实际上，目前大多数商家收集和使用居民个人信息的方式，都或多或少存在着法律上的问题。
据新华社报道，《居民身份证法（草案）》经全国人大法律委员会三次审议、修改后，其中的重要条款被修改为：“公安机关及其人民警察对因制作、发放、查验、扣押居民身份证而知悉的公民个人信息，应当予以保密。”
个人信息是个人隐私的核心内容，通过立法来保护，其意义不可小视。保护公民个人信息，公安机关及其人民警察自然责无旁贷，然而从以往相关法律纠纷案件来看，商家在保护公民个人信息安全方面同样负有重要责任。
在信息社会的商业运作中，商家拥有的终端用户资料（即居民个人信息）就是潜在的商机，就意味着可能存在的巨大商业利润。商家们也越来越注重对居民个人信息的搜集和使用，他们通过问卷调查、网络注册、会员登记等方式，搜集姓名、职业、年龄、住址、邮编、电话号码等用户资料。
实际上，目前大多数商家收集和使用居民个人信息的方式，都或多或少存在着法律上的问题。主要表现在：误导、诱导被调查者；没有明确告知被调查者将如何管理和使用这些个人信息；擅自将用户个人信息作为商业用途；至于倒买倒卖用户资料，则构成了对用户姓名权和隐私权的侵犯，有明显的违法嫌疑。
个人信息的丧失具有不可挽回的特点，也就是说，一旦个人信息被泄露，无论何种手段都无法防止其大面积传播。在日常生活中，相信很多人都接到过来历不明的产品推销电话，收到过陌生人寄来的邮政信件，甚至接待过不尴不尬的登门拜访者，这些莫明其妙的事情都是由于个人信息管理不善造成的，所以每个公民都应谨慎地公开个人信息，对个人信息的使用授权进行严格的限制。
当然，商家和消费者在使用个人信息方面完全可以达成“双赢”局面，商家可以利用用户信息获取更大的商业利润，消费者也可由此获得更多更好的商业服务。关键取决于商家能否严格在消费者的授权范围内使用个人信息，能否对消费者的个人信息进行妥善保管等等。由此看来，要使公民个人信息得到切实保护，除《居民身份证法》外，还依赖于其他相关法律法规的陆续出台。
易家言
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