本报9月2日讯(记者 张清晨)十一运会将于10月16日在济南奥体中心开幕。10月12日至14日，十一运会蹦床项目比赛也将在奥体中心举行。届时，13支队伍共360余名运动员、教练员和工作人员参与其中。对此，十一运蹦床竞委会在筹备赛事的同时，通过召开动员大会、组织培训讲座、开展交流展示等形式，动员竞委会全体工作人员积极参与“微笑服务”主题活动，力争让八方宾客满意。

　　据市委市直机关工委副书记、十一运蹦床竞委会办公室副主任周成介绍，竞委会近日还将召开全体人员大会，再次对开展“微笑服务”主题活动进行部署发动。同时，蹦床竞委会将围绕养成微笑服务习惯、拓展微笑服务内容、提升微笑服务水平，以加强礼仪知识、业务素质、职业道德、服务技能等内容为重点，抓好对赛事运行一线工作人员、志愿者以及住宿、餐饮、交通等服务机构工作人员的微笑服务培训。除此之外，竞委会还专门拿出时间编写了《微笑服务手册》，对全体员工进行系统培训。

　　蹦床竞委会还将微笑服务作为筹备决赛各项工作的一项基本措施，纳入各部门工作制度和工作规范，引导和激励全体工作人员做到微笑服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起，让微笑服务成为一种习惯，把微笑服务向各项工作的全过程延伸。“深入开展微笑服务演练，以微笑服务宾客，以热情化解难点，努力让全体运动员、教练员和来宾、观众都满意。”距离十一运会蹦床决赛还有40天的时间，蹦床竞委会已经立下了微笑服务全运的军令状。