奥运维权服务新增专业翻译 处理涉外咨询和投诉

　　竞报讯(记者顾静)日前，58名志愿者获得东城消协等部门联合“聘用”的工作胸牌，正式组建“东城区奥运维权外语志愿者服务队”，这是本市首支向消费者协会提供志愿服务的队伍。奥运期间，一旦遇到有语言障碍的涉外咨询或投诉，东城消协及工商局、食品办的工作人员将通过这些志愿者提供服务。

　　据了解，这支包括手语教师在内的12个语种志愿者大多是来自学校的师生，也有退休市民。他们在上岗前都将接受包括联合国《保护消费者准则》、消法等相关知识以及消费投诉的处理技巧等方面的集中培训。

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