都市快报：“大灾难”就错了一个字母

　　主持人：高 峰

　　中国缩写CHN 智利缩写CHI

　　刘翔夺冠被错放国歌

　　“大灾难”

　　就错了一个字母

　　周一早晨的班车上，刘翔室内锦标赛夺冠的消息显然是一路最热门的话题。不过，在称赞刘翔的神勇之外，被提及更多的还是赛后颁奖仪式上组委会放错国歌的意外——职业的敏感使得大家对这种赛事组织中出现的问题更为关注。

　　由于工作人员的疏忽，刘翔站在冠军领奖台上没能听到熟悉的《义勇军进行曲》，却聆听了一遍智利国歌。虽然混淆了两国英语缩写（CHN和CHI）的解释可以让人理解，但正如西班牙媒体所言，“组委会犯错等于在十多亿中国人面前丢了西班牙人的脸”，这样的错误着实不小。在各种大型体育赛事中，出场、升旗及颁奖等仪式都是十分重要的一个环节，这些环节一旦出错，尤其是涉及到国旗国歌的，对组委会来说都是灾难性的。

　　正因其重要，北京奥组委对这方面的工作极为重视，严格的制度和工作流程将确保各个环节不出任何纰漏。就拿奏国歌而言，主管此项工作的是体育展示团队，他们负责赛场上所有的音频、视频及对现场观众的解说工作。奥运会上所有国家的国歌都要单独录制、入库，并请相关国家的代表团进行确认，在决赛开始前还要根据参赛运动员的情况再进行一遍演练，而所有这些流程都必须经过多重的审核。

　　那么，万一发生了错误怎么办呢？应该说，此次“国歌事故”的补救措施还算不错——组委会进行了调查，发现了问题，并在15分钟后重新进行了颁奖仪式，在口头道歉之外，还表示将进行正式的书面致歉，这样的态度至少可以最大限度地化解代表团的不满。可以想象，西班牙的组委会也是有着一套应急预案的。对奥运会来说，事前做好各种应急预案更是一项“规定动作”。如果放错了国歌，如何迅速找到问题并纠正，如何与相关代表团交涉，如何安排运动员、颁奖嘉宾，如何向观众、向媒体解释……一个事件，涉及到的将是方方面面的业务口，仅是我所知的媒体预案中，就有整整12项具体的工作流程要进行。只有事前想透彻了，准备全面细致了，才能真正遇事不慌，正确应对。

　　当然，这样的应急预案，所有人都希望它永远都用不上。

　　高峰系本报体育部首席编辑，去年年初借调至北京奥组委媒体运行部工作。本栏目在都快网上同步开通博客，读者有什么好的建议和想法，都可以跟帖交流；关于奥运你有什么想知道的，也可以向高峰点题。