有关志愿者的话题，已涉及两个角度，本篇是补充性质的最后一篇。
奥运会上，“民间”最受欢迎的东西恐怕就是纪念章了。运动员、教练员、记者之间，天天都在索取、交换，互通有无。而对于志愿者来说，能获得五大洲花花绿绿的纪念章，更是一种乐趣，但限于身份，绝大多数人一般又羞于启齿。然而，有一位在广播电视中心大门外服务的女志愿者却“很有办法”。她的岗位是在入口的终端，负责验证。她总是笑脸
相迎，而且能用不同的语言道“你好”，一声声“欧拉！”（西班牙语）、“俏！”（意大利语）、“你好”（汉语），使听到乡音的每一位记者备感亲切，许多人纷纷主动送给她纪念章。她的挂牌和挂牌带上，密密麻麻别满了。
刚开赛的几天，手球馆新闻中心里的记者寥寥无几。一天我正全神贯注地敲稿，忽然，一瓶矿泉水放到了面前，抬头见是一位女志愿者。她说，看你一直都低头敲电脑，喝点水吧。她边说还边笑着学我的样子，说完，还有点不太好意思地转身回到工作间，里面传出一群女志愿者的“哄笑”声。看来，这种性别之间的玩笑，天底下都一样。虽说，当时矿泉水自助冰柜就在我身后几步远的地方，但摆到眼前的这瓶水却让人心里暖暖的。
篮球馆新闻中心的男洗手间门外，有个几厘米高的小台阶，非常不明显，但不知道的人往往就要踩空，虽不至于摔倒，但会吓一跳。很快，志愿者发现这一缺欠后，就主动找来一条黄、黑色相间的塑料带贴在台阶外沿，用作提示。
一天，刚进举重馆新闻中心，就见几名志愿者围着一位穿特色民族服装的老人亲热地交谈，我未予注意。但这时，一位与我半熟脸的男志愿者看到我，立即悄悄对我说：“这是个新闻线索，他连续采访过七届奥运会，是个传奇人物！”我一看，不就是那位老在电视和报纸上看到的大名鼎鼎的突尼斯老记者吗？于是……
奥运会闭幕后的第2天晚上，我和一同伴在主新闻中心外等公共汽车去一家网球俱乐部，久候无车中，见手提一堆物品的一女子，不时告诉在附近打车的外国人，此处出租车不停，应到百米外去打。后来，她见我俩也一直站在这里，便走过来问是否打车？当知道我们要去的地方后，她马上向周围的其他当地人询问。因答案不一，她最后竟亲自陪我们上了公共汽车，在车上还不停地观察窗外，生怕过站。到站后，我们三人一同下车，她指给我们具体方向后，自己方重新折返。原来她也是一名志愿者，而且已下班。
我想说，尽职尽责的志愿者是称职的志愿者，而除此之外还能提供细节温暖的志愿者，就是优秀的志愿者了。这，既需要自身素质，也需要培训和培养。
作者：史明
（来源：中国体育报）
