现代化的设施使大阪市内一些交通站点难觅工作人员。与此相比，第三届东亚运动会各个赛场则随处可见志愿人员。但是，记者这几天采访的遭遇说明，光凭多安人力，想办好大型比赛还不够。

　　昨天开幕式，场馆内众多的志愿人员倒是非常热情，但却往往不知座席的分布。因而不少人领着记者费尽周折四处乱绕，就是找不到记者席；会场虽然空着许多座位，但给记者安排的座位竟然看不到火炬台，使许多记者因为看不到点火的具体情形而干着急。

　　今天，记者到跆拳道比赛的大阪府立体育会馆采访，更是深受折腾之苦：记者要乘车回主新闻中心，到处找不到懂英文或汉语的工作人员；好不容易等到一辆班车，热情过分的志愿者却因找懂英文的工作人员而把记者拉了下来。但英文翻译转达工作人员的话称，再也没有班车回主新闻中心了。记者建议拿班车时刻表来接头，工作人员却连班车表也不会看。最后，记者只好乘坐地铁前往另一比赛场地，险些误了下一次的采访任务。

　　更让人不解的是，有的赛场比赛还没有结束，最后一班班车就开始发车。那些宁肯舍班车也要把比赛看完的记者只好自己找车回主新闻中心。人说日本人讲礼貌，见人不停鞠躬，那种诚恳劲着实让人感动，但有时却不能解决记者的困难。

　　诚然，举办综合性运动会需要大量的志愿人员，但人不在多在于精。弄来太多不能胜任工作的人员，不但是一种浪费，而且会误事。倒不如只用少量的工作人员，花点气力去提高人员的素质，就可以解决问题。

　　看来，热情和效率是志愿人员必备的素质，两者缺一不可。这是大赛主办者必须遵循的准则。新华社记者蔡拥军、韩建军

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