本报讯（记者　张蕙）到餐厅就餐吃出了头发，难受；到娱乐场所开心却碰到“最低消费”规定，扫兴！为了规范西安市饭店饮食业的经营行为，日前，西安市商贸委、西安饭店与餐饮行业协会制定了《西安市饭店餐饮行业行规行约》，对饭店餐饮行业行为作出了明确的规定。

　　5种情况顾客可获加倍赔偿

免试入学读在职研究生 同方电脑春季促销优惠 亮晶晶星光宝宝大赛 大相扑中国公演新信息

　　《行规行约》规定，饭店餐厅因食品或饭菜质量达不到规定的标准，要给予更换或退款，数量不足的应给予补足；饭店餐厅在提供食品、菜肴、酒水时，有下列5种行为的，饭店餐厅除赔偿该食品、菜肴、酒水原价金额外，还应向消费者增加一倍的赔偿。

　　这5种行为包括：1.原材料变质，感观性状异常，用不合格的肉类及其制品或病死、毒死和死因不明的禽、畜、兽、水产动物及其制品来做菜肴的；2.食品、菜肴混有异物或被污染的（如苍蝇、头发丝等）；3.提供假冒伪劣或超过保质期限的酒水、饮料和其他商品的；4.以虚假的广告宣传或者说明欺骗、误导消费者的；5.有其他欺诈行为的。

　　带宠物进餐饭店可拒绝接待

　　饭店餐厅不得设置最低消费，消费者有权拒付标价外费用。饭馆、餐厅与消费者因服务质量和收费价格发生争议，需经有关部门鉴定的，其鉴定费由提议方垫付，责任方承担。对于难以鉴定的争议，店方要提供自己无过错证据，如不能提供，应承担责任。饭店餐厅如果遇到消费者携带危险物品或宠物进店等，可拒绝接待。

　　餐厅实行明码标价时，要在菜谱和价目表上，明示经营的食品、菜肴、酒水和有关商品的价格与规格，餐厅如谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅享用，应在显著位置告示。