主持人：

　　刘丽华 深圳特区报记者

　　本期嘉宾：

　　王晓华 深圳大学传播学院教授、

　　党委书记

　　胡野秋 深圳文化学者

　　陈蔼贫 深圳市住房研究会常务

　　副会长、秘书长

　　邓孟忠 深圳广播电视大学党委

　　书记、校长

　　胡宝祥 深圳新闻网副总编辑

　　成越男 大运火炬手

　　吴玉华 市民、网友

　　马晓春 市民、网友

　　赵 晋 市民、网友

　　■ 深圳特区报记者 王付永

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　　大运会跟每个市民都有关系

　　刘丽华：大运会星期五就正式开始了，今天来到节目现场的成越男是火炬手。在自己的家门口办体育盛事，大家都非常关注，您如何看待即将来临的大运会？

　　成越男：我作为深圳电大的学生，很荣幸成为火炬手。对于即将开办的大运会，我是非常期待的，因为在我们当火炬手做火炬传递的时候，大家有一种激动的心情，作为大运火炬手，我们不仅代表深圳电大的学生，也代表深圳乃至中国的大学生。所以我觉得在深圳举办的大学生运动会上，让大家看到大学生的活力，也希望大家能看到深圳城市面貌的改变。

　　刘丽华：你希望这些大学生来到深圳看到什么？除了漂亮城市之外还有什么？

　　成越男：外表漂亮是城市的一面，我更希望能够让各国大学生看到的是，在公共服务这一块的提升，更多地看到人文建设方面有更大进步。

　　刘丽华：作为东道主，胡野秋先生认为我们最应该呈现的是什么呢？

　　胡野秋：最重要的是要呈现现代市民的素质。外国人对于高速发展的中国有一个预期，尤其深圳是中国改革开放的前沿，城市的现代化程度毋庸置疑了，硬件我们非常好。还要有软件的更大提升，比如处理随地吐痰、闯红灯的问题。深圳做了一件很好的事情，自愿申报停驶这件事给了市民很大的选择权。那么多人申报绿色出行，不正体现了深圳城市文明的提升吗？

　　刘丽华：今天您是坐车还是开车？

　　胡野秋：今天因为怕迟到，没有办法，所以开车过来。但我购买了公交卡，也是用于平时乘车的。大家不要认为这个事情跟我们没有关系，其实跟每个市民都有关系，大运会十几天就结束了，大运之后这个城市能不能保持文明、秩序？如果能够继续保持下去，这样才能打高分。

　　文明测评指数持续提升

　　刘丽华：我们曾经做了一期有关文明指数的话题：文明指数原地打转，谁该脸红？大运马上到了，王晓华教授介绍一下这方面最新的情况吧。

　　王晓华：其实我们刚刚完成这一期的公共文明测评，这一季度整个深圳8个区确实有很大的提升。我今天上午还在龙岗媒体中心，现在龙岗非常漂亮，整个龙岗我已经不敢认了，变化非常大，公共文明测评也非常高。测评是非常系统的指标，我们看到了实实在在的城市提升，这是深圳借大运之机取得城市文明建设方面的成果。

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　　每个人都要做最好的自己

　　刘丽华：陈先生在房地产行业工作，深圳特区一体化借着大运之机，硬件更加完善起来了，包括地铁建设，深圳5条地铁线路的建设，惠民效果是非常明显的。您认为大运会即将到来的时候，咱们该如何呈现出自己的特色？

　　陈蔼贫：我非常赞成胡野秋先生的话，我们深圳向全世界人民展现的，更应该是通过个体的行为呈现高的文明水准。这种精神面貌可能都是通过小事反映的，我们每个人都要做最好的自己，做一个真正的现代人，做有道德的人。

　　刘丽华：吴先生是摄影发烧友，那天打电话给我说体育场馆非常漂亮，您拍了那么多好看的照片，大运会要来了，您认为作为东道主应该向宾客呈现什么？

　　吴玉华：办大运会，要提升的不仅仅是硬件，硬件放在那里跑不了，更要注意的是软件，软件搞不好就会下降。大运对深圳来说这是一次契机，我们不仅看到灯光、楼房、建筑等等，更要看到整个市民素质的提升，在提升的基础上还要保持，只有整个城市的硬件、软件发展好了，这个城市才有更辉煌的发展前景。

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　　“不一样的精彩”

