说起到四川省体彩中心去兑奖，很多四川彩民都是眉飞色舞、交口称赞。是啊，宽敞整洁的兑奖大厅，配有空调和大屏幕投影电视，可以随意取用的茶水和各种体育报刊，热情、礼貌的工作人员，快捷方便的兑奖程序……任它窗外烈日似火或寒风彻骨，厅内总是四季如春，兑奖的彩民朋友安坐在兑奖大厅里，悠闲的喝喝茶、看看电视、翻翻报纸，心满意足地等待兑奖———这是一幅多么惬意的图画，也难怪彩民朋友都把到体彩中心兑奖当作难得的享受，经常是呼朋唤友，全家出动了。
这仅仅是四川省体彩中心为彩民提供的诸多服务中的一种而已。随着彩民投注彩票的日趋理性和对服务要求的提高，四川省体彩中心已将对彩民的服务作为巩固和扩大彩民队伍的一个首要措施，不断拓展服务项目，提高服务水平。
4年来，四川省体彩中心不断通过市场调查等措施，随时收集和掌握彩民的最新需求，并有针对性地开展服务活动。如在电脑彩票上市初期，针对一些未设销售点地区彩民购彩票不方便的情况，省体彩中心及时在这些地方设置代销点，并进行规范管理，不仅方便了彩民购彩，而且有效提高了销售量；为了满足全省彩民在第一时间收看开奖直播的要求，省体彩中心在上级部门的支持下，及时与有关方面进行协调，于2000年7月开始通过四川卫视对开奖进行直播。为方便彩民查询体彩开奖信息，省体彩中心不仅通过电视、报纸、电台发布开奖公告，还开通了电话语音查询系统和手机短信查询系统。省体彩中心还积极进行体育彩票专卖店建设和足彩沙龙，为彩民提供茶水、相关分析资料和交流场所，为彩民提供全方位的服务……一系列的服务，不仅得到了彩民的好评，更促进了彩民对体育彩票的参与。（王华张陶）
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