北京奥组委执行副主席：奥运会离不开志愿者服务

　　北京奥运会志愿者项目主要从以下三个方面来统筹考虑：

　　第一，志愿者项目要符合奥运会的通行规则，直接服务于2008年北京奥运会和残奥会。

　　第二，志愿者项目要立足中国国情，体现中国特色。

　　第三，志愿者项目要以“新北京、新奥运”战略构想为指导，促进公益事业发展，推动社会进步。

　　我们的奥运会志愿者项目，要始终践行人文奥运理念，体现人文奥运基本内涵，推动人文奥运总体目标的实现。

　　第一，要坚持“以人为本”，实践“服务至上、和谐至上”的核心行动理念。人文奥运是文化的奥运，是以人为本的奥运，是实现和谐的奥运，是“更高、更快、更强”与“和谐、和睦、和平”的有机统一。

　　第二，要秉承“两个奥运同样精彩”的理念，在全社会树立重视和尊重残疾人的观念和氛围。

　　第三，要开展“迎奥运”志愿服务项目，实施“公益实践计划”，促进人的全面发展。悉尼奥组委首席执行官桑迪·豪威：

　　讲述悉尼奥运会志愿者管理“十大”经验

　　首先，从一开始，所有的管理者都知道，志愿者是工作队伍极其重要的组成部分。管理者知道他们必须和志愿者一起工作。

　　第二，我们坚持认为没有“二等公民”，对志愿者和工资簿上的职员实行同样的管理，并对他们表示同样的尊重。

　　第三，我们没有过分美化志愿者的工作。当我们邀请人们申请加入志愿者队伍时，我们都声明他们有可能看不到任何一场比赛，他们可能会从事丝毫不引人注目的幕后工作，他们需要至少工作十天。

　　第四，我们认识到志愿者必须要有良好的经历。他们必须喜爱自己所从事的工作。

　　第五，使用志愿者可以节省成本，但他们的服务不是完全免费的。

　　第六，我们向志愿者提供一些奖励。

　　第七，我们不介意向职员包括志愿者赋予权利。

　　第八，为培训付出的巨大努力必然会得到回报。

　　第九，合作伙伴关系至关重要。

　　第十，通信、通信、通信！我们向每位志愿者致信六次。