“志愿”观念是否深入人心 十运志愿者还不够专业

　　每一个大型赛事都有大批志愿者参与服务和组织工作，十运会也不例外。据记者了解，包括各分赛区在内，江苏全省直接为赛事服务的志愿者人数达1.5万名。其中，由组委会志愿者工作部直接招募、调配和管理的省级志愿者人数近7000人。这些志愿者为十运会的成功举办，做出了不可磨灭的贡献，值得我们尊重，但同时，十运会的志愿者们并不是十全十美。

　　志愿者发挥巨大作用

　　十运会筹备和召开期间，直接或间接参与十运会志愿服务的各级各类志愿者超过10万人。分为三类，直接为赛事服务的志愿者、全省各窗口单位“青年文明号”集体注册的志愿者、社区志愿者。

　　报名

　　截至10月19日，为组委会各部门共提供了1万人次7万多小时的志愿服务；为竞赛项目提供了超过1.5万人次近15万小时的志愿服务；开幕式及开幕式预演(共五次)提供了近1.5万人次超过12万小时的志愿服务，涉及高校近30所。

　　据统计，整个十运会筹备和召开期间，全省各地各级为十运会提供志愿服务总时间将突破100万个小时。

　　雅典奥运志愿者令人称道

　　雅典奥运会期间，记者曾采访一位中国的国际奥委会委员，他说到，雅典给他印象最深的是无处不在的志愿者，与其说是雅典政策办奥运，不如说是志愿者办奥运，有序而热情的志愿者为雅典的组织工作增色不少。

　　志愿者虽然都是在个别岗位上的普通个体，但是他们在一线，接触的是最广泛的人群，志愿者的态度和工作方法很大程度上将决定和影响人们对整个赛事的印象。

　　曾报名参与雅典奥运会志愿服务的北京人任燕玲介绍，她在抵达雅典后也有一个培训，组委会播放了几个雅典奥运会的宣传片，打动了很多志愿者的心，使她愿意为这样一个盛会投入自己的感情。组委会对她们强调，志愿者的工作非常重要，要对每一个需要帮助的人抱以真诚的微笑。

　　十运志愿者还不够专业

　　但是，在十运会期间，记者耳闻目睹了个别大学生志愿者做出一些不符合规范的事情：在南京某赛区的记者工作间里，有志愿者在公用电脑上下载音乐，安装游戏，联机较量；有的志愿者在岗位时间离岗，去找明星签名合影；在奥体中心的某个场馆里，有志愿者在混合区阻挡记者采访，自己却过去签名合影，为此与记者发生争吵；有的志愿者对场馆结构并不了解，不能为人提供正确的指引信息……

　　这虽是个别现象，表面上是志愿经验不足，其实显示出的是他们自己对于志愿工作的不理解，潜台词是缺少志愿观念。有的人不过是把这次参与赛事的活动，当作完成学校交给的一次社会实践任务，因此没能真心的投入其中。

　　志愿观念的培养需要从青年和学生开始，如果把志愿工作当成任务，当成接触明星的机会，就是对志愿工作的最大误解，很可能做不好这份“工作”。

　　文/本报特派记者 阎志强