看球赛，不为名，不为利。”申花“蓝魔”负责人徐峰说：“球迷都是为了足球好，为了俱乐部好。”徐峰说：“什么时候，中国的足球人都对此有所认识，那么足球就有希望了。”

　　张玉宁在为球迷签名，可惜这样的场面并不多见本报记者周国强摄


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