　　得到很好体现

　　刘丽华：邓先生，您认为大运会到来，我们应该怎么当好东道主？

　　邓孟忠：每一个深圳人都对大运会有一种期盼，而且不同的年龄阶段的人有不同的期盼。这次大运会的理念是“从这里开始，不一样的精彩”。“不一样的精彩”在过程中已经体现了，那么多市民选择了少开车，或者这一段时间不开车，乘坐地铁出行，原来没有深圳通的，也购买了深圳通等等。随着大运会的举行，更多精彩还可以体现出来。各个国家来的大学生、运动员更多关注的还是深圳人的表现。人家看一看一个只有30年历史的城市是什么样的，这会否给他们一个惊喜。如果我们市民的文明程度、文明行为能够给他们留下一个更深刻的印象，这是更加有意义的。

　　刘丽华：通过大运会人们的文明素质提升了？

　　赵晋：对，人的行为是他律、自律、环境熏陶的结果。筹备大运会，也在不断地培养和教育我们的市民。我觉得大运会是一个契机，希望在我们的家园、在我们的门口不要发生一些不文明的事情。希望在家门口自己形成自律，文明能够固化，变成城市所有人的文明。

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　　展现最好的待客之道

　　刘丽华：晓春您怎么看近期深圳的变化？

　　马晓春：这两天看到城市变化很大很大，昨天晚上我骑车从家里骑到深南路上，发现变化非常大，我心里非常激动。我一路上看到城市非常干净整洁，小巷子里，也都非常干净。

　　刘丽华：您在路上也看到很多“膀爷”？

　　马晓春：是啊，这几天的天气确实很热，我觉得不要光膀子。

　　刘丽华：如果“膀爷”比较多，应该怎么提醒？还有一边吃瓜子，一边扔瓜子壳等等这些问题怎么解决？

　　胡野秋：“光膀子”不是法律问题，而是文明素养问题。不管大运来不来，在大街上光膀子至少不是很好的形象。中国一直是礼仪之邦，但现在西方在礼仪方面值得学习。这不是政府下命令可以解决的，还是靠市民的自律。

　　刘丽华：硬件特别美，大运之后能不能给老百姓沉淀下宝贵的财富？

　　胡宝祥：试图通过一次大运会把所有的问题都解决，特别是文化层面的东西都解决，是不可能的。但是大运会确实给大家提供了这么一个提升的机会。刚才野秋说中国是礼仪之邦，这么多客人，成千上万的客人，全世界各地的客人来了，我们文明有礼，维护城市的形象，应该是对一个市民的基本要求。我相信深圳的市民还是有这个素质的，把最好的形象，包括最好的个人形象展示给全世界的客人。城市的口碑好了，我们在这里作为城市的一员，会感受到心理的愉悦。

　　刘丽华：可能有市民没有意识到光膀子不太合适？

　　赵晋：我们以前谈教育都是居高临下，而我们做职场教育，更多的教育是沟通、交流。如果是我，我上前跟他说：能不能穿一件衣服。

　　刘丽华：什么是东道主，城市主人应该有什么样的待客之道？这是相对比较宽泛的问题，野秋认为我们应该持什么样的待客之道？

　　胡野秋：谦恭有礼、不卑不亢是最好的，也不要因为来了外宾就格外怎么样，这也没有必要。看到外国人围观也不好，可以当成他们是我们一样的人，我觉得常态化是最好的，我们可以一起相处，这非常好。

　　刘丽华：如何做好大运会东道主，吴先生对市民有什么提醒呢？

　　吴玉华：大运是深圳的一件大事，每个人从小事做起，从自己做起，把自己的事做好了，这个城市的事也做好了。

　　刘丽华：比如说光膀子影响谁了，这是自己的事，什么叫做好，什么叫做不好，这也有不同的标准。

　　吴玉华：在不同的基础上提升自己的素质，素质的层次不同、标准不同，我希望在原来的基础上大家都得到提升，这就是很好的建议。

　　胡宝祥：我同意吴先生的见解，包容也是城市文化非常重要的品格，在不同阶段上的提升，特别是城市的文明程度借着大运会的机会提高，非常有必要。

　　刘丽华：请两位女士谈一谈，认为还有什么提醒？哪些做得很好的需要发扬，哪些做得不够？

　　马晓春：我骑车经常骑到体育馆，但发现应该怎么买票竟然有那么多的人不知道。

　　刘丽华：邓先生，哪里有卖票的？

　　邓孟忠：我也不知道，到相应的比赛场馆有票卖。

　　王晓华：我只是办了通用工作证，我个人可以进去，但票怎么卖我没有搞清楚。

　　胡宝祥：票怎么卖，在网络和报纸上都介绍过，现在看来明显是不够的，我觉得在这一块还有很大的提升空间。