脚踏实地 逆风飞扬--访河北省体彩中心主任朱小明

　　2005年伊始，记者陪同河北省体育局领导慰问节日期间坚守岗位的基层单位。河北省体育彩票天天开奖已被众人所知，所以河北省体育彩票管理中心成为我们一行人的第一站。记者也趁机采访了朱小明主任。正视自我重塑体彩

　　“2004年是全国体育彩票的小年，电脑体育彩票的市场占有额首次从多数变成了少数，河北省也不例外。”朱小明主任首先对2004年的体育彩票进行了简单的总结。紧接着他 话锋一转：“好在我们既没有沉浸在对以往的怀念、对现有局面的不敢正视中，也没有妄自菲薄不知所措。”“正确认识自我与分析竞争对手是密不可分的。经过具体、深入地比较，我们认识到，全国体育彩票之所以落后竞争对手，主要原因是竞争对手借体育彩票技术升级过程中不能推出新玩法之际，推出了符合市场需求的新玩法，并迅速占领了市场，并非体育彩票玩法本身及管理造成的。”

　　“具体到河北体彩，情形与全国基本相同。尽管对手发展迅猛，但我们对体育彩票在河北的发展前景依然看好。因为经过对比后我们发现，河北体育彩票无论玩法和管理上并不比对手逊色，并具备如下优势：一是体育彩票在河北的受关注程度占有一定优势；二是2004年雅典奥运会中国体育的再一次辉煌产生了深远影响，体彩铸就的健康、公益形象深入民心；三是体育彩票的销售网点仅为竞争对手的2/3，但单机销量高于对手，体彩业主的利益能够得到保障；四是体育彩票的垂直管理在体制上优于对手，便于发挥全省一致的优势；五是我们与省内外的强势媒体多年来一直保持着良好的合作关系，借助强势媒体推出的系列推广活动每每都能取得不凡的成绩。”

　　“充分认识了自我和竞争对手后，笼罩河北体彩的再不是大市不好的愁云惨雾，体彩内部包括体彩业主很少有人怨天尤人。大家思想统一，充分认识到体彩发行‘网点建设是基础，宣传是关键’，重要的是抓住机会，做好自身的工作。”

　　“宣传之所以是关键，是因为它既是展示体育彩票辉煌业绩、塑造体育彩票良好社会形象的载体，也是关系体育彩票销售的晴雨表。为此，我们不断加大宣传的投入，拓宽与各种媒体的进一步合作。除了积极向国家级媒体提供反映河北体彩变化和业绩的宣传资料，在全国范围展示河北体彩外，我们将重点放在了省内。经过一系列艰苦细致的工作，与省内媒体的合作达到了一个新高度。现在，我们与河北省发行量前4名中的3家平面媒体展开深入的合作，不仅每天的开奖公告能够准时刊登，每周的动态也能及时发布。与电视媒体的合作可以说我们走在了全国前列，不仅每天的摇奖节目连续5年没有间断过，现在我们还与省级电视媒体合作，推出两档大型博彩娱乐演播室节目，在周末黄金时段播出。两档节目不仅专为彩民而设，节目的强烈互动性还将场外彩民和观众充分调动起来。虽然广播电台不再是媒体中的强者，但我们充分认识到其特殊价值和作用，与省市两级电台合作，填补其它媒体不能覆盖的空白。就这样，无论你是一名观众、听众，还是读者，只要你与媒体有过接触，就不会与体育彩票擦肩而过。”完善自我光大体彩

　　“由于河北体彩自上而下对‘网点建设是基础’达成了共识，对网点的深化管理自然成为全年工作的重点。”朱小明主任一句话将河北体彩2004年工作的另一项重点指了出来。

　　“近5年来，基层网点的建设和管理一直是河北体彩工作的重中之重。2004年，我们在过去对网点高标准严要求的基础上，提出了将网点建成‘工作站、服务站、宣传站’的更高要求。因为业主的认识高低不同，付出的能量就会大小不一，取得的效果也就参差不齐。为此，省体彩中心组织小分队长期服务基层，会诊网点优劣，提出改进措施，征求意见建议。”

　　“为了将小分队的作用发扬光大，2004年我们在4个城市组织了河北省体育彩票销售经验交流会。不仅让优秀业主的先进经验得到肯定和推广，也让落后的业主有了明确的目标和努力的方向，还收集到了业主们的不少合理建议和需要改进的意见。”

　　“配合经验交流会，我们还开展了先进业主和销售落后业主间的‘帮促教’活动。具体说就是每个城市销售前10名的业主和后10名的业主结成对子，前10名业主每周两次坐堂服务，每天一次电话咨询服务。‘一帮一’活动的重要意义并不完全是提高了体育彩票的销售，而是让业主充分感受到体育彩票管理部门对他们的真诚关心和帮助。此外，河北体彩中心在节假日的‘送温暖’、特殊时期的‘免折旧费’、关键时刻的‘提高佣金’、阶段性的‘为网点拨宣传费’，让业主任何时刻都能感受到自己是体彩的主人，并为此自尊和自豪。”

　　“对业主的管理以宽厚为主，但这一切都必须建立在严格的基础上，否则一味的宽泛就是娇纵与放任。为了让管理出效益，2004年我们严格实行了‘末位淘汰制度’，具体说就是取消各市每季度销售最后一名的体育彩票经营权。此举对销售业绩差的网点触动很大，以往一些不思上进、等待体育彩票大市带动投注站小市的业主的态度立即有所转变，体育彩票的总体销售也发生了不小的变化。”

　　“‘管理出效益’在2004年的下半年得到了充分的体现。虽然河北体育彩票销售的下滑持续到了9月份，但下半年的下滑速度明显得到了抑制，四季度则开始了持续的增长，现在看，这种增长还将持续下去。”

　　“2005年是河北体彩任重道远的一年，超越对手打翻身仗虽然难度不小，但我们会坚定不移地朝着这一目标努力。”虽然声调不高，但朱小明主任在采访结束时铿锵的话语也让我们对河北体彩的明天充满了希望。（来源：中国体育报）