本报讯（记者袁超群杨斌鹄）昨日本报对我市部分乡镇机关工作作风存在的问题进行批评报道后，市委、市政府领导高度重视，省委副书记、市委书记袁纯清，市长孙清云分别作了重要批示。当晚市委常委、市委秘书长丁健紧急召集全市各区县委办公室主任开会，认真研究解决报道中所提及的“村民到乡镇政府办事找不到人、乡镇机关上班时间‘铁将军’把门、机关作风散漫慵懒、工作麻木疲沓、对群众的事心不在焉”等问题，并提出了五条具体要求。
昨日刚从北京开会回来的省委副书记、市委书记袁纯清看到本报的报道后，非常重视，立即批示：村民到乡镇政府办事找不到人是个普遍现象，应确定政府部门固定的办公时间以及办公室接待和预约制度，并向村民公示，这也是为民服务的举措。请召集有关部门商量一下此事，以两办名义发一个通知，解决这一问题。
市长孙清云看到本报报道后，也非常重视，当即批示：今天的西安日报、晚报所反映的部分乡镇机关存在的问题，应该引起高度重视。在全市机关作风集中教育整顿已全面展开的情况下，部分乡镇机关作风仍然是这种状态，可见问题的严重性。应责成有关区县委、政府，对反映的问题进行核实，认真整改。同时，要向全市发出通报，要求各区县、乡镇、街办引以为戒，认真开展机关作风教育整顿工作，把“提高工作标准，改进机关作风”的任务落到实处。
为落实省委副书记、市委书记袁纯清，市长孙清云的重要批示精神，当晚，市委常委、市委秘书长丁健紧急召集各区县委办公室主任开会，会上，报道中所涉及区县的区县委办公室主任，纷纷表示对报道中所披露的问题要认真对待，认真反思，改进工作作风。其他区县委办公室主任也表示，要以此事为戒，有则改之，无则加勉，改进作风。在听取了大家的发言后，丁健做了重要讲话，他说，自市委、市政府召开改进机关作风动员大会后，总体上看各区县、各部门对这次教育整顿活动是重视的，广大群众对这次整顿活动也寄予了很高的期望，但从媒体的报道和我们了解的情况看，整顿活动发展还不平衡，一些问题仍然比较严重。尤其是乡镇、街办一级直接面对群众，是基层政治、经济、文化和社会生活的具体管理者、组织者和实施者，乡镇、街办机关干部的作风、乡镇、街办干部的形象关乎民心，关乎党风、关乎发展。因此，乡镇、街办干部一定要树立强烈的政治意识、责任意识，以自身的模范行为影响和带动群众，高标准、高质量地做好每一件事情，决不能让党和政府的决策部署在乡镇、街办阻隔；决不能让党和政府的形象在乡镇、街办受损；决不能让群众的事情在乡镇、街办延误。
丁健指出，在机关作风教育整顿活动中，首先要解决好群众到乡镇、街办办事找不到人，无处诉求的问题。各乡镇不能以下基层为理由搪塞、应付群众到乡镇办事找不到人的问题。各区县要按照袁书记和孙市长的批示精神，立即采取以下措施：一是各乡镇、街办政府要确定固定的办公时间，办公期间机关干部必须到位，不得离岗脱岗，保证基层群众能随时找到乡镇干部；二是建立健全接待制度，热情接待办事群众，认真解决群众反映的实际问题，坚持首办负责制，对群众反映的问题要做到件件有落实，事事有回音；三是建立预约制度，公布接待日、接待电话、接待人员，妥善解决好非办公时间群众来政府办事的问题；四是乡镇、街办要落实24小时值班制度，保证有一名党政领导带班，随时处理好群众反映的问题；五是乡镇、街办机关各办公室要有明确的标牌，为群众办事提供方便。
各区县要切实负起领导责任，对媒体反映的问题要认真进行核查，举一反三，抓好整改。市直机关工委要对媒体报道的问题进行核查，并向全市发出通报，要求各区县、市级各部门引以为戒，认真开展机关作风教育整顿活动，把“提高工作标准、改进机关作风”的任务落到实处。
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