时至今日，“网点开到家门口”的体育彩票销售网络大大方便了彩民的购彩，销售网点在这五年中发生了天翻地覆的变化。从最原始的小车式销售到专营店、旗舰店等高档次体彩销售网点的建设，从原先只有单纯的一台彩票销售机到如今网点内打印机、复印机、传真机、电脑、电视等一整套设施的配备，彩民感受到的是全方位的服务。
服务是市场竞争的基础，以诚信为基础、与彩民建立如朋友般的关系、时刻将彩民
利益摆在首位，才是天津体彩发展的基石。天津体彩中心多年来进行的一系列业务培训、技术培训、服务培训以及双优网点评选、“金手指”技能大赛等活动，都积极地推动了网点的优化建设。专营店的系统化、旗舰店的建立使网点为彩民服务的水平提高到了一个新的层次。
不同的销售风采、相同的服务宗旨，在以“将彩民利益放在第一位”为宗旨的基础上，每个销售网点都总结出了一套各具特色的“服务宝典”。
“让服务上一个台阶”是体彩02059网点的口号。经营02059网点的夫妻两人是我市的下岗工人，用他们自己的话说，“销售体彩是二次创业最好的选择”。为了完善硬件环境，他们购置了全新的桌椅、电脑、电话、打印机，专营店内墙的几个超大展板上，用最醒目的字体公示着体彩全部玩法历年的中奖号码及走势图，为彩民提供最周到的服务。更让人感动的是，夫妻俩还购买了十几种足彩相关报纸，力争为彩民提供最全的投注指南。
软环境对彩民的影响是潜移默化的。为了让彩民方便地买到彩票，他们每天坚持16小时的工作时间，在彩民心中树立了“全天候卖彩票”的形象。对所有前来买彩的彩民，他们都做到热情、周到、耐心服务：给年纪大的彩民准备老花镜，并且给他们读报纸上有关彩票的信息；对从没中过奖的彩民，他们就鼓励大家不要灰心……谈起经营体彩的心得，他们却只说了一句话：“我们希望成为彩民的知心朋友，成为彩民的亲人，为每个彩民做好服务。”
02059网点业主的朴实话语让我们记忆深刻，而从11008网点一位销售员的工作札记中，我们也能读到很多。
“在体彩专营店的经营中，我们感到体育彩票越来越受到人们的关注，彩民对这个朝阳产业也提出了更高的要求。为了在市场竞争的大潮中更快更稳地前进，我们这个小小的专营店本着创建‘彩民之家’的原则，努力提高、再提高。”11008网点的一位销售员如是说。
为了创造舒适的环境，信息墙的设计从零散的各个信息图转变为有板块、有层次、重点突出的信息网；单调的开奖号码“升级”为走势图、号码分析并重。当然，这只是走向成功的基本条件，更重要的是要用心去服务。一句早安，一声慢走，平凡中让彩民朋友感到了温馨。为给彩民提供一个畅所欲言、交流经验的空间，体彩休闲沙龙诞生了。在这里，彩民可以享受到第一手的体彩资料，获悉体彩近期走势和开奖情况。与此同时，电话预约也被提上了日程安排。为了提升体彩网点的品位，业主还在店内精心布置了各种花草美化环境。定期的室内消毒也体现了对广大彩民身体健康的关心……付出总会有回报，网点的不懈努力得到了广大彩民的赞扬与支持，销售业绩的攀升就是最好的证明。与此同时，11008网点还获得了“双优销售网点”的称号。工作人员们表示，“看得见、进得来、留得住”是他们服务彩民的宗旨，是他们的“镇店之宝”。
平凡之中拥有不平凡，谓之真风采。作为普普通通的彩票销售网点，需要在平凡的日常工作中，时刻保持一颗真诚的心，全心全意服务彩民。只有做好服务于彩民的一切工作，才能真正体现体育彩票的服务宗旨，体彩网点的工作者们正在做，也会为之继续努力。钱洁杨薇
