大型体育比赛，现在越来越离不开志愿者了。

　　在接触过的国内外志愿者中，西安体育学院的志愿者应印象最深。

　　去年，作为“长岭杯”第8届全国新闻界网球邀请赛工作人员，我与赛事承办单位西安体院的志愿者们有了短短几天的交往，若用两个字概括感受的话就是：感动。

　　60名男女志愿者是校方选定的，由各系学生组成，事先经过了培训。而无幸入选的同学，甚是郁郁寡欢。因是幸运儿，可以感到，在服务中他们贡献出了全部的热情。有求必应自是不在话下了，而无求候求，弹簧状地随时准备以百米起跑的反应领受任务的现象，更是在机场、车站、赛场、驻地等到处可见。接送站时，他们肩扛、手提、腋夹为选手们运送行李，甚至一路负重小跑，力求多次往返。而享受服务的对象，便是两手空空“大爷”似的跟在后面了；写稿的记者需传送U盘，志愿者就会从学校跑到酒店取，再跑回学校拷盘、发送，然后再跑回酒店还U盘；运动员比赛后，立即就会有志愿者上前为其提球包，以至选手们调侃曰：法网、温网的大腕儿也没这待遇呀！

　　有志愿者为接送站吃不上饭，有志愿者一天只能睡几小时，有志愿者多次清晨被误呼叫至酒店，但他们无一例外地二话不说。仅仅几天，几乎每人的体重都有程度不同的下降。而更令人感动的是，几次硬塞给跑得上气不接下气的他们一瓶矿泉水，也会被他们羞涩地红着脸放回。上世纪“五·四”后期有首著名的歌曲《叫我如何不想她》，而面对西安体院的志愿者，真是“叫我如何不怜他”。

　　天下志愿者是一家。由西安体院的志愿者，很自然地便联想到两年后的

　　拿笔者经历过的几届奥运会相比，中外志愿者在服务态度和质量上无甚差别，差异较大的就体现在一个心态上。国外志愿者心态非常放松，他们认为人人都是参与者，只不过岗位不同，因而他们的主动性就要更强些，脸上的笑容也更多些，有天然“见面熟”的机能，有时甚至还能和服务对象开开玩笑，使双方在轻松的气氛中消除了距离感。

　　而由于文化背景的差异，我们的志愿者几乎还做不到这点，他们通常显得卖力但拘谨，一丝不苟却又不苟言笑，因而使彼此显得很客气，不易融合。其实，这样的效果，对我们的志愿者来说，体累心也疲，享受不到服务过程中应有的一种乐趣。

　　所以我想说，如果我们消除主仆关系的误区，追求一种朋友关系，变仰视为平视，克服诚惶诚恐的心态，把自己有机地融入运动会大家庭中，那样我们就能既做好了服务工作，又享受到了主人般参与的快感。不卑不亢，有理有利有节，这是我国外交工作的原则，我想，也应是做体育志愿者的参考条例。