南京火车站细致服务残运会 | |
---|---|
http://sports.sina.com.cn 2003年09月15日07:44 中体在线 | |
本报讯记者刘敏报道:从9月13日起,参加在江苏南京举办的第六届全国残运会的运动员们陆续抵宁,作为重要运输服务窗口之一的南京站也迎来残运会运动员抵宁的高峰。 在火车站,不少运动员一下车就可以坐上南京站专为本届残运会配置的代步电动车由专用通道顺利出站;而热情好客的南京站干部职工、青年志愿者们还纷纷赶到车厢门口为残疾朋友提供帮助,让他们一到南京就真真切切地感受到了南京人对残疾人的关爱! 据悉,为迎接即将举行的残运会,作为南京窗口之一的南京火车站早在7月就开始酝酿筹备工作。据南京站有关负责人介绍,为了向残疾人运动员提供人性化、亲情化、细致化的服务,火车站专门成立了宣传报道、乘降服务、行李运输、售票服务、设备保障、环境卫生等6个残运会服务专业组,仔细研究并绘出了残疾人运动员进出站流程图。8月初,南京站在设置了残运会专用通道、专用候车室,主要站台铺设盲道的基础上又专门添置了两台崭新的代步电动车,为运动员们在汽车和列车车厢间提供“门到门服务”,经验丰富的驾驶员一律实行24小时轮岗,保证随叫随到。与此同时,车站还不惜损失每日千余元的进款,主动腾出出站口的小件寄存处,斥资数万元将其装修布置为“全国第六届残运会接待处”供残委会使用,并在接待处放置了20辆崭新的轮椅车,在残运会期间提供服务。 另据了解,为了便于与聋哑运动员的交流,南京火车站还邀请手语老师开办讲座,讲解日常接待手语,并以班级为单位开展手语学习活动,力争使每位职工都能与残疾朋友简单交流。 